Informacja

Drogi użytkowniku, aplikacja do prawidłowego działania wymaga obsługi JavaScript. Proszę włącz obsługę JavaScript w Twojej przeglądarce.

English (EN)·Polski (PL)·Yкраїнський (UK)
Przejdź do strony domowej biblioteki Centralna Biblioteka Wojskowa Link otwiera się w nowym oknie Logo biblioteki Prolib Integro - strona głównaCentralna Biblioteka Wojskowa

Wyszukujesz frazę "Relationship" wg kryterium: Temat

  Lista filtrów
Wyrównaj
Wyświetlanie 1-15 z 33
Tytuł:
Consumer Risk in Consumer-Company Relationship on Market of Professional E-services
Autorzy:
Smyczek, Sławomir
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/591400.pdf
Data publikacji:
2013
Wydawca:
Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach
Tematy:
Relacje przedsiębiorstwo-konsument
Ryzyko
Enterprise-customer relationship
Risk
Opis:
The purpose of the paper was to identify the risk perceived by the consumer in their relationship with companies on the market of professional e-services and to determine mechanisms employed by consumers in the process of buying and using these services in the virtual environment. Results of research shows that the most important risk for customers are security and functional risk. Consumers try to actively minimize the risk in their market choices by looking for additional information from other sources, mainly the formal ones. Not rarely do they stay loyal to a definite financial institution or a medical unit.
Źródło:
Studia Ekonomiczne; 2013, 151; 68-76
2083-8611
Pojawia się w:
Studia Ekonomiczne
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Upodmiotowienie pracowników jako element przewagi konkurencyjnej w organizacjach ukierunkowanych na zarządzanie relacjami
Empowerment as competitive advantage factor in relationship-oriented organization
Autorzy:
Deszczyński, Bartosz
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/591298.pdf
Data publikacji:
2016
Wydawca:
Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach
Tematy:
Empowerment
Upodmiotowienie pracowników
Zarządzanie relacjami
Employee empowerment
Relationship management
Opis:
W artykule przedstawiono istotę oraz podstawową charakterystykę upodmiotowienia pracowników (empowerment). Wskazano na jego znaczenie w budowaniu przewagi konkurencyjnej opartej na zarządzaniu relacjami tak z klientami, jaki i pracownikami. Cel ten zrealizowano poprzez ukazanie związków pomiędzy stosowaniem podejścia umożliwiającego pracownikom samorealizację w miejscu pracy a zwiększeniem poziomu zaangażowania i wykorzystania drzemiących w zasobach ludzkich wiedzy i umiejętności. Praktyczną ilustrację tego mechanizmu przedstawiono na przykładzie zastosowania upodmiotowienia pracowników w firmie Instalcompact Sp. z o.o.
The article introduces the idea and basic characteristics of employee empowerment and highlights its role in achieving competitive advantage based on customer and employee relationship management. This goal is met by showing interdependencies between employee self-actualization and engagement unlocking potential of relationship-oriented organization. Practical illustration of this mechanism is presented upon case study of Instalcompact Ltd.
Źródło:
Studia Ekonomiczne; 2016, 255; 280-288
2083-8611
Pojawia się w:
Studia Ekonomiczne
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Bariery wdrożenia marketingu relacji w polskich przedsiębiorstwach
Factors limiting implementation of relationship marketing among polish companies
Autorzy:
Mitręga, Maciej
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/590604.pdf
Data publikacji:
2015
Wydawca:
Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach
Tematy:
Bariery
Marketing relacji
Uwarunkowania
Wdrożenie
Barriers
Implementation
Limitations
Relationship marketing
Opis:
Celem artykułu jest wskazanie czynników, które obecnie utrudniają wdrożenie koncepcji marketingu relacji w polskich przedsiębiorstwach. Scharakteryzowano cztery takie czynniki: menedżerską orientację na zyski w krótkim okresie, wielkość przedsiębiorstwa, specyficzne cechy polskiej kultury narodowej oraz rosnące znaczenie Internetu jako kanału komunikacji marketingowej. Artykuł ten zachęca do przyjęcia krytyczno-konstruktywnej postawy wobec marketingu relacji jako koncepcji działań na rynku, która nie jest w pełni uniwersalna.
The aim of the paper is to identify factors that limit implementation of relationship marketing in Polish companies. The paper discusses four factors: management’s orientation at short-term profit, companies’ size, specific features of Polish national culture and growing importance of Internet as marketing communication channel. The paper calls for critical and constructive approach towards relationship marketing as the marketing concept that is not fully universal.
Źródło:
Studia Ekonomiczne; 2015, 233; 139-147
2083-8611
Pojawia się w:
Studia Ekonomiczne
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Oferta banków detalicznych w kontekście marketingu relacyjnego − rozwój czy regres?
Retail banks offers in the context of relationship marketing − development or regress
Autorzy:
Kieżel, Małgorzata
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/593516.pdf
Data publikacji:
2018
Wydawca:
Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach
Tematy:
Banki detaliczne
Innowacje
Marketing relacyjny
Innovations
Relationship marketing
Retail banks
Opis:
Artykuł przedstawia oferty banków detalicznych w kontekście wymogów marketingu relacyjnego. W tym celu posłużono się źródłami wtórnymi z analizowanego sektora oraz literaturą przedmiotu dla wyjaśnienia podstawowych kategorii. Ustalono, że wiele aktywności banków odpowiada paradygmatowi relacyjnemu, szczególnie w ofercie i procedurach obsługi dla klientów zamożnych. Dla klientów masowych aktywność koncentruje się często na innowacjach oraz rozwiązaniach tworzonych w sieci, m.in. z hipermarketami. Jednak ocena nie zawsze jest jednoznaczna. Banki wprowadzają zaawansowane technologicznie innowacje, które służą głównie interesom banków. Można to uznać za przejaw regresu do orientacji na produkt, a niekiedy do marketingu transakcyjnego.
The paper presents the retail banks offers in the context of relationship marketing requirements. Author used secondary sources from the sector and analyzed the literature of the subject matter to explain the basic categories. It has been found that many banks’ activity corresponds to a relational paradigm, especially in the services and offers for the affluent clients. For mass customers, activity is often focused on innovation and networking solutions (including e.g. hypermarkets). However, the evaluation can’t be always clear. Some advanced technological innovations serve primarily the interests of banks. Sometimes it doesn’t take into account the real needs of customers. This can be seen as a regression toward the product orientation or transactional marketing orientation.
Źródło:
Studia Ekonomiczne; 2018, 348; 79-92
2083-8611
Pojawia się w:
Studia Ekonomiczne
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Skala wykorzystania innowacyjnej strategii zarządzania relacjami z klientami CRM. Wybrane wyniki badań
The Scale of Employment of Management Relationships with CRM Customers Innovative Strategy. Selected Research Results
Autorzy:
Olszak, Celina M.
Bartuś, Kamila
Billewicz, Grażyna
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/586508.pdf
Data publikacji:
2014
Wydawca:
Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach
Tematy:
Badania ankietowe
Marketing relacji
Strategia obsługi klienta
Strategia zarządzania
Zarządzanie Kontaktami z Klientem
Customer Relationship Management (CRM)
Customer service strategy
Management strategy
Questionnaire survey
Relationship marketing
Opis:
In this paper, the place of customer relationship management, especially CRM systems in the overall business strategy of the organization is presented. A thesis that effective use of CRM systems requires the formulation the strategy of customer relationship management in organization was formulated. For the purpose of proving this thesis a direct research was carried out. Presentation of research methodology, especially the description and analysis of the results are the Basic contents of the paper. Based on the research results a number of interesting conclusions was formulated. The most important conclusion is that under a national conditions information system, not developed a strategy of customer relationship management imposes the shape of business processes. Obtained data shows that managers are oriented to software vendors, not the strategy of customer relationship management.
Źródło:
Studia Ekonomiczne; 2014, 183 cz 1; 205-218
2083-8611
Pojawia się w:
Studia Ekonomiczne
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Kształtowanie partnerstwa z kluczowymi klientami – próba oceny poziomu elastyczności działań
Shaping the partnership with key customers – attempt to assess the flexibility level in terms of undertaken actions
Autorzy:
Nogalski, Bogdan
Niewiadomski, Przemysław
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/589679.pdf
Data publikacji:
2017
Wydawca:
Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach
Tematy:
Elastyczność
Kształtowanie partnerstwa
Marketing relacyjny
Zmiana
Change
Flexibility
Partnership shaping
Relationship marketing
Opis:
Celem głównym prowadzonych badań jest odpowiedź na pytanie: Jakie czynności i z jaką częstotliwością – w celu kształtowania relacji z kluczowymi odbiorcami – podejmują działające w sektorze maszyn rolniczych przedsiębiorstwa wytwórcze. Osiągnięcie celu głównego wymagało sformułowania i zrealizowania celów cząstkowych, do których z jednej strony zaliczono kwerendę literatury pozostającą w bezpośredniej relacji z tematem badań oraz konsultacje eksperckie, z drugiej zaś weryfikację empiryczną opracowanego modelu odzwierciedlającego podejmowane przez wytwórców działania (badanie właściwe). Ostatecznie pozwoliło to na określenie kierunku działań podejmowanych na skutek wymagań i żądań strategicznych partnerów jako czynników warunkujących kształtowanie partnerstwa. Badanie przygotowawcze warunkowało przeprowadzenie badania właściwego nakierowanego na ustalenie hierarchii czynników determinujących kształtowanie partnerstwa ze stałymi odbiorcami przedsiębiorstw wytwórczych sektora maszyn rolniczych.
The main goal of conducted research is the answer to the questions: What actions do the examined manufacturing companies, which operate in the agricultural machinery sector, undertake in order to shape the relationship with key customers? How often are they undertaken? The achievement of the main objective required a formulation and fulfilment of the partial objectives, which include a query of subject literature remaining in a direct relation to the research topic, expert consultations, and, on the other hand, empirical verification of the developed model, which reflects the actions taken by manufacturers (relevant study). Finally, it allowed to determine the direction of actions undertaken due to strategic partners’ requirements and requests as the factors which determine the shaping of the partnership. The preparatory study determined the conduct of the relevant study aimed at defining a hierarchy of factors, which contributes to the partnership shaping with regular customers from manufacturing companies of the agricultural machinery sector.
Źródło:
Studia Ekonomiczne; 2017, 322; 121-137
2083-8611
Pojawia się w:
Studia Ekonomiczne
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Istota i konsekwencje konfliktu w relacjach między przedsiębiorstwem a klientem
The Essence and Consequences of Conflict in the Relationship between a Firm and Its Customers
Autorzy:
Berger, Malwina
Mitręga, Maciej
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/586832.pdf
Data publikacji:
2014
Wydawca:
Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach
Tematy:
Marketing relacji
Reklamacje klienckie
Relacje przedsiębiorstwo-konsument
Relacje z klientami
Rozwiązywanie konfliktów
Zarządzanie konfliktami
Client complaints
Conflict management
Enterprise-customer relationship
Relationship marketing
Relationships with customers
Solving conflicts
Opis:
The aim of the article is to present the issue of conflict between a firm and its customers. It also discusses the threats and opportunities for the company. Conflict is undoubtedly an inevitable part of relationship and it is usually manifested by making complaints. Negative consequences of the conflict are inter alia: a relationship breakdown and customer's revenge. However, when conflict is managed effectively, it can also be a source of opportunities, such as: deepening of relationship, positive recommendation, and increase of loyalty.
Źródło:
Studia Ekonomiczne; 2014, 182; 45-54
2083-8611
Pojawia się w:
Studia Ekonomiczne
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Public relations versus marketing
Public Relations Versus Marketing
Autorzy:
Deszczyński, Przemysław
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/593089.pdf
Data publikacji:
2014
Wydawca:
Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach
Tematy:
Historia
Komunikowanie marketingowe
Marketing
Marketing relacji
Public relations
History
Marketing communication
Relationship marketing
Opis:
XXI w. jest erą informacji, w której public relations mają kluczowe znaczenie we wszystkich najważniejszych płaszczyznach życia człowieka, począwszy od społeczno-politycznej, a na ekonomicznej skończywszy, zarówno w układzie międzynarodowym, jak i w skali poszczególnych państw. W public relations wypracowano bowiem model komunikowania oparty na przekazywaniu szczerych, otwartych, aktualnych, szczegółowych i wartościowych informacji na interesujące społeczeństwo tematy oraz co niezwykle ważne i co stanowiło siłę PR z zachowaniem dialogu i wzajemnej równoprawnej komunikacji wraz z dążeniem do poszukiwania obustronnych kompromisów. Wszystko na to wskazuje, że rola PR z upływem czasu będzie się nadal zwiększać, zwłaszcza w sferze gospodarczej. Równocześnie tradycyjne instrumenty ekonomicznego oddziaływania na rynek i klienta, takie jak marketing i reklama okazują się coraz mniej skuteczne. W rezultacie wybitni naukowcy i praktycy, którzy od wielu już lat zajmują się marketingiem i reklamą przyjęli strategię inkorporowania osiągnięć public relations czy też niektórych ich instrumentów, traktując w przeszłości PR jako funkcję zarządzania, wprowadzając zintegrowaną komunikację marketingową, a ostatnio koncepcję Marketingu 3.0. Temu problemowi jest poświęcony niniejszy artykuł. Dokonano w nim próby limityzacji public relations od marketingu. Całość poprzedza przedstawienie rozwoju public relations i marketingu w perspektywie historycznej.
The article deals with distinction between public relations and marketing. In addition it covers the development of public relations and marketing in broader historical perspective.
Źródło:
Studia Ekonomiczne; 2014, 185; 118-130
2083-8611
Pojawia się w:
Studia Ekonomiczne
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Zarządzanie portfelem klientów – ocena i systematyzacja istniejących modeli
Customer portfolio management – the assessment and systematization of existing models
Autorzy:
Rudawska, Edyta
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/587904.pdf
Data publikacji:
2016
Wydawca:
Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach
Tematy:
Analizy portfelowe
Marketing relacji
Relacje z klientami
Customer relationships
Portfolio analysis
Relationship marketing
Opis:
Brak stabilności rynkowej i niepewność, jako efekty szybkiego tempa zmian zachodzących w środowisku biznesowym, a także wysoki poziom konkurencyjności powodują, że zarządzanie przedsiębiorstwem musi stanowić ciągły proces analizy otoczenia i potencjału firmy z perspektywy klientów oraz projektowania i wdrażania strategii zapewniających budowę jej trwałej pozycji konkurencyjnej oraz efektywność działań w odniesieniu do indywidualnych klientów lub grup odbiorców. Szczególnego znaczenia w tym procesie nabiera analiza i pomiar wartości klientów oraz ustalenie optymalnej struktury obsługiwanych klientów. Stąd celem artykułu jest ocena i systematyzacja istniejących w literaturze modeli analiz portfolio klientów.
The luck of market stability and uncertainty, as a result of the rapid pace of changes in the business environment as well as a high level of competitiveness make that the process of corporate management must include a continuous process of analysing company environment and the company's potential from the perspective of customers and designing and implementing strategies to ensure the creation its sustainable competitive advantage and effectiveness of actions regarding customers. The analysis and measurement of customer value and a creation of an optimal customers portfolio is of particular importance in this process. Thus, the paper attempts to assess and systematize customer portfolio analysis models basing on existing literature.
Źródło:
Studia Ekonomiczne; 2016, 254; 170-180
2083-8611
Pojawia się w:
Studia Ekonomiczne
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Wszystko, co chciałabym wiedzieć o public relations i nie boję się zapytać - dylematy PR
Everything, I Want to Know about Public Relations and I Am Not Afraid to Ask
Autorzy:
Wojcik, Krystyna
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/592555.pdf
Data publikacji:
2014
Wydawca:
Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach
Tematy:
Komunikowanie marketingowe
Marketing relacji
Marketing-mix
Promocja
Public relations
Marketing communication
Promotion
Relationship marketing
Opis:
Artykuł zawiera pytania, które nieodparcie narzucają się ilekroć dokonuje się porównań istoty i cech tożsamościowych public relations z realnymi możliwościami ich respektowania w praktyce. Wszystkie łączy pytanie centralne: czy PR nie jest czymś idealistycznym, jeśli uwzględni się z jednej strony to, jakie powinny być jego cele, funkcje i zasady działania oraz z drugiej strony to, jaki jest w praktyce, czyli jego warunki brzegowe realizacji, stwarzane przez interesy, cele, strategie i praktykę organizacji. Na przedmiot rozważań składa się: - wskazanie, czym są public relations według ich normatywnego ujęcia; - co wyznacza główne zewnętrzne ramy ich funkcjonowania oraz - analiza dominujących zjawisk w praktyce PR i dylematy praktyka PR, a także towarzyszące pytania o to, czy powinny one skłaniać do zmian w definiowaniu tożsamości PR, czy tylko do wyznaczenia konkretnych typowych organizacyjnych i systemowych wymagań, w których owa tożsamość mogłaby się wiarygodnie manifestować.
The first objective of the article is to make diagnosis of conditions which build the real world of public relations. The second - to analyse chance to bring closer PR practice and normative theory of public relations. To reach these aims the following issues have been examined: relations between PR and marketing considering contemporary paradigms and concepts, role of PR in strategic management, PR counselling to board of managers, status of PR, communication with environment, position of image in strategic PR goals and relation with the genre - reputation.
Źródło:
Studia Ekonomiczne; 2014, 185; 17-36
2083-8611
Pojawia się w:
Studia Ekonomiczne
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Wdrażanie systemów zarządzania relacjami z klientami w organizacjach
The Implementation of the Customer Relationship Management Systems in Organizations
Autorzy:
Bartuś, Tomasz
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/588191.pdf
Data publikacji:
2013
Wydawca:
Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach
Tematy:
Kontaktami z Klientem
Relacje z klientami
Zarządzanie
Customer Relationship Management (CRM)
Relationships with customers
Opis:
The aim of the paper was to present the possibility of using information technologies in the processing of knowledge about customers on electronic market. General description of CRM (Customer Relationship Management) system functionality was made. Subsequently, the strategic customer-centric analysis, performed by analytical CRM supporting knowledge about customers on electronic market were described. The obtained results may be useful for improving the processing of knowledge about customers with using of analytical CRM system.
Źródło:
Studia Ekonomiczne; 2013, 136; 37-46
2083-8611
Pojawia się w:
Studia Ekonomiczne
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Dojrzałość sourcingowa przedsiębiorstw w obszarze IT – wnioski z badań pilotażowych
IT sourcing maturity in Polish companies: research findings
Autorzy:
Sobińska, Małgorzata
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/590284.pdf
Data publikacji:
2016
Wydawca:
Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach
Tematy:
Outsourcing IT
Sourcing IT
Zarządzanie relacją sourcingową
IT outsourcing
IT sourcing
Outsourcing relationship management
Opis:
W niniejszym artykule podjęto próbę weryfikacji modelu dojrzałości sourcingowej organizacji w obszarze IT na podstawie wyników pilotażowego badania przeprowadzonego na grupie 24 losowo wybranych przedsiębiorstw branży przemysłowej działających w Polsce. Celem badania było przede wszystkim pozyskanie informacji na temat funkcjonowania najważniejszych aspektów współpracy sourcingowej w odniesieniu do usług IT ankietowanych organizacji. W artykule zaprezentowano skróconą wersję graficznej prezentacji wyników, natomiast główny nacisk położono na analizę uzyskanych danych i informacji, opis badanych aspektów oraz próbę sformułowania odpowiedzi na pytania, które były inspiracją do podjęcia badań.
In the article, the author attempts to verify the IT sourcing maturity model using the results of a pilot study conducted on a group of twenty-four randomly selected industrial companies operating in Poland. The aim of this study was to obtain information on the operation of the most important aspects of the IT sourcing relationship in surveyed organizations. Presentation of the results, due to the limited scope of the article, was reduced to a minimum, while the main attention was devoted to the analysis of the collected data and information and description of the studied aspects. Moreover, it was made an attempt to answer the questions that were inspired to undertake the research.
Źródło:
Studia Ekonomiczne; 2016, 308; 128-156
2083-8611
Pojawia się w:
Studia Ekonomiczne
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Relationships of retail chains with customers – global approach
Relacje sieci handlu detalicznego z klientami w ujęciu globalnym
Autorzy:
Bilińska-Reformat, Katarzyna
Dewalska-Opitek, Anna
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/591406.pdf
Data publikacji:
2018
Wydawca:
Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach
Tematy:
Customers
Global market
Relationship marketing
Retail chains
Klient
Marketing relacji
Rynki globalne
Sieci handlowe
Opis:
The goal of the paper is to identify activities of global retail chains in the sphere of development of relationships with customers through indication of specific business practices. For the purpose of achievement of assumed goals the methods of analysis of the literature of the subject and case studies are applied, webpages of global retail chains are reviewed. Global retail chains operate in a very competitive environment, what makes them search for effectiveness. Relationship marketing is perceived by retail chains to be an important source of competitive advantage.
Celem artykułu jest przedstawienie marketingu relacyjnego jako ważnego źródła budowy przewagi konkurencyjnej globalnych sieci handlowych. Sieci te, stosując marketing relacji, budują trwałe powiązania ze swoimi rynkami docelowymi i w coraz szerszym zakresie wykorzystują koncepcje marketingu relacji w praktykach swojego działania. W artykule posłużono się metodą analizy literatury przedmiotu, stron internetowych badanych sieci oraz opisem konkretnych działań sieci handlowych w zakresie wykorzystania marketingu relacji w oddziaływaniu na klientów.
Źródło:
Studia Ekonomiczne; 2018, 360; 50-63
2083-8611
Pojawia się w:
Studia Ekonomiczne
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Rola aspektów środowiskowych w ocenie dostawców na przykładzie branży motoryzacyjnej
The role of environmental aspects in the supplier assessment in the light of sustainable development concept on the example of the automobile industry
Autorzy:
Sosnowski, Piotr Cezary
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/586614.pdf
Data publikacji:
2018
Wydawca:
Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach
Tematy:
Ocena dostawców
Zarządzanie relacjami z dostawcami
Zrównoważony rozwój
Supplier assessment
Supplier relationship management
Sustainability
Opis:
Celem tego artykułu jest ustalenie roli kwestii środowiskowych w ocenie dostawców na przykładzie przedsiębiorstw zrzeszonych w Europejskiej Grupie Roboczej Przemysłu Motoryzacyjnego na Rzecz Zrównoważonego Rozwoju Łańcucha Dostaw. Zastosowana metoda badawcza to zbiorowe studium przypadku przedsiębiorstw należących do wyżej wymienionej organizacji. Na początku zdefiniowano aspekty środowiskowe w zarządzaniu łańcuchem dostaw, następnie ustalono rolę oceny dostawców jako elementu zarządzania relacjami z dostawcami, potem określono rolę środowiskowej oceny dostawców. W dalszej części pracy scharakteryzowano Europejską Grupę Roboczą Przemysłu Motoryzacyjnego na Rzecz Zrównoważonego Rozwoju Łańcucha Dostaw oraz przedstawiono studia przypadków przedsiębiorstw zrzeszonych w tej organizacji. Na końcu zawarto obserwacje i wnioski.
The purpose of this article is to determine the importance of environmental issues in supplier assessment on the example of companies affiliated to The European Automotive Working Group on Supply Chain Sustainability. The research method used in this work is case studies of members of the organization mentioned above. Firstly, the environmental aspects in supply chain management are defined, then the role of supplier assessment as a tool of supplier relationship management is determined, next, the importance of the environmental supplier assessment is established. Later, in the work characteristics of The European Automotive Working Group on Supply Chain Sustainability and case studies of its members are presented. At the end, the observations and conclusions are presented.
Źródło:
Studia Ekonomiczne; 2018, 357; 122-136
2083-8611
Pojawia się w:
Studia Ekonomiczne
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Rozwój organizacji uczącej się a zarządzanie relacjami
Building a learning organization - relationship management
Autorzy:
Lenart-Gansiniec, Regina
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/592922.pdf
Data publikacji:
2016
Wydawca:
Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach
Tematy:
Organizacja ucząca się
Relacje
Uczenie się
Wiedza
Zarządzanie relacjami
Knowledge
Learning
Learning organization
Relationship management
Relationships
Opis:
Zarządzanie w XXI w. przyjęło nową orientację. Coraz częściej w centrum zainteresowań badań nauk o zarządzaniu znajdują się relacje, wiedza oraz procesy uczenia się organizacji. Podkreśla się znaczenie relacji: umożliwiają one dostęp do niezbędnych zasobów oraz budowanie konkurencyjności. Z kolei cenne zasoby, w szczególności w postaci wiedzy, stanowią budulec i podwalinę organizacji uczącej się. W artykule podjęto próbę zestawienia koncepcji organizacji uczącej się z elementami zarządzania relacjami oraz odnalezienia zależności występujących pomiędzy nimi. Artykuł składa się z trzech części. Część pierwsza ukazuje istotę i rolę relacji. W drugiej przedstawiono istotę koncepcji organizacji uczącej się. Trzecia przedstawia znaczenie zarządzania relacjami dla budowania koncepcji organizacji uczącej się.
Management in the XXI century adopted a new orientation. Increasingly, research at the heart of modern management science are relationships, knowledge and organizational learning process. It is emphasized that relationships allow businesses access to necessary resources and building competitiveness. Valuable resources are the building blocks and foundation learning organization. This article attempts matches concept of a learning organization with elements of relationship management and exploration of relationships between them. The article consists of three parts. The first part shows the essence and role of the relationship. The second part presents the essence of the concept of a learning organization. The third part shows the importance of relationship management to build the concept of a learning organization.
Źródło:
Studia Ekonomiczne; 2016, 283; 29-43
2083-8611
Pojawia się w:
Studia Ekonomiczne
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Wyświetlanie 1-15 z 33

Ta witryna wykorzystuje pliki cookies do przechowywania informacji na Twoim komputerze. Pliki cookies stosujemy w celu świadczenia usług na najwyższym poziomie, w tym w sposób dostosowany do indywidualnych potrzeb. Korzystanie z witryny bez zmiany ustawień dotyczących cookies oznacza, że będą one zamieszczane w Twoim komputerze. W każdym momencie możesz dokonać zmiany ustawień dotyczących cookies