- Tytuł:
-
Nowe formy budowania relacji z klientem w internecie za pomocą takich narzędzi jak content marketing, real-time marketing, aplikacje mobilne, portale społecznościowe, komunikacja video
New ways of customer relationship building on the internet using tools like content marketing, real-time marketing, mobile applications, social media, video communications - Autorzy:
- Kłosińska, Joanna
- Powiązania:
- https://bibliotekanauki.pl/articles/24229837.pdf
- Data publikacji:
- 2018-09-24
- Wydawca:
- Wojskowa Akademia Techniczna im. Jarosława Dąbrowskiego
- Tematy:
-
komunikacja z klientem
komunikacja online
content marketing
real-time marketing
aplikacje mobilne
portale społecznościowe
komunikacja video
customer communication
online communication
mobile applications
social networking sites
video communication - Opis:
-
Komunikacja to jeden z najbardziej naturalnych procesów, który stale ewoluuje pod kątem narzędzi. Duża część procesu komunikacji w XXI wieku przebiega w Internecie, a coraz to nowsze narzędzia internetowe wymuszają wprowadzenie zmian w komunikacji zarówno między użytkownikami indywidualnymi jak i w relacjach B2C. Nowe możliwości technologiczne oraz komunikacyjne to również nowe wyzwania dla budowania lojalności z e-konsumentem. E-biznes ma w tym celu do dyspozycji wiele narzędzi, które mogą ułatwić cały proces i zarazem wyróżnić konkretną firmę na tle konkurencji. Artykuł koncentruje się na wyjaśnieniu nowoczesnych narzędzi budowania relacji i lojalności w Internecie, takich jak content marketing, real-time marketing, aplikacje mobilne, portale społecznościowe czy też komunikacja video oraz wskazaniu korzyści z ich zastosowania w praktyce.
Communication is one of the most natural processes that is constantly evolving in terms of tools. A large part of the communication process in the 21st century takes place on the Internet, and more and more new Internet tools imply changes in communication both between individual users and in B2C relationships. New technological and communication opportunities are also new challenges for building loyalty with the e-consumer. E-business has many tools that can facilitate that process and at the same time to distinguish a particular company from the competition. The article focuses on explaining modern tools for building relationships and loyalty on the Internet, such as content marketing, real-time marketing, mobile applications, social networking sites or video communication, and showing the benefits of their use in practice. - Źródło:
-
Nowoczesne Systemy Zarządzania; 2018, 13, 3; 15-27
1896-9380
2719-860X - Pojawia się w:
- Nowoczesne Systemy Zarządzania
- Dostawca treści:
- Biblioteka Nauki
Artykuł