- Tytuł:
-
Programy lojalnościowe i partnerskie przedsiębiorstw lotniczych
Loyalty and partnership programmes in civil aviation - Autorzy:
- Pijet-Migoń, Edyta
- Powiązania:
- https://bibliotekanauki.pl/articles/541065.pdf
- Data publikacji:
- 2013
- Wydawca:
- Wyższa Szkoła Bankowa we Wrocławiu
- Tematy:
-
lotniczy transport pasażerski
marketing relacji
programy lojalnościowe
turystyka biznesowa
podróże służbowe
air transportation
relationship marketing
loyalty programmes
business travel and tourism - Opis:
-
W artykule przedstawiono programy lojalnościowe i partnerskie stosowane przez przedsiębiorstwa lotnicze obsługujące ruch pasażerski. Omówiono ich rodzaje, cele i zadania oraz ukazano ich adresatów i rolę, jaką odgrywają w marketingu relacji. Podjęto również próbę odpowiedzi na pytania o przyszłość programów lojalnościowych na bardzo konkurencyjnym rynku lotniczym, zwłaszcza w warunkach konkurencji z przewoźnikami niskokosztowymi i ciągłego dążenia
do redukcji kosztów działalności, oraz czy zmęczenie tą formą promocji obserwowane w innych branżach jest również zauważalne wśród klientów linii lotniczych.
The subject of the paper are loyalty and partnership programmes used by commercial aviation companies serving passenger transport. First, their types, aims and objectives are discussed, followed by a presentation of customer target groups and the role they play in relationship marketing. The issue of the future of loyalty programmes on the highly competitive aviation market is addressed, particularly in the light of strong competition with low-cost carriers. Another important issue is whether the growing weariness of this kind of promotional activities is also experienced by airline passengers. - Źródło:
-
Zeszyty Naukowe Wyższej Szkoły Bankowej we Wrocławiu; 2013, 5(37); 163-176
1643-7772 - Pojawia się w:
- Zeszyty Naukowe Wyższej Szkoły Bankowej we Wrocławiu
- Dostawca treści:
- Biblioteka Nauki
Artykuł