Informacja

Drogi użytkowniku, aplikacja do prawidłowego działania wymaga obsługi JavaScript. Proszę włącz obsługę JavaScript w Twojej przeglądarce.

English (EN)·Polski (PL)·Yкраїнський (UK)
Przejdź do strony domowej biblioteki Centralna Biblioteka Wojskowa Link otwiera się w nowym oknie Logo biblioteki Prolib Integro - strona głównaCentralna Biblioteka Wojskowa

Wyszukujesz frazę ""Organizacja pracy"" wg kryterium: Wszystkie pola

  Lista filtrów
Wyrównaj
    Wyświetlanie 1-15 z 15
    Tytuł:
    Nowości w portalu Międzynarodowej Organizacji Pracy
    News on the ILO portal
    Autorzy:
    Szczepanowska, B.
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/181013.pdf
    Data publikacji:
    2010
    Wydawca:
    Centralny Instytut Ochrony Pracy
    Tematy:
    portal internetowy
    bezpieczeństwo pracy
    Międzynarodowa Organizacja Pracy
    internet portal
    worker safety
    International Labour Organization
    Opis:
    Problematyka bezpieczeństwa pracy jest bardzo multidyscyplinarna i prowadzenie prac teoretycznych i praktycznych w zakresie ochrony pracowników przed wypadkami i chorobami zawodowymi wymaga korzystania z wielu różnorodnych źródeł informacji, w tym internetowych. Najnowsze i wiarygodne informacje opracowują międzynarodowe organizacje, a wśród nich Międzynarodowa Organizacja Pracy. W ramach kontynuacji cyklu publikowanych w "Bezpieczeństwie Pracy" artykułów na temat źródeł informacji o bhp przedstawiono informacje dotyczące najnowszych rozwiązań w organizacji dostępu do informacji z tej tematyki w ramach portalu ILO. Omówiono nową organizację witryny Działu Bezpieczeństwa Pracy "SafeWork" oraz witryny Międzynarodowego Centrum Informacji o BHP CIS. Podkreślono zalety nowego rozwiązania.
    Occupational safety and health is a multidisciplinary subject and research and practice on the protection of workers against accidents and occupational diseases require many different sources of information, including the Internet. International organizations, e.g., the International Labour Organization ILO, develop up-to-date valuable information. The article describes the new setup of the website of the Programme on Safety and Health at Work and the Environment ("SafeWork") as well as the International CIS Centre. It discusses the advantages of the new design.
    Źródło:
    Bezpieczeństwo Pracy : nauka i praktyka; 2010, 12; 8-10
    0137-7043
    Pojawia się w:
    Bezpieczeństwo Pracy : nauka i praktyka
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Indywidualne uwarunkowania bezpiecznych zachowań pracowników
    Individual determinants workers’ safe behaviors
    Autorzy:
    Najmiec, A.
    Milczarek, M.
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/180122.pdf
    Data publikacji:
    2003
    Wydawca:
    Centralny Instytut Ochrony Pracy
    Tematy:
    organizacja pracy
    kultura bezpieczeństwa pracy
    psychologia pracy
    work organization
    work safety culture
    psychology of work
    Opis:
    Dane statystyczne pokazują, że około 50% wszystkich wypadków jest spowodowanych nieprawidłowym zachowaniem się pracownika. Co decyduje o tym czy zachowujemy się bezpiecznie, czy zbyt ryzykownie lub czasami nawet bezmyślnie. Jakie cechy człowieka o tym decydują oraz jakie sytuacje sprzyjają takim zachowaniom. W artykule omówiono tylko niektóre uwarunkowania zachowań bezpiecznych, jak: lęk, cechy temperamentu, poziom doświadczenia zawodowego oraz ogólna kultura bezpieczeństwa.
    Statistics show that inappropriate approximately 50% of the total number of accidents. What determines our safe or too risky even mindless behavior? Which human traits and what situations are conductive to such behaviors? This article discusses some determinants of safe behaviors: anxiety, temperamental traits, occupational experience and general safety culture.
    Źródło:
    Bezpieczeństwo Pracy : nauka i praktyka; 2003, 6; 5-7
    0137-7043
    Pojawia się w:
    Bezpieczeństwo Pracy : nauka i praktyka
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Wypadki przy pracy według oszacowań Międzynarodowej Organizacji Pracy
    ILO estimates of occupational accidents
    Autorzy:
    Pawłowska, Z.
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/179252.pdf
    Data publikacji:
    2005
    Wydawca:
    Centralny Instytut Ochrony Pracy
    Tematy:
    Międzynarodowa Organizacja Pracy
    wypadki przy pracy
    statystyka
    International Labour Organization
    accidents at work
    statistical data
    Opis:
    Informacje o wypadkach przy pracy w skali całego świata podaje Międzynarodowa Organizacja Pracy na podstawie oszacowań, których podstawą są dane o wypadkach przy pracy rejestrowane w statystykach krajowych. Oszacowania MOP są z reguły wyższe niż liczby rejestrowane w tych statystykach. Tak jest również w przypadku Polski. Równocześnie liczba rejestrowanych przez GUS wypadków o skutkach innych niż śmiertelne przypadających na 1 wypadek śmiertelny jest znacznie mniejsza od średniej oszacowanej przez MOP, co wskazuje na niepełną zgłaszalność wypadków przy pracy.
    A global estimation of accidents at work is provided by ILO on the basis of data on those accidents recorded in national statistics. For most countries the numbers estimated by ILO are higher than the recorded one. This results from the underreporting of accidents. This is also the case in Poland – the ratio between non-fatal accidents and fatal accidents recorded in GUS statistics is a lot lower than the average estimated by ILO.
    Źródło:
    Bezpieczeństwo Pracy : nauka i praktyka; 2005, 3; 8-11
    0137-7043
    Pojawia się w:
    Bezpieczeństwo Pracy : nauka i praktyka
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Working Conditions and Dentists’ Attitude Towards Proprioceptive Derivation
    Autorzy:
    Chaikumarn, M.
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/90582.pdf
    Data publikacji:
    2004
    Wydawca:
    Centralny Instytut Ochrony Pracy
    Tematy:
    dentist
    working conditions
    attitudes
    proprioceptive derivation
    organizacja pracy
    warunki pracy
    służba zdrowia
    usługi stomatologiczne
    metody bezpiecznej pracy
    dentysta
    procedury postępowania
    Opis:
    Proprioceptive derivation (Pd), a new method of organising a dentist workstation as well as a working procedure, was introduced to Thailand. The aim of this study was to assess the working conditions and the attitude to Pd among experienced users. Questionnaires were distributed among 12 dentists. The results showed that all dentists chose to work in a sitting posture and mostly worked without breaks between patients. They spent less time on dental examination and crown and bridge therapy tasks. Solving problems in patients with physical limitations resulted in a low stress level. Seven dentists (58.3%) always used Pd and liked it. Five dentists (41.7%) sometimes used Pd, with 3 of them liking it. Only 2 dentists, who sometimes used Pd, did not like it because it could not cover all dental tasks and treatment, and it was difficult and complex.
    Źródło:
    International Journal of Occupational Safety and Ergonomics; 2004, 10, 2; 137-146
    1080-3548
    Pojawia się w:
    International Journal of Occupational Safety and Ergonomics
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Workers’ Perceptions of Workplace Safety: An African Perspective
    Autorzy:
    Gyekye, S. A.
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/89903.pdf
    Data publikacji:
    2006
    Wydawca:
    Centralny Instytut Ochrony Pracy
    Tematy:
    organizational safety climate
    work environment
    developing nations
    safety perceptions
    industrial accidents
    stanowisko pracy
    wypadkowość a wydajność pracy
    organizacja pracy
    bezpieczeństwo pracy
    środowisko pracy
    Opis:
    This study investigated workers’ perceptions of workplace safety in an African work environment, specifically in Ghanaian work places. Workers’ safety perceptions were examined with Hayes et al.’s. (1998) Work Safety Scale. Comparative analyses were done between high- and low-accident groups, and t tests were employed to test for differences of statistical significance. Relative to their colleagues in the low-accident category, workers in the high-accident category exhibited negative perceptions on safety. They had negative perceptions regarding work safety, safety programmes, supervisors, and co-workers’ contributions. Besides, they expressed less job satisfaction and were less committed to safety management policies. Perceptions regarding management’s attitude towards safety between the 2 groups were not of statistical significance. The analyses provided an explanation for the cause of a substantial portion of the high rate of industrial accidents in Ghana’s work environment. Implications for safety management are discussed.
    Źródło:
    International Journal of Occupational Safety and Ergonomics; 2006, 12, 1; 31-42
    1080-3548
    Pojawia się w:
    International Journal of Occupational Safety and Ergonomics
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    The Impact of Participatory Ergonomics on Working Conditions, Quality, and Productivity
    Autorzy:
    Motamedzade, M.
    Shahnavaz, H.
    Kazemnejad, A.
    Azar, A.
    Karimi, H.
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/89891.pdf
    Data publikacji:
    2003
    Wydawca:
    Centralny Instytut Ochrony Pracy
    Tematy:
    participatory ergonomics
    quality
    productivity
    team working
    intervention
    stres
    współpraca
    organizacja pracy
    ergonomia
    środowisko pracy
    projektowanie pracy
    Opis:
    A participatory ergonomics model was designed for improving working conditions, quality, and productivity in a medium-sized manufacturing enterprise by making use of Supportive Expert Team (SET). In order to implement the model, a team-based structure consisting of a Steering Committee (SC) and 2 Action Groups (AGs) was designed and a 5-phase methodology followed. To validate the model, a similar factory was selected as control. Performance of the model was successful throughout the project. AGs under the supervision of the SC and the support of the SET designed and implemented several ergonomics solutions using local resources. Our findings showed that, in comparison with the control factory, application of such a model could be considered as a provider of a more humanized work environment as well as a more efficient and cost-effective approach.
    Źródło:
    International Journal of Occupational Safety and Ergonomics; 2003, 9, 2; 135-147
    1080-3548
    Pojawia się w:
    International Journal of Occupational Safety and Ergonomics
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Workers’ Perceptions of Workplace Safety and Job Satisfaction
    Autorzy:
    Gyekye, S. A.
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/91105.pdf
    Data publikacji:
    2005
    Wydawca:
    Centralny Instytut Ochrony Pracy
    Tematy:
    perception
    organisational safety climate
    job satisfaction
    safety management
    safety perception
    accident frequency
    organizacja pracy
    system zarządzania bezpieczeństwem i higieną pracy
    psychologia pracy
    bezpieczeństwo pracy
    satysfakcja z pracy
    Opis:
    A lot of attention has been focused on workers’ perceptions of workplace safety but relatively little or no research has been done on the impact of job satisfaction on safety climate. This study investigated this relationship. It also examined the relationships between job satisfaction and workers’ compliance with safety management policies and accident frequency. A positive association was found between job satisfaction and safety climate. Workers who expressed more satisfaction at their posts had positive perceptions of safety climate. Correspondingly, they were more committed to safety management policies and consequently registered a lower rate of accident involvement. The results were thus consistent with the notion that workers’ positive perceptions of organizational climate influence their perceptions of safety at the workplace. The findings, which have implications in the work environment, are discussed.
    Źródło:
    International Journal of Occupational Safety and Ergonomics; 2005, 11, 3; 291-302
    1080-3548
    Pojawia się w:
    International Journal of Occupational Safety and Ergonomics
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Assessing the Compatibility of Work System Factors Through an Integrative Model: A Case Study
    Autorzy:
    Wallace, S.
    Shoaf, C.
    Genaidy, A. M.
    Karwowski, W.
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/91185.pdf
    Data publikacji:
    2003
    Wydawca:
    Centralny Instytut Ochrony Pracy
    Tematy:
    human performance
    work improvement
    workplace assessment
    środowisko pracy
    stanowiska pracy
    organizacja pracy
    projektowanie miejsc pracy
    Opis:
    Work Factor Compatibility (WFC) theory proposes that human performance is dependent on the interaction of various components (e.g., physical and mental task demands, physical environment, social environment) of the work system and integrates multiple human performance perspectives into a single mathematical model. Work Factor Analysis (WFA) is a comprehensive survey administered to employees to determine the WFC index. WFA also provides recommendations for targeting specific work system areas for improvement. Preliminary testing oft he tool was conducted at a manufacturing operation of a Fortune 10 company. Results are discussed and recommendations for further study are made.
    Źródło:
    International Journal of Occupational Safety and Ergonomics; 2003, 9, 1; 27-35
    1080-3548
    Pojawia się w:
    International Journal of Occupational Safety and Ergonomics
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    The Effects of a Change in Work Organization Upon the Work Environment and Musculoskeletal Symptoms Among Letter Carriers
    Autorzy:
    Wahlstedt, K. G. I.
    Nygard, C. H.
    Kemmlert, K.
    Torgen, M.
    Bjorksten, M. G.
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/90314.pdf
    Data publikacji:
    2000
    Wydawca:
    Centralny Instytut Ochrony Pracy
    Tematy:
    prospective study
    evaluation
    ergonomics
    musculoskeletal symptoms
    ergonomia
    organizacja pracy
    środowisko pracy
    Opis:
    An organizational change among 82 postal workers was studied with the aim of evaluating the effects on the work environment, work ability, and musculoskeletal complaints. The study was undertaken in 2 suburbs of Stockholm, Sweden. Psychological work demands were estimated to be reduced at the 1-year follow-up but physical work demands had changed very little. In an observation study in a subgroup of older workers, the risk of overexertion at work and musculoskeletal complaints was reduced. In spite of that, most of the older participants (>35 years) had unchanged or increased musculoskeletal symptoms. This shows the need for early preventive measures.
    Źródło:
    International Journal of Occupational Safety and Ergonomics; 2000, 6, 2; 237-255
    1080-3548
    Pojawia się w:
    International Journal of Occupational Safety and Ergonomics
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Słownictwo z dziedziny bezpieczeństwa i higieny pracy w bazach Międzynarodowej Organizacji Pracy
    Terminology resources of the International Labour Organization and their applications
    Autorzy:
    Młodzka-Stybel, A.
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/180956.pdf
    Data publikacji:
    2011
    Wydawca:
    Centralny Instytut Ochrony Pracy
    Tematy:
    Międzynarodowa Organizacja Pracy
    tezaurus CISTHES
    Taksonomia Międzynarodowej Organizacji Pracy
    terminologia bezpieczeństwa i higieny pracy
    International Labour Organization
    International Labour Organization Taxonomy
    Opis:
    Międzynarodowa Organizacja Pracy utrzymuje obszerne zasoby informacyjne, adresowane do zróżnicowanych grup odbiorców. Zarządzanie zasobami wiedzy wspomagają dziedzinowe słowniki, glosariusze, tezaurusy oraz taksonomia, opracowane przez MOP. Te specjalistyczne źródła informacji terminologicznej wykorzystywane są do indeksowania dokumentów w portalu internetowym oraz bazach danych - przez specjalistów informacji naukowej, oraz do wyszukiwania informacji - przez użytkowników.
    The International Labour Organization maintains vast informational resources addressed to various groups of users. Management of knowledge resources is supported with thematic vocabularies, glossaries, thesauruses and taxonomy designed by ILO. Specialists in scientific information use these specialized terminology resources for indexing documents on websites and in databases, whereas users for searching for information.
    Źródło:
    Bezpieczeństwo Pracy : nauka i praktyka; 2011, 2; 23-25
    0137-7043
    Pojawia się w:
    Bezpieczeństwo Pracy : nauka i praktyka
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    50-lecie światowego systemu informacji o bezpieczeństwie i higienie pracy CIS
    50th anniversary of the international OSH information system CIS
    Autorzy:
    Szczepanowska, B.
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/179411.pdf
    Data publikacji:
    2009
    Wydawca:
    Centralny Instytut Ochrony Pracy
    Tematy:
    Międzynarodowa Organizacja Pracy
    Międzynarodowe Centrum Informacji o Bezpieczeństwie i Higienie Pracy CIS
    International Labour Organization
    International Occupational Safety and Health Information Centre CIS
    Opis:
    W 2009 r. minęło 90 lat od powstania Międzynarodowej Organizacji Pracy ILO i 50 lat od utworzenia Międzynarodowego Centrum Informacji o Bezpieczeństwie i Higienie Pracy CIS oraz światowej sieci Centrów CIS, tworzącej międzynarodowy system informacji o bezpieczeństwie i higienie pracy. W artykule przedstawiono powstanie, początki i etapy rozwoju Centrum w Genewie oraz całej sieci, a także obecne osiągnięcia i produkty. Przedstawiono także krótko działania Polskiego Krajowego Centrum CIS, którego rolę pełni od 1960 r. CIOP-PIB. Korzystanie z systemu informacji CIS umożliwia krajowym i zagranicznym teoretykom i praktykom bhp uzyskanie najnowszych, wiarygodnych informacji z tej tematyki i może pomóc w pracach nad zapewnieniem pracownikom bezpiecznych warunków pracy i ograniczaniem wypadków i chorób zawodowych.
    2009 saw the 90th anniversary of the International Labour Organization (IL)) as well as the 50th anniversary of the International Occupational Safety and Health Information Centre CIS and the network of CIS Centres, which form the international OSH information system CIS. This article discusses the setting up, beginnings and development of the CIS Centre in Geneva and of the whole network, its present achievements and products. The activities of the Polish National CIS Centre are described, too. The Central Institute for Labor Protection - National Research Institute (CIOP-PIB) has been the Polish National CIS Centre since1960. The CIS information system is an important OSH information source. It provides Polish and international OSH specialists obtain the latest, reliable OSH information. It can also help in projects on providing workers' with safe working conditions and reducing occupational accidents and diseases.
    Źródło:
    Bezpieczeństwo Pracy : nauka i praktyka; 2009, 12; 20-22
    0137-7043
    Pojawia się w:
    Bezpieczeństwo Pracy : nauka i praktyka
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Wybrane aspekty organizacji pracy z wykorzystaniem maszyn ręcznych
    Selected aspects of the organization of workstations with hand-held machines
    Autorzy:
    Dąbrowski, A.
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/179498.pdf
    Data publikacji:
    2017
    Wydawca:
    Centralny Instytut Ochrony Pracy
    Tematy:
    maszyny ręczne
    parametry techniczne
    bezpieczeństwo użytkowania
    środowisko pracy
    organizacja pracy
    wytyczne ergonomiczne
    hand-held machines
    technical parameters
    safety of use
    workstation
    work organization
    ergonomics guidelines
    Opis:
    W artykule przedstawiono wybrane aspekty dotyczące organizacji pracy na stanowiskach pracy wyposażonych w maszyny ręczne. Uwzględniono wymagania prawne i dobre praktyki oraz opisano różne rozwiązania techniczne. Scharakteryzowano problemy związane z doborem maszyn oraz ich obsługą i konserwacją. Odwołując się do wyników przeprowadzonych badań wskazano, że ze względu wzrost grupy starszych operatorów istotny jest także właściwy dobór pracowników do rodzajów wykonywanych prac oraz zmniejszenie obciążenia układu mięśniowo-szkieletowego kończyn górnych z powodu zmniejszających się możliwości fizycznych tej grupy pracowników.
    This paper presents selected aspects of the organization of work at workstations equipped with hand-held machines. It considers legal requirements and discusses various technical solutions. It also considers problems related to machine selection and operation, and maintenance. The results of the study show that due to the increasing number of older operators, it is important to select the right workers for specific types of work. Due to the deceasing physical capabilities of this group of workers, it is necessary to reduce musculoskeletal load of the upper limbs.
    Źródło:
    Bezpieczeństwo Pracy : nauka i praktyka; 2017, 8; 18-22
    0137-7043
    Pojawia się w:
    Bezpieczeństwo Pracy : nauka i praktyka
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Ergonomics and Work Organization: The Relationship Between Tayloristic Design and Workers’ Health in Banks and Credit Cards Companies
    Autorzy:
    Sznelwar, L. I.
    Mascia, F. L.
    Zilbovicius, M.
    Arbix, G.
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/91022.pdf
    Data publikacji:
    1999
    Wydawca:
    Centralny Instytut Ochrony Pracy
    Tematy:
    call center
    ergonomic work analysis
    taylorism
    computerised system
    work related musculoskeletal disorders
    analiza pracy
    układ mięśniowo-szkieletowy
    ergonomia
    organizacja pracy
    Opis:
    The discussion developed in this paper is based on the results of an ergonomic work analysis carried out with attendants at call centers. Some critical issues and difficulties, like working pace, inadequate tools and workstations, and software inadequacies were detected in working situations. Operator-customer interactions are presented, attempting to put in evidence working constraints, working conditions, and their connection with health problems. The main conclusion is that serving clients, especially when the job is to provide information, is not a simple task, as information is not always available in the computerized system and is completely fragmented. The scope of workers’ actions is very restricted and complicated and recurrent requests are redirected to others. Workers (individually or as groups) have limited possibilities to make adjustments to be able to give more adequate and personalized treatment to clients and, at the same time, to work in a less stressful environment. In periods of increased workload and work intensification, the situation is very much favorable to the incidence of health disorders, such as work related musculoskeletal disorders (WMSD) and others. Some suggestions to improve the work situation are discussed.
    Źródło:
    International Journal of Occupational Safety and Ergonomics; 1999, 5, 2; 291-301
    1080-3548
    Pojawia się w:
    International Journal of Occupational Safety and Ergonomics
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Recent Trends in ILO Conventions Related to Occupational Safety and Health
    Autorzy:
    Wilson, D. J.
    Takahashi, K.
    Smith, D. R.
    Yoshino, M.
    Tanaka, C.
    Takala, J.
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/90843.pdf
    Data publikacji:
    2006
    Wydawca:
    Centralny Instytut Ochrony Pracy
    Tematy:
    International Labour Organization
    convention
    ratification
    occupational safety and health
    prawo pracy
    prawo
    umowy międzynarodowe
    bezpieczeństwo i higiena pracy
    Międzynarodowa Organizacja Pracy
    Międzynarodowe Biuro Pracy
    konwencja
    ratyfikacja
    Opis:
    The present study was conducted to analyze the ratification status of International Labour Organization (ILO) conventions related to occupational safety and health (OSH) by ILO member states in terms of national indicators (length of ILO membership and national income status) and regional affiliation. 17 conventions designated as OSH-related by the 2003 International Labour Conference were examined. In general, countries with longer ILO membership ratified higher numbers of conventions related to OSH. With some variation, long-membership countries had the largest number of ratifications, followed by middle- and shortmembership countries in all regions. There were also incremental increases in the number of ratifications for OSH-related conventions according to the national income status. Common regional characteristics that could not be explained by the factors studied also existed. Future efforts to increase ratification at an international level will need to consider the factors influencing ratification practice among the member states.
    Źródło:
    International Journal of Occupational Safety and Ergonomics; 2006, 12, 3; 255-266
    1080-3548
    Pojawia się w:
    International Journal of Occupational Safety and Ergonomics
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    CCall-Healthy and Successful Work in Call Centres
    Autorzy:
    Benninghoven, A.
    Bindzius, F.
    Braun, D.
    Cramer, J.
    Ellegast, R.
    Flowerday, U.
    Genz, A.
    Heyden, T.
    Pfeiffer, W.
    Schittly, D.
    Schweer, R.
    Stamm, R.
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/90665.pdf
    Data publikacji:
    2005
    Wydawca:
    Centralny Instytut Ochrony Pracy
    Tematy:
    call centre
    design of work
    indoor environment
    ergonomics
    stress
    work organisation
    guidelines of good practice
    workers with disabilities
    telekomunikacja
    ergonomia
    organizacja pracy
    stres
    organizacja bezpieczeństwa pracy w zakładzie
    centra telefoniczne
    projektowanie miejsc pracy
    Opis:
    Call centre workplaces are in many ways a challenge to occupational health and safety. The occupation itself can be described as an information technology-supported, communication-intensive form of work with often unusual working hours and a high rate of part-time employment. Data on the employee turnover as well as absenteeism related to occupational disability is quite contradictory. Occupational safety and its proponents still have to find new ways into the corporate structures and cultures of this relatively new and rapidly growing branch of industry. In a 2-year research and development project, using a holistic approach and under consideration of all the relevant disciplines, call centre workplaces were studied, and organisational measures were developed and field tested by putting them into practice. Practical help was developed for a sustainable strategy for successful and healthy work in call centres.
    Źródło:
    International Journal of Occupational Safety and Ergonomics; 2005, 11, 4; 409-421
    1080-3548
    Pojawia się w:
    International Journal of Occupational Safety and Ergonomics
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
      Wyświetlanie 1-15 z 15

      Ta witryna wykorzystuje pliki cookies do przechowywania informacji na Twoim komputerze. Pliki cookies stosujemy w celu świadczenia usług na najwyższym poziomie, w tym w sposób dostosowany do indywidualnych potrzeb. Korzystanie z witryny bez zmiany ustawień dotyczących cookies oznacza, że będą one zamieszczane w Twoim komputerze. W każdym momencie możesz dokonać zmiany ustawień dotyczących cookies