- Tytuł:
-
Robotyzacja pracy biurowej jako narzędzie zarządzania procesowego
Robotic Process Automation as a Process Management Tool - Autorzy:
- Ćwiertnia, Robert
- Powiązania:
- https://bibliotekanauki.pl/articles/1878437.pdf
- Data publikacji:
- 2021
- Wydawca:
- Akademia Finansów i Biznesu Vistula
- Tematy:
-
robotyzacja
organizacja pracy
optymalizacja procesów
sztuczna inteligencja
zarządzanie procesowe
robotic process automation
work organization
process optimization
artificial intelligence
process management - Opis:
-
Jednym z narzędzi optymalizacji działań organizacyjnych stała się robotyzacja powtarzalnych zadań, mająca na celu eliminację ludzkich błędów oraz redukcję kosztów. Robotyzacja procesów biurowych (RPA) obejmuje zestaw nowoczesnych technologii, które zastępują pracę ludzką przy realizacji prostych, powtarzalnych czynności, takich jak kopiowanie danych, generowanie raportów czy odpowiedzi na wystandaryzowane pytania. Na podstawie przeglądu literatury w artykule przedstawiono miejsce robotyzacji procesów na tle rozwoju teorii zarządzania procesowego oraz aktualne efekty implementacji tych rozwiązań. Robotyzacja procesów z jednej strony jest narzędziem ich optymalizacji, a z drugiej pogłębia procesową orientację przedsiębiorstw. Walory teoretyczne robotyzacji wskazują na jej duży potencjał optymalizacji, co skłoniło do postawienia hipotezy badawczej, iż RPA podnosi wartość zrobotyzowanych procesów. Przedstawiona teza znalazła potwierdzenie w raportach badawczych, co jednocześnie skłania do pogłębionych badań mogących być podstawą szerszej oceny efektywności tych rozwiązań.
One of the tools for optimizing organizational activities is the robotic process automation (RPA) which automates repetitive, manual tasks in order to eliminate human errors and reduce costs. Based on a literature scoping review, the article presents the place of RPA in the development of process management theory as well as economic effects of its implementations. The theoretical values of robotization indicate its high potential for optimization, which prompted the research hypothesis that RPA improves effectiveness of robotized processes. In addition, development of information technologies, especially in the field of cognitive systems, define the ever wider possibilities of algorithmization of office processes, thus increasing the potential of their robotization. The presented thesis has been confirmed in researched documents, which at the same time prompts in-depth research that may be the basis for a wider evaluation of these solutions. - Źródło:
-
Społeczeństwo i Polityka; 2021, 4(69); 45-62
1733-8050 - Pojawia się w:
- Społeczeństwo i Polityka
- Dostawca treści:
- Biblioteka Nauki
Artykuł