- Tytuł:
- Mediacja jako narzędzie rozwiązywania konfliktów w opiniach pracowników
- Autorzy:
-
Chmielewski, Mariusz
Ronowicz, Radosław
Czubasiewicz, Hanna - Powiązania:
- https://bibliotekanauki.pl/articles/28408150.pdf
- Data publikacji:
- 2024
- Wydawca:
- Sopocka Akademia Nauk Stosowanych
- Tematy:
-
mediacja
alternatywne metody rozwiązywania sporów (ADR)
rozwiązywanie problemów
zarządzanie zasobami ludzkimi
empowerment - Opis:
- Mediacja jest wskazywana w literaturze przedmiotu jako jedna z najpopularniejszych metod spośród pozasądowych metod rozwiązywania konfliktów. Pozwala ona stronom konfliktu na personalizację procesu i podejście do problemu w sposób, który jest dla obu stron najbardziej odpowiedni. Współpraca biznesowa opiera się na komunikacji i zaufaniu obu stron do siebie dzięki udziałowi w całym procesie mediatora prowadzącego cały proces. W przypadku konfliktu, obie strony mają trudności w komunikacji, co w znaczący sposób wpływa na ograniczenie zaufania do siebie, a to z kolei szkodliwie oddziałuje na prowadzenie działalności operacyjnej podmiotu. Ewentualne rozwiązania, które można wypracować, zależą od uczestników mediacji, ponieważ to oni decydują o jej wyniku. Dlatego też mediacja, mimo zaistniałego wcześniej konfliktu, daje możliwość powrotu do miejsca pracy i długotrwałej współpracy. Wreszcie mediacja może być stosowana na każdym etapie konfliktu i może być inicjowana przez każdą ze stron sporu, niezależnie od stażu pracy czy stanowiska. W artykule wykorzystano ankietę jako narzędzie diagnozujące poziom znajomości mediacji pracowników do jej wykorzystania w procesie rozwiązywania konfliktu w praktyce działania przedsiębiorstwa. Dzięki temu, dokonano weryfikacji stopnia znajomości tej metody rozwiązywania konfliktów w badanej grupie oraz skali wykorzystania w działalności przedsiębiorstw. Badania wykazały, iż mimo znajomości tego pojęcia, w praktyce mediacja wykorzystywana była w niewielkim stopniu w przypadku przedsiębiorstw, w których zatrudnieni są poddani analizie pracownicy.
- Źródło:
-
Przestrzeń, Ekonomia, Społeczeństwo; 2023, 23/I; 99-112
2299-1263
2353-0987 - Pojawia się w:
- Przestrzeń, Ekonomia, Społeczeństwo
- Dostawca treści:
- Biblioteka Nauki
Artykuł