- Tytuł:
-
Psychologiczne koszty ponoszone przez nabywców
Psychological costs of buyer behavior - Autorzy:
- Marciniak, Beata
- Powiązania:
- https://bibliotekanauki.pl/articles/592142.pdf
- Data publikacji:
- 2018
- Wydawca:
- Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach
- Tematy:
-
Koszty ponoszone przez nabywców
Koszty psychologiczne
Postępowanie nabywców
Consumer behavior
Consumer costs
Psychological costs - Opis:
-
Artykuł poświęcony jest problematyce kosztów ponoszonych przez nabywców,
ze szczególnym uwzględnieniem kosztów psychologicznych. Celem opracowania
jest ukazanie teoretycznego sensu kategorii kosztów psychologicznych, jak również
przedstawienie źródeł i sposobów ich powstawania. Rozpoznawanie tej kategorii
pojęciowej może posłużyć organizacjom w lepszym zrozumieniu i wyjaśnieniu mechanizmów
kształtujących zachowania nabywców, a także w opracowaniu programów działań
służących łagodzeniu negatywnych konsekwencji ponoszonego przez konsumentów
w sytuacji nabywczej dyskomfortu psychicznego.
Costs that consumer bear before, during and after purchase, are one of the key factors that influence consumer behavior and the buying process. The main objective of the work is to analyze the nature of psychological costs of buyer behavior. The work provides a theoretical basis for analyzing the psychological costs. The source of occurring that costs category will be also discussed. Knowledge of that theoretical construct can help the organization to better understand the mechanism of consumer behavior. It can also help to create a sustainable relationships with consumers, as well as can be potentially important source of competitive advantage. - Źródło:
-
Studia Ekonomiczne; 2018, 350; 19-30
2083-8611 - Pojawia się w:
- Studia Ekonomiczne
- Dostawca treści:
- Biblioteka Nauki
Artykuł