- Tytuł:
-
Wielokryterialna analiza czynników strategii konkurencyjnej banków na przykładzie wybranych oddziałów banków małopolskich
Multi-Criteria Analysis of Factors of Banks’ Competitive Strategy on the Example of Selected Lesser Poland’s Banks’ Branches
Многокритериальный анализ факторов конкурентной стратегии банков на примере избранных отделений банков Малой Польши - Autorzy:
- Michalczyk, Leszek
- Powiązania:
- https://bibliotekanauki.pl/articles/562159.pdf
- Data publikacji:
- 2012
- Wydawca:
- Polski Instytut Ekonomiczny
- Tematy:
-
marketing relacyjny
metoda AHP
banki małopolskie
relational marketing
AHP method
banks of Małopolska (Lesser Poland)
маркетинг отношений
метод анализа иерархий малопольские банки - Opis:
-
Celem rozważań jest zdefiniowanie wzorcowego modelu relacji konsumenckich i pracowniczych banku z punktu widzenia kategorii marketingu relacyjnego. W części teoretycznej artykułu przeprowadzono analizę poszczególnych elementów koncepcji marketingu relacyjnego. W części empirycznej przeprowadzono analizę badań z wykorzystaniem metody AHP na podstawie materiałów pozyskanych od klientów i pracowników banków i instytucji parabankowych wyodrębnionych na podstawie kryteriów celowo-losowych
Цель рассуждений – определить образцовую модель отношений между потребителями и работниками банка с точки зрения категорий маркетинга отношений. В теоретической части статьи провели анализ отдельных элементов метода анализа иерархий (англ. AHP) на основе материалов, полученных от клиентов и работников банков и парабанковских учреждений, выделенных на основе намеренно-случайных критериев.
This article aims to establish a model of ideal consumer and employee relations in a bank as seen from the perspective of relational marketing. The paper analyses individual elements of the relational marketing framework and reviews empirical data via the AHP technique. The material in use was acquired from customers and employees of banks and quasi-banks. In the study, we embraced intentional as well as random criteria. - Źródło:
-
Handel Wewnętrzny; 2012, 4 (339); 91-106
0438-5403 - Pojawia się w:
- Handel Wewnętrzny
- Dostawca treści:
- Biblioteka Nauki
Artykuł