- Tytuł:
-
Zachowania prosumpcyjne konsumentów – implikacje dla firm rodzinnych
Consumer’s prosumption behavior. Implications for family businesses - Autorzy:
- Szul, Elżbieta
- Powiązania:
- https://bibliotekanauki.pl/articles/547455.pdf
- Data publikacji:
- 2019
- Wydawca:
- Uniwersytet Rzeszowski. Wydawnictwo Uniwersytetu Rzeszowskiego
- Tematy:
-
prosumpcja
prosument
przedsiębiorczość rodzinna
prosumption
prosumer
family businesses - Opis:
-
Prosumpcja, określana jako aktywność konsumentów, przejawia się m.in. w potrzebie współpracy
i wpływania na ofertę przedsiębiorców oraz dostosowania jej do ich potrzeb. Aktywni konsumenci
tworzą sieci, społeczności, dzielą się swoimi opiniami na temat produktów/ usług, swoimi
doświadczeniami i pomysłami. Firmy powinny dostrzegać te działania i reagować na nie, włączając
klientów do tworzenia produktów. Muszą angażować się w dialog z konsumentami i sieciami
konsumenckimi, aby być bardziej konkurencyjnymi. Szczególny obszar do tego typu działań mają
firmy rodzinne, które – często działając lokalnie – są zazwyczaj blisko odbiorców swoich produktów.
A cechy firm rodzinnych, tj. płaskie struktury organizacyjne, rodzinna kultura organizacyjna,
mniejsza formalizacja działań, krótsze kanały komunikacyjne, uproszczony proces podejmowania
decyzji, większa elastyczność i lepsze odpowiadanie na potrzeby klientów sprzyjają nawiązywaniu
relacji z klientami, a tym samym podejmowaniu działań prosumpcyjnych. Artykuł przedstawia znaczenie
prosumpcji dla firm rodzinnych w oparciu o analizę literatury.
Prosumption, defined as an activity of consumers, manifests itself, among others, in the need of cooperation and influencing the offer of entrepreneurs, to adapt it to their needs. Active consumers create networks, communities, share their their experiences, ideas and opinions about products/ services. Companies should see this activity and respond to it by including customers in creating products. They need to engage in dialogue with consumers and consumer networks to be more competitive. And the features of family businesses, such as flat organizational structures, family organizational culture, lesser formalization of activities, shorter communication channels, simplified decision making process, greater flexibility and better response to the needs of clients all favor establishing relationships with clients, and thus undertaking prosumer activities. The paper presents the importance of prosumption for companies based on the analysis of literature. - Źródło:
-
Nierówności Społeczne a Wzrost Gospodarczy; 2019, 59; 226-235
1898-5084
2658-0780 - Pojawia się w:
- Nierówności Społeczne a Wzrost Gospodarczy
- Dostawca treści:
- Biblioteka Nauki
Artykuł