Temat: CEP services - Katalog OPAC zbiorów

Skocz do pozycji: 1.

Tytuł:: Zakres i ocena oferowanych usług KEP przez wybranych operatorów logistycznych
The scope and the evaluation of CEP services offered by selected logistics operators
Autorzy:: Zamkowska, S.
Kogut, K.
Powiązania:: https://bibliotekanauki.pl/articles/315423.pdf
Data publikacji:: 2013
Wydawca:: Instytut Naukowo-Wydawniczy "SPATIUM"
Tematy:: usługi logistyczne
usługi KEP
operatorzy logistyczni
logistics market
CEP services
logistic operators
Opis:: W artykule przedstawiona została charakterystyka podmiotów działających na rynku usług logistycznych oraz zakres i kryteria oceny realizowanych usług. W szczególności uwaga została zwrócona na usługi KEP (kurierskie, ekspresowe, paczkowe), których oferentami są operatorzy logistyczni, działający na polskim rynku. Przeprowadzona została także analiza i ocena porównawcza oferowanych usług kurierskich przez wybranych operatorów, w serwisie krajowym. Analiza ofert badanych firm kurierskich została dokonana według wybranych kryteriów.
This paper presents the characteristics of entities operating in the logistics market, and the scope and criteria for the evaluation of the services provided. In particular, attention has been paid to the CEP (courier, express, parcels) services, where the services providers are logistics operators, operating on the Polish market.The analysis and comparative evaluation of the courier services offered by all service providers in the domestic service has been carried out. The analysis of the offers of the surveyed companies wasbased on selected criteria.
Źródło:: Autobusy : technika, eksploatacja, systemy transportowe; 2013, 14, 3; 1099-1110
1509-5878
2450-7725
Pojawia się w:: Autobusy : technika, eksploatacja, systemy transportowe
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

Zmień widok

na półce

Skocz do pozycji: 2.

Tytuł:: Problemy logistycznej obsługi klienta w przedsiębiorstwach branży przesyłek kurierskich, ekspresowych i paczkowych (KEP)
Logistics problems of customer service in sector (CEP)
Autorzy:: Smolnik, P.
Powiązania:: https://bibliotekanauki.pl/articles/313998.pdf
Data publikacji:: 2016
Wydawca:: Instytut Naukowo-Wydawniczy "SPATIUM"
Tematy:: obsługa klienta
usługi kurierskie i pocztowe
branża KEP
customer service
post and courier services
sector CEP
Opis:: Celem niniejszej pracy jest zaprezentowanie problematyki logistycznej obsługi klienta w przedsiębiorstwach branży KEP. W logistycznej obsłudze klienta najważniejsza jest zgodność zamówionej usługi, czas oraz jakość jej wykonania. Dlatego stworzona została polityka logistycznej obsługi klienta, której celem jest budowanie pozytywnej relacji z klientem. Taka koncepcja jest w dużej mierze realizowana w przedsiębiorstwach branży KEP. W artykule dokonano analizy obsługi klienta w wybranych przedsiębiorstwach. Zostały zaprezentowane różne czynniki wpływające na jakość i zadowolenie klienta.
Paper presents the problems of logistics customer service in the industry KEP enterprises. In the logistic customer service the most important is: the compliance of the ordered services, the time and the quality of its performance. Precisely for this purpose has been developed policy of logistics customer service, the aim of which is to build a positive relationship with the customer. This concept is largely implemented in enterprises sector KEP. The article analyzes the customer service in selected enterprises. They were presented various factors affecting the quality and customer satisfaction.
Źródło:: Autobusy : technika, eksploatacja, systemy transportowe; 2016, 17, 12; 1666-1671
1509-5878
2450-7725
Pojawia się w:: Autobusy : technika, eksploatacja, systemy transportowe
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

Zmień widok

na półce

Informacja

Wyszukujesz frazę "CEP services" wg kryterium: Temat

Źródło danych

Dostawca treści

Kolekcja

Rok wydania

Wydawca

Temat

Autor

Typ dokumentu

Język