Informacja

Drogi użytkowniku, aplikacja do prawidłowego działania wymaga obsługi JavaScript. Proszę włącz obsługę JavaScript w Twojej przeglądarce.

English (EN)·Polski (PL)·Yкраїнський (UK)
Przejdź do strony domowej biblioteki Centralna Biblioteka Wojskowa Link otwiera się w nowym oknie Logo biblioteki Prolib Integro - strona głównaCentralna Biblioteka Wojskowa

Wyszukujesz frazę "media marketing" wg kryterium: Temat

  Lista filtrów
Wyrównaj
Wyświetlanie 1-15 z 17
Tytuł:
Innowacyjność rodzinnych przedsiębiorstw usługowych na przykładzie innowacji marketingowych
Innovativeness of Family Service Enterprises on the Example of Marketing Innovations
Инновационность семейных предприятий обслуживания на примере маркетинговых инноваций
Autorzy:
Radziszewska, Aleksandra
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/563313.pdf
Data publikacji:
2014
Wydawca:
Polski Instytut Ekonomiczny
Tematy:
innowacje marketingowe
e-marketing
social media marketing
marketing innovations
маркетинговые инновации
э-маркетинг
маркетинг социальных медиа
Opis:
Celem pracy jest charakterystyka i analiza innowacji marketingowych w działalności rodzinnych firm usługowych. W pracy analizowano serwisy internetowe i fan page w serwisach społecznościowych należące do firm rodzinnych prowadzących działalność usługową. Firmy rodzinne wykorzystują narzędzia marketingu internetowego i są obecne w serwisach społecznościowych, jednak w zbyt małym stopniu stosują interaktywne narzędzia marketingowe. Implikacje praktyczne pracy pozwalają na wskazanie skutecznych narzędzi marketingu internetowego dostępnych dla małych firm rodzinnych. Implikacje społeczne eksponują kreatywność i potencjał innowacyjny firm rodzinnych. Artykuł ma charakter badawczy.
An aim of the study is to characterise and analyse marketing innovations in activities carried out by family service firms. In her study, the author analysed Internet services and fan pages in social services belonging to family firms carrying out service activities. Family firms use Internet marketing tools and are present in social services; however, they apply in a too low degree interactive marketing tools. The practical implications of the study allow indicating efficient tools of Internet marketing accessible for small family firms. The social implications expose creativity and innovative potential of family firms. Article’s category: research article.
Цель работы – дать характеристику и провести анализ маркетинговых инноваций в деятельности семейных обслуживающих фирм. В работе анализировали интернет-сервисы и фан-страницы в общественных сервисах, принадлежащие семейным фирмам, осуществляющим обслуживающую деятельность. Семейные фирмы используют инструменты интернет-маркетинга и они выступают в общественных сервисах, однако в слишком низкой степени применяют интерактивные маркетинговые инструменты. Практические импликации работы позволяют указать результативные инструменты интернетмаркетинга, доступные для малых семейных фирм. Социальные импликации экспонируют креативность и инновационный потенциал семейных фирм. Категория статьи: исследовательская статья.
Źródło:
Handel Wewnętrzny; 2014, 6 (353); 104-115
0438-5403
Pojawia się w:
Handel Wewnętrzny
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Preferencje studentów w zakresie treści prezentowanych w ramach wirtualnych społeczności marek
Students’ Preferences Regarding the Content Presented in Virtual Brand Communities
Предпочтения студентов в области содержания, представляемого в рамках виртуальных сообществ марок
Autorzy:
Siuda, Dagna
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/561941.pdf
Data publikacji:
2017
Wydawca:
Polski Instytut Ekonomiczny
Tematy:
media społecznościowe
wirtualne społeczności marek
social media marketing
fanpage
social media
virtual brand communities
fan pages
социальные медиа
виртуальные сообщества марок маркетинг с использованием социальных медиа
фан-страницы
Opis:
Ewolucja środków masowego przekazu przyniosła marketerom nowe metody komunikacji z konsumentami. Jednym z nowopowstałych kanałów komunikacyjnych są media społecznościowe, pozwalające na obustronną wymianę informacji między użytkownikami. W ramach social media działają fanpage’e − strony skupiające wirtualne społeczności marek, których członkowie wchodzą w interakcje z marką oraz ze sobą nawzajem. Taki sposób komunikowania się z konsumentami coraz bardziej zyskuje na znaczeniu, zwłaszcza w przypadku ludzi młodych. Celem artykułu jest próba identyfikacji preferencji studentów, dotyczących sposobu komunikacji z markami w ramach wirtualnych społeczności w oparciu o wyniki badań empirycznych.
The evolution of mass media has encountered the marketers with new methods of communication with consumers. One of such ways is the social media, allowing the mutual exchange of information between the users. Social media are the place of operation of fan pages - websites where the members of virtual brand communities gather to interact with the brand and one another. This way of communication with consumers is becoming more and more important, especially for young people. The aim of this article is to identify students’ preferences concerning communication with brands within virtual communities based on empirical research.
Эволюция СМИ принесла маркетерам новые методы коммуникации с потребителями. Одним из заново возникших каналов коммуникации являются социальные медиа, позволяющие двухсторонний обмен информацией между пользователями. В рамках социальных медиа действуют фан-страницы – сайты, сосредоточивающие виртуальные сообщества марок, члены которых входят в интеракции с маркой и друг с другом. Такой способ общения с потре- бителями обретает все большее значение, особенно в случае молодых людей. Цель статьи – попытаться выявить предпочтения студентов, касающиеся способа коммуникации с марками в рамках виртуальных сообществ, на основе результатов эмпирических исследований.
Źródło:
Handel Wewnętrzny; 2017, 6 (371); 300-309
0438-5403
Pojawia się w:
Handel Wewnętrzny
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Działania komunikacyjne marek luksusowych w mediach społecznościowych a zachowania konsumentów
Social Media Marketing Activities of Luxury Fashion Brands and Consumer Behaviour
Коммуникационные действия в отношении марок предметов роскоши в социальных медиа и поведение потребителей
Autorzy:
Ankiel, Magdalena
Stachowiak, Magdalena
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/562046.pdf
Data publikacji:
2016
Wydawca:
Polski Instytut Ekonomiczny
Tematy:
dobra luksusowe
luksusowe marki odzieżowe zachowania konsumentów
marketing społecznościowy
luxury goods
luxury fashion brands
consumer behaviour
social media marketing
предметы роскоши
роскошные марки одежды поведение потребителей
маркетинг социальных медиа
Opis:
W artykule przedstawiono definicję luksusu i dóbr luksusowych oraz aktualne dane dotyczące rynku dóbr luksusowych w Polsce. W dalszej części zaprezentowano wyniki badań zachowań i postaw konsumentów, które są związane z wykorzystywaniem mediów społecznościowych w komunikacji marketingowej luksusowych marek odzieżowych oraz akcesoriów. Rezultaty badań stanowią cenną wskazówkę dla przedsiębiorstw, pomocną w dostosowaniu najbardziej adekwatnych narzędzi komunikacji marketingowej do docelowego segmentu rynku. Artykuł ma charakter badawczy.
In their article, the authors present the definition of luxury and luxury goods, and the recent data about the luxury goods market in Poland. In the further part, they present the results of research on consumers’ behaviour and attitudes to the use of social media in marketing communication of luxury fashion brands. The research results are a very valuable advice for companies to help them adjust the tools of social media communications to their target group. The article is of the research nature.
В статье представили определение роскоши и предметов роскоши, а также актуальные данные, касающиеся рынка предметов роскоши в Польше. В дальнейшей части представили результаты изучения поведения и отношения потребителей, которые связаны с использованием социальных медиа в маркетинговой коммуникации о роскошных марках одежды и аксессуаров. Результаты изучения – ценное указание для предприятий, которое может помочь в приспособлении наиболее подходящих инструментов маркетинговой коммуникации к целевому сегменту рынка. Статья имеет исследовательский характер.
Źródło:
Handel Wewnętrzny; 2016, 3 (362); 5-15
0438-5403
Pojawia się w:
Handel Wewnętrzny
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Marketing angażujący w Internecie i aplikacjach mobilnych
Engagement Marketing on the Internet and Mobile Apps
Вовлекающий маркетинг в интернете и в мобильных аппликациях
Autorzy:
Niedzielska, Anna
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/561838.pdf
Data publikacji:
2017
Wydawca:
Polski Instytut Ekonomiczny
Tematy:
marketing angażujący
media społecznościowe
engagement marketing
social media
вовлекающий маркетинг социальные медиа
Opis:
Celem artykułu jest przegląd i analiza działań z zakresu marketingu angażującego, głównie w ujęciu praktycznym, przy założeniu, że działania te, zwłaszcza prowadzone w mediach społecznościowych, wpływają na wzrost zainteresowania określoną marką, ideą czy przedsięwzięciem, a także odgrywają bardzo istotną rolę we włączaniu klienta w ich rozwój. Podstawę rozważań stanowią przede wszystkim informacje pozyskane w następstwie badania własnego. Implikacje praktyczne to podstawa do opracowania nowych sposobów zachęcania użytkownika Internetu i aplikacji mobilnych (obecnego bądź potencjalnego nabywcy produktów określonej marki) do bycia częścią strategii jej rozwoju. Implikacje społeczne to zacieśnianie więzi z klientem i budowanie społeczności wokół marek. Znaczenie marketingu angażującego użytkownika sieci internetowej i aplikacji mobilnych stale wzrasta, dlatego niniejsza tematyka jest warta omówienia i dalszej eksploracji.
An aim of the article is to review and analyse engagement marketing activity on the Internet and mobile apps, mainly in practical depiction, on the assumption that this type of activity, particularly conducted on social media, significantly affects an increase of the interest in brand, idea or undertaking and is of great importance in getting a customer involved in their development. The considerations are mainly based on information gathered from own research. The possibility to work out some new ways of encouraging the Internet and mobile apps users (present and potential customers of the selected brand products) to be a part of the brand development strategy can be the practical outcome of the article. Furthermore, tightening the bond with customers and creating brand societies is considered as social implication of the paper. In the author’s opinion, the importance of engagement marketing on the Internet and mobile apps is constantly growing; therefore, this subject matter is worth discussing and further exploring.
Цель статьи – провести обзор и анализ действий в области вовлекающего маркетинга, в основном в практическом выражении, с предположением, что эти действия, в особенности проводимые в социальных мадиа, влияют на рост интереса к определенной марке, идее или мероприятию, а также играют весьма существенную роль во включении клиента в их развитие. Основу рассуждений представляет прежде всего информация, полученная вследствие собственного изучения. Практические импликации – основа для разработки новых способов побуждения пользователя интернета и мобильных аппликаций (настоящего или потенциального покупателя продуктов определенной марки) быть частью стратегии ее развития. Социальные импликации – укрепление узов с клиентом и формирование общества вокруг марок. Значение вовлекающего маркетинга пользователя интернет-сети и мобильных аппликаций постоянно возрастает, поэтому эта тематика заслуживает обсуждения и дальнейшего изучения.
Źródło:
Handel Wewnętrzny; 2017, 5 (370); 298-308
0438-5403
Pojawia się w:
Handel Wewnętrzny
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Nowe media w komunikacji marketingowej przedsiębiorstw
New Media in Marketing Communications of Enterprises
Новые медиа в маркетинговой коммуникации предприятий
Autorzy:
Bajdak, Andrzej
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/562610.pdf
Data publikacji:
2017
Wydawca:
Polski Instytut Ekonomiczny
Tematy:
nowe media
komunikacja marketingowa
marketing
new media
marketing communications
новые медиа
маркетинговая коммуникация маркетинг
Opis:
W opracowaniu zaprezentowano wyniki badań ankietowych, których celem było ukazanie wykorzystania nowych mediów w komunikacji marketingowej przedsiębiorstw. Zidentyfikowano nowe media najczęściej wykorzystywane w komunikacji z konsumentami i klientami instytucjonalnymi oraz ich pozycję w stosunku do mediów tradycyjnych. Przedstawiono główne cele firm i korzyści dla klienta związane z wykorzystywaniem nowych mediów w komunikacji marketingowej przedsiębiorstw, a także oceny skuteczności komunikacji marketingowej wykorzystującej nowe media oraz czynniki, od których zależy zwiększenie zakresu zastosowania nowych mediów w komunikacji firmy z klientami. Artykuł ma charakter badawczy.
The article presents results of the survey aimed at demonstrating the use of new media in enterprises marketing communications. They identified the most often used new media communications with the consumer and institutional customers and their position compared to traditional media. The article presents the main objectives of companies and benefits for the customer associated with the use of new media marketing communications. They evaluate the effectiveness of marketing communications in the new media as well as the factors that determine an increase in the scope of the company’s new media communications with customers.
В разработке представили результаты опросов, цель которых заключалась в представлении использования новых медиа в маркетинговой коммуникации предприятий. Выявили новые медиа, чаще всего используемые в общении с потребителями и институциональными клиентами, а также их позицию по отношению к традиционным СМИ. Представили основные цели фирм и выгоды для клиента, связанные с использованием новых медиа в маркетинговой коммуникации предприятий, а также оценки эффективности маркетинговой коммуникации, использующей новые медиа, и факторы, от которых зави- сит расширение сферы использования новых медиа в коммуникации фирмы с клиентами. Статья имеет исследовательский характер.
Źródło:
Handel Wewnętrzny; 2017, 2 (367); 17-27
0438-5403
Pojawia się w:
Handel Wewnętrzny
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Public Relations and Relationship Marketing of Higher Education Facilities in the Time of New Media
Public relations i marketing relacji uczelni wyższych w dobie nowych mediów
Public relations и маркетинг отношений вузов в эпохе новых медиа
Autorzy:
Koszembar-Wiklik, Małgorzata
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/563985.pdf
Data publikacji:
2016
Wydawca:
Polski Instytut Ekonomiczny
Tematy:
new media
relationship marketing
public relations
marketing communication
nowe media
marketing relacji
komunikacja marketingowa
новые медиа
маркетинг отношений
маркетинговая коммуникация
Opis:
The development of new media, especially social media, has changed the activities in the field of marketing communication. Former, one-way communication patterns in the era of Internet platforms and the prosumer approach cease to be effective, while the importance of forms based on interaction and co-participation is growing. The author, basing on the analysis of literature, indicates the most important features of the new media, especially social media as communication tools of PR and relationship marketing. In a synthetic manner, she indicates the benefits of the Web 2.0 environment. Successively, referring to Polish higher education facilities, she presents the main social media tools used by the facilities for communication. The author also conducted a questionnaire survey among students of the Silesian University of Technology. These studies involved the use of social media to communicate with teachers. The main source of information and communication is still the university site and its mailing, only 32% visited the university’s Facebook profile. The introduction of social media as a communication tool between teachers and students might, as students think, have a positive effect on the perception of universities.
Rozwój nowych mediów, a w szczególności mediów społecznościowych, zmienia działania z zakresu komunikacji marketingowej. Dotychczasowe, jednokierunkowe wzory przekazu, w dobie rozwoju platform internetowych i dojrzewania prosumentyzmu, przestają być skuteczne, znaczenia nabierają natomiast formy oparte na interakcji i współuczestnictwie. Autorka, na podstawie analizy literatury, wskazuje na najważniejsze cechy nowych mediów, a w szczególności social media jako narzędzi komunikacji PR i marketingu relacji. W syntetyczny sposób wskazuje na zalety środowiska Web 2.0. Kolejno, odnosząc się do uczelni polskich, przedstawia główne narzędzia social media wykorzystywane w komunikacji przez uczelnie. Autorka przeprowadziła również sondaż ankietowy wśród studentów Politechniki Śląskiej. Badania te dotyczyły wykorzystania mediów społecznościowych w komunikacji z wykładowcami. Nadal głównym źródłem informacji i komunikacji jest strona internetowa uczelni i mailing, tylko 32% badanych odwiedza profil uczelni na Facebooku. Warto wprowadzić social media w komunikację między wykładowcami a studentami, ponieważ zdaniem studentów miałoby to pozytywny wpływ na postrzeganie uczelni.
Развитие новых медиа, в особенности же социальных медиа, изменяет действия в области маркетинговой коммуникации. Прежние, однонаправленные образцы информации, в эпохе развития интернет-платформ и созревания просьюмеризма, уже неэффективны, значение же приобретают формы, основанные на интеракции и участии. Автор, на основе анализа литературы, указывает самые важные свойства новых медиа, в особенности же социальных медиа (англ. social media) в качестве инструментов коммуникации PR и маркетинга отношений. Синтетическим образом она указывает пользу сре- ды Web 2.0. Затем, ссылаясь на польские вузы, она представляет основные инструменты социальных медиа, используемые вузами в коммуникации. Автор провела также зондажный опрос среди студентов Силезского технического университета. Опросы касались использования социальных медиа в общении с преподавателями. По-прежнему основным источником информации и коммуникации является сайт вуза и мейлинг; лишь 32% опрошенных посещает профиль вуза на Фейсбуке. Стόит ввести социальные медиа в общение между преподавателями и студентами, поскольку, по мнению студентов, это оказало бы положительное влияние на восприятие вуза.
Źródło:
Handel Wewnętrzny; 2016, 4 (363); 77-87
0438-5403
Pojawia się w:
Handel Wewnętrzny
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Serwis YouTube w komunikacji marketingowej organizacji – korzyści i ograniczenia
YouTube Service in Marketing Communication of the Organisation - Benefits and Restrictions
Сервис YouTube в маркетинговой коммуникации организации – выгоды и ограничения
Autorzy:
Wyrwisz, Joanna
Żydek, Bartosz
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/562217.pdf
Data publikacji:
2016
Wydawca:
Polski Instytut Ekonomiczny
Tematy:
YouTube
media społecznościowe
komunikacja marketingowa
social media
marketing communications
социальные медиа
маркетинговая коммуникация
Opis:
Celem rozważań jest wskazanie serwisu YouTube jako ważnego kanału komunikacji marketingowej organizacji z otoczeniem. Media społecznościowe stanowią współcześnie istotne narzędzie interakcji z klientami na rynkach docelowych, a dzięki ich specyficznym funkcjonalnościom zapewniają skuteczne dotarcie z informacją o firmie i jej ofercie, mogą kreować wizerunek, jak również budować relacje. W powiązaniu z założonym celem artykułu sformułowano tezę: w warunkach cyfryzacji komunikacji organizacji z otoczeniem serwis YouTube jest skutecznym narzędziem marketingowym przedsiębiorstwa, zwłaszcza w kreowaniu interakcji z klientami. W artykule o charakterze badawczym zaprezentowano podejście badawcze oparte na studiach piśmiennictwa oraz badaniach empirycznych. Ujęto charakterystykę serwisu YouTube, specyfikę wykorzystania na tle innych mediów społecznościowych oraz jego mocne i słabe strony. Na podstawie badań empirycznych, przeprowadzonych metodą sondażu diagnostycznego, dokonano oceny atrakcyjności wykorzystania serwisu YouTube przez przedsiębiorstwa do komunikacji z otoczeniem. Wyniki badań pozwalają stwierdzić, iż aktywne działania przedsiębiorstwa w serwisie YouTube sprzyjają budowaniu społeczności oraz tworzeniu interakcji z klientami. Zaobserwowano istotne zainteresowanie klientów kanałami firmowymi w tym serwisie. Wskazano również istotne atrybuty, które powinien posiadać kanał firmowy oraz treści tam zamieszczane.
The purpose of the article is to show the YouTube service as an important channel of marketing communication of any organisation with its milieu. Social media in our times constitute the essential tool of interaction with customers in the target markets. Thanks to their peculiar functionalities they provide an effective way for passing information about the company and its offer, they can create image as well as build relations. Referring to the established purpose of the article the following thesis was proposed: under the conditions of digitisation of the organisation communication with its environment, the YouTube service is an effective marketing tool of the enterprise, in particular in creating interactions with customers. The article presents the research approach based on literature studies and empirical examinations. Characteristics of the YouTube service, the specificity of using relating to other community media and its strengths and weaknesses were included. Based on empirical examinations conducted with the use of diagnostic survey, the appraisal of attraction of using the YouTube service by enterprises for communication was made. Findings allow to state that frequent activities of the enterprise in the YouTube service support building up the community and creating interaction with customers. An essential interest of customers in company channels was observed in this service. Some significant attributes that a company channel should have were indicated.
Цель рассуждений – указать сервис YouTube в качестве важного канала маркетинговой коммуникации организации со средой. Социальные медиа в настоящее время представляют собой важный инструмент интеракции с клиентами на целевых рынках, а благодаря их специфической функциональности обеспечивают действенное попадание с информацией о фирме и ее предложении, могут формировать имидж, а также строить отношения. В увязке с предположенной целью статьи сформулировали тезис: в условиях цифризации коммуникации организации со средой сервис YouTube является эффективным маркетинговым инструментом предприятия, особенно в формировании интеракций с клиентами. В статье исследовательского характера представили исследовательский, основанный на изучении литературы и эмпирических исследованиях. Представили характеристику сервиса YouTube, специфику использования на фоне других социальных медиа, а также его сильные и слабые стороны. На основе эмпирических исследований, проведенных по методу диагностического зондажа, провели оценку привлекательности использования сервиса YouTube предприятиями для общения со средой. Результаты изучения позволяют сказать, что активные действия предприятия в сервисе YouTube способствуют со- зданию общества и интеракций с клиентами. Заметили существенный интерес клиентов к фирменным каналам в этом сервисе. Указали также существенные атрибуты, которые должны иметь фирменный канал и помещаемое там содер- жание.
Źródło:
Handel Wewnętrzny; 2016, 3 (362); 413-425
0438-5403
Pojawia się w:
Handel Wewnętrzny
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Instagram w komunikacji marketingowej marek samochodowych
Instagram in Marketing Communication of Automotive Brands
Инстаграм в маркетинговой коммуникации марок автомашин
Autorzy:
Woźniakowski, Mariusz
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/562188.pdf
Data publikacji:
2017
Wydawca:
Polski Instytut Ekonomiczny
Tematy:
media społecznościowe
komunikacja marketingowa
Instagram
social media
marketing communication
социальные медиа
маркетинговая коммуникация Инстаграм
Opis:
Współczesność to bez wątpienia triumf kultury obrazkowej. Atrakcyjny przekaz wizualny odpowiada w dużej mierze za sukces marketingowy firmy. Dlatego coraz więcej marek reprezentujących różne branże wdraża do swoich strategii komunikacji marketingowej dominujący serwis opierający się na kontencie graficznym wśród mediów społecznościowych – Instagram. Rosnąca popularność i oryginalność Instagrama, wpisująca się w rozwijającą kulturę obrazkową sprawiły, że stał on się przedmiotem rozważań w artykule w odniesieniu do marek samochodowych obecnych na rynku polskim. Zdecydowano się na tę branżę, ponieważ w odróżnieniu od marek modowych czy reprezentantów branży lifestyle, w kontekście Instagrama trudno odnaleźć w literaturze przedmiotu jakiekolwiek analizy. Dodatkowo rynek motoryzacyjny charakteryzuje się dużą konkurencyjnością oraz po okresie zapaści widocznym wzrostem sprzedaży, co powoduje, że poszczególne marki samochodowe muszą bardziej starać się o przyciągnięcie uwagi potencjalnych oraz budowanie lojalności wśród obecnych klientów. Dla potrzeb niniejszego opracowania o charakterze badawczym został przeprowadzony audyt zawartości profili w serwisie Instagram należących do najpopularniejszych pod względem sprzedaży marek samochodowych na rynku polskim w 2015 roku.
The present day is undoubtedly a triumph of the pictorial culture. An attractive visual message is responsible to a great extent for a company’s marketing success. Therefore more and more brands representing various industries implement to their marketing communication strategies the dominant social media website based on the graphic content - Instagram. The increasing popularity and originality of Instagram, which fits into the pictorial culture, has an influence on the main topic of the article with regard to the automotive brands offered in the Polish market. The automotive industry brands were chosen, because in contrast to e.g. fashion or lifestyle brands, in terms of Instagram it is difficult to find any analysis in the professional literature. In addition, the automotive market is highly competitive and, after the collapse, sales are growing, what causes that each car brand has to try to attract attention of potential customers and build loyalty among the present customers. For the needs of this particular article, the audit of Instagram profiles of the bestsellers automotive brands acting in the Polish market was done.
Современность – несомненно триумф картиночной культуры. Привлекательное визуальное сообщение в большой степени отвечает за маркетинговый успех фирмы. И потому все больше марок-представителей разных отраслей включают в свои стратегии маркетинговой коммуникации превалирующий сервис, основанный на графическом содержании среди социальных медиа– Инстаграм. Повышающаяся популярность и оригинальность Инстаграма, вписывающаяся в развивающуюся картиночную культуру, привела к тому, что он стал предметом рассуждений в статье по отношению к маркам автомашин на польском рынке. Решили использовать эту отрасль, поскольку в отличие от марок моды или представителей отрасли lifestyle, в контексте Инстаграма трудно найти в литературе предмета какие-либо анализы. Дополнительно для рынка автомобителей свойственны высокая конкурентоспособность и, после периода застоя, заметный рост продаж, что приводит к тому, что отдельные марки автомашин должны более стараться привлечь внимание потенциалных и формировать лояльность нынешних клиентов. Для нужд разработки исследовательского характера провели аудит содержания профилей в сервисе Инстаграм, принадлежащих самым популярным с точки зрения продаж маркам автомашин на польском рынке в 2015 г.
Źródło:
Handel Wewnętrzny; 2017, 2 (367); 402-412
0438-5403
Pojawia się w:
Handel Wewnętrzny
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Wpływ mediów społecznościowych na zachowania konsumentów
Impact of Social Media on Consumer Behaviour
Влияние социальных медиа на поведение потребителей
Autorzy:
Parzonko, Anna
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/563869.pdf
Data publikacji:
2015
Wydawca:
Polski Instytut Ekonomiczny
Tematy:
zachowania konsumenckie
e-marketing
media społecznościowe
consumer behaviour
social media
потребительское поведение
э-маркетинг
социальные медиа
Opis:
Celem opracowania jest przedstawienie wpływu mediów społecznościowych na zachowania konsumentów. Podstawową techniką badawczą była ankieta skierowana do osób regularnie korzystających z Internetu i mediów społecznościowych. Korzystanie z portali społecznościowych deklaruje 98% badanych. Zdecydowana większość (74%) szuka w mediach społecznościowych informacji na temat produktów. Dla prawie co drugiej osoby ważne są opinie znajomych, a ponad jedna czwarta pyta wprost znajomych o rekomendacje. Co trzecia osoba twierdzi, że dzięki mediom społecznościowym jest w stanie szybciej podejmować decyzje zakupowe. 16% ankietowanych aktywnie poleca produkty innym. Na podstawie tych informacji można wnioskować, iż media społecznościowe są istotnym medium opiniotwórczym. Wyniki badań mogą posłużyć kadrze menadżerskiej zajmującej się promocją, interaktywną obsługą klienta, osobom pracującym lub związanym z szeroko pojętą komunikacją, marketingiem, PR lub reklamą. Artykuł ma charakter badawczy.
An aim of the study is to present the impact of social media on consumer behaviour. The basic research technique was a poll addressed to individuals regularly using the Internet and social media. The use of social portals is declared by 98% of respondents. The vast majority (74%) seeks in social media for information on products. For almost every second person, important are opinions of acquaintances, while more than a quarter asks directly acquaintances for recommendations. Every third person alleges that owing to social media they are able to quickly make their purchasing decisions. 16% of the respondents actively recommend products to others. Based on this information, one may conclude that social media are an important opinion-forming medium. Research findings may serve for the managerial staff dealing with promotion, interactive customer attendance, individuals working or associated with communications in a broad sense, marketing, PR or advertising. The article is of the research nature.
потребителей. Основным методом изучения была анкета, направленная лицам, регулярно пользующимся интернетом и социальными медиа. Пользование социальными порталами заявляет 98% опрошенных. Подавляющее большинство (74%) ищет в социальных медиа информацию о продуктах. Для почти каждого второго лица важны мнения знакомых, а свыше четверти прямо запрашивает у знакомых рекомендации. Каждый третий заявляет, что благодаря социальным медиа он в состоянии быстрее принимать решения о покупке. 16% опрошенных активно рекомендует продукты другим. На основе этой информации можно сделать вывод, что социальные медиа – существенное средство формирования мнений. Результаты обследований могут послужить менеджерам, занимающимся поощрением, интерактивным обслуживанием клиента, лицам, занятым или связанным с коммуникацией в широком смысле, маркетингом, престижной деятельностью фирмы или рекламой. Статья имеет исследовательский характер.
Źródło:
Handel Wewnętrzny; 2015, 6 (359); 122-131
0438-5403
Pojawia się w:
Handel Wewnętrzny
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Media społecznościowe jako narzędzie komunikacji firmy z klientem
Social Media as a Tool for Company’s Communication with the Customer
Социальные медиа как инструмент коммуникации фирмы с клиентом
Autorzy:
Skowron, Stanisław
Skrzetuski, Radosław
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/561684.pdf
Data publikacji:
2015
Wydawca:
Polski Instytut Ekonomiczny
Tematy:
media społecznościowe
Internet
klient
komunikacja marketingowa
social media
client
customer
marketing communication
социальные медиа
интернет
клиент
маркетинговая коммуникация
Opis:
Celem rozważań jest przybliżenie problematyki obecności mediów społecznościowych w przestrzeni publicznej i rynkowej. Przedstawiono narzędzia (serwisy społecznościowe), które są dostępne na rynku i popularne wśród Europejczyków. Opisano technikę zaangażowania klientów do działań w mediach społecznościowych na profilach firmowych. W drodze badań ankietowych określono poziom korzystania przez polskie firmy z serwisów społecznościowych oraz bilans korzyści i ryzyka tych praktyk. Przeprowadzono badania wtórne korzystając z analiz dokonywanych w literaturze fachowej oraz z wyników badań prowadzonych przez inne instytucje badania rynku. Prowadzono także badania pierwotne ankietowe w zakresie oceny korzystania z mediów społecznościowych przez firmy polskie. Uzyskane wyniki badań potwierdzają fakt powszechnego korzystania przez polskie firmy z mediów społecznościowych oraz ich istotną rolę we wspieraniu działalności marketingowej firm. Badania potwierdziły potrzebę dalszego upowszechniania praktyki wykorzystywania mediów społecznościowych w kontaktach firmy z klientami w celu budowania jej tożsamości na rynku oraz bardziej efektywnej promocji. Badania akcentują istotny fakt współczesnego rynku, iż media społecznościowe stanowią forum dialogu firmy ze swoimi klientami, przeto relacja: firma – klient może stawać się bardziej podmiotowa i efektywna. Artykuł ma charakter badawczy.
An aim of considerations is to bring closer the problems of presence of social media in the public and market space. The author presented the tolls (social services) that are accessible in the market and popular among Europeans. He described the technique of customers’ commitment in actions in social media on companies’ profiles. By way of surveys, he determined the level of the use by Polish companies of social services and the balance of benefits and risks of those practices. He carried out desk researches using the analyses made in the business literature as well as findings of research conducted by other market research institutions. There were also carried out primary surveys as regards assessment of the use of social media by Polish firms. The obtained research findings confirm the fact of the common use by Polish companies of social media as well as their important role in supporting companies’ marketing activities. The research confirmed the need for a further diffusion of the practice of use of social media in company’s contacts with customers in order to build its identity and a more effective promotion. The research emphasise the important fact of the contemporary market that social media are a forum for dialogue of the firm with their clients; therefore, the relation: firm – customer may become more subjective and effective. The article is of the research nature.
Цель рассуждений – приблизить проблематику присутствия социальных медиа в публичном и рыночном пространстве. Представили инструменты (социальные сервисы), которые доступны на рынке и популярны среди европей- цев. Описали технику вовлечения клиентов в действия в социальных медиа на фирменных профилях. По ходу опросов определили уровень пользования польскими фирмами социальными сервисами, а также баланс выгод и рисков этих практик. Провели вторичные обследования, используя анализы, проводимые в бизнес-литературе, и результаты исследований, проведенных другими заведениями по изучению рынка. Проводились также первичные опросы по оценке пользования социальными медиа польскими фирмами. Полученные результаты исследований подтверждают факт повсеместного пользования польскими фирмами социальными медиа, а также их существенную роль в поддержке маркетинговой деятельности фирм. Исследования подтвердили необходимость дальнейшей популяризации практики использования социальных медиа в контактах фирмы с клиентами для формирования ее тождества на рынке, а также для более активного продвижения. Исследования подчеркивают существенный факт современного рынка, что социальные медиа представляют собой форум для диалога фирмы со своими клиентами; таким образом, отношение фирмы с клиентом может становиться более субъективным и эффективным. Статья имеет исследова- тельский характер.
Źródło:
Handel Wewnętrzny; 2015, 6 (359); 162-172
0438-5403
Pojawia się w:
Handel Wewnętrzny
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Nowoczesne instrumenty promocyjne w procesie decyzyjnym młodego konsumenta
Modern Promotional Instruments in the Young Consumer’s Decision-Making Process
Современные инструменты продвижения в процессе принятия решений молодым потребителем
Autorzy:
Wyrwisz, Joanna
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/562319.pdf
Data publikacji:
2015
Wydawca:
Polski Instytut Ekonomiczny
Tematy:
nowe media
komunikacja marketingowa
reklama
konsument
new media
marketing communication
advertising
consumer
новые медиа
маркетинговая коммуникация реклама
потребитель
Opis:
Celem rozważań jest zaprezentowanie nowoczesnych instrumentów promocyjnych, jako efektywnych, a zarazem akceptowanych i odpowiadających oczekiwaniom społecznym narzędzi komunikacji z młodymi konsumentami. W artykule, będącym studium przypadku, zastosowano podejście badawcze oparte na kwerendzie piśmiennictwa oraz źródeł internetowych. Ujęto charakterystykę nowoczesnych instrumentów komunikacji wybranych według kryterium możliwości budowania interakcji z klientami. Zasadniczą część opracowania stanowią studia przypadków trzech kampanii promocyjnych adresowanych do młodych konsumentów dokonujących decyzji zakupowych produktów różnych kategorii. W artykule uwzględniono ocenę korzyści i ograniczeń wykorzystania nowych mediów w kampaniach promocyjnych produktów oraz ich znaczenie w procesie podejmowania decyzji o zakupie.
An aim of considerations is to present modern promotional instruments as effective and acceptable and corresponding with social expectations tools of communication with young consumers. In her article, being a case study, the author applied the research approach based on inquiry of the literary output and Internet sources. She provides a description of modern communication instruments selected according to the criterion of the possibility to build interactions with customers. The principle part of the article is case studies of the three promotional campaigns addressed to young consumers making their decisions on purchases of products of various categories. In the article, the author took into consideration assessment of benefits and limits in use of new media in promotional campaigns related to products as well as their importance in the process of making decisions on purchases.
Цель рассуждений – представить современные инструменты продвижения в качестве эффективных, а заодно одобряемых и отвечающих общественным ожиданиям инструментов общения с молодыми потребителями. В статье, являющейся анализом конкретного случая, применили исследовательский подход, основанный на поиске литературы и просмотре интернет-источников. Представили характеристику современных инструментов коммуникации, избранных по критерию возможности формировать взаимные отношения с клиентами. Основную часть разработки составляют разборы конкретных хозяйственных ситуаций, связанных с тремя мероприятиями по продвижению, направляемых молодым потребителям, принимающим решения о покупке продуктов разных категорий. В статье учли оценку выгод и ограничений в пользовании новыми медиа в мероприятиях по продвижению продуктов, а также их значение в процессе принятия решений о покупке.
Źródło:
Handel Wewnętrzny; 2015, 1 (354); 314-323
0438-5403
Pojawia się w:
Handel Wewnętrzny
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Wykorzystanie mediów społecznościowych w komunikacji marketingowej polskich portów lotniczych
Use of Social Media in Marketing Communications of Polish Airports
Использование социальных медиа в маркетинговой коммуникации польских авиапортов
Autorzy:
Iwińska-Knop, Krystyna
Szymczak, Anna
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/563865.pdf
Data publikacji:
2017
Wydawca:
Polski Instytut Ekonomiczny
Tematy:
komunikacja marketingowa
regionalne porty lotnicze
media społecznościowe
marketing communications
regional airports
social media
маркетинговая коммуникация региональные авиапорты
социальные медиа
Opis:
Media społecznościowe to narzędzie wspomagające realizację biznesowych celów firm zarządzających lotniskami. Dotychczas w komunikację on-line inwestowały głównie linie lotnicze. Tymczasem inicjatywy podejmowane przez porty lotnicze w mediach społecznościowych przyczyniają się do identyfikacji odbiorców, a następnie opracowania adekwatnej strategii marketingowej w celu budowania przewagi konkurencyjnej. Celem artykułu jest przedstawienie diagnozy aktywności marketingowej polskich, regionalnych portów lotniczych w portalach społecznościowych: Facebook, Twitter, YouTube. Rozważania oparto na źródłach pierwotnych i wtórnych oraz na dostępnej literaturze przedmiotu.
Social media is a tool to help meet the business goals of airport management companies. Their skilful use contributes to greater efficiency in reaching customers with the desired message. So far on-line communication has been invested mainly by airlines. At the same time, the initiatives taken by airports in social media can help identify consumers and then develop an adequate marketing strategy to build competitive advantage. The aim of the article is to present the diagnosis of marketing activity of Polish regional airports on social media: Facebook, Twitter, and YouTube. The situation of Polish regional airports is presented in the context of their development prospects. Market trends for air transport are taken into account. Considerations are based on primary and secondary sources and on the available literature of the subject.
Социальные медиа – инструмент, поддерживающий достижение бизнесцелей фирм, управляющих аэродромами. До сих пор в онлайн коммуникацию инвестировали в основном авиакомпании, тогда как инициативы, предпринимаемые авиапортами в социальных медиа, способствуют выявлению адресатов, а затем выработке адекватной маркетинговой стратегии для достижения конкурентного преимущества. Цель статьи – представить диагноз маркетинговой активности польских региональных авиапортов в общественных порталах: Facebook, Twitter, YouTube. Рассуждения основаны на первичных и вторичных источниках и на доступной литературе предмета.
Źródło:
Handel Wewnętrzny; 2017, 3 (368) Tom II; 313-323
0438-5403
Pojawia się w:
Handel Wewnętrzny
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Marketingowe public relations a media społecznościowe – szanse i zagrożenia
Marketing Public Relations and Social Media – Opportunities and Threats
Маркетинговые public relations и социальные медиа – шансы и угрозы
Autorzy:
Żbikowska, Agnieszka
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/563789.pdf
Data publikacji:
2016
Wydawca:
Polski Instytut Ekonomiczny
Tematy:
media społecznościowe
marketingowe public relations konsument
publicity
lider opinii
social media
marketing
public relations
consumer
opinion
leader
социальные медиа
маркетинговые public relations
потребитель
паблисити
лидер мнения
Opis:
Rozwój mediów społecznościowych sprawił, że stały się one powszechnie wykorzystywanym narzędziem marketingowych public relations w komunikacji z konsumentami. Celem rozważań jest ukazanie korzyści, które mogą wynikać z zaangażowania przedsiębiorstw w komunikację na forum mediów społecznościowych, jak i zagrożeń dla skuteczności działań z zakresu marketingowych public relations. Bezpośrednimi odbiorcami działań komunikacyjnych są konsumenci, jednak w marketingowych public relations ważni są także odbiorcy pełniący rolę przekaźników komunikatu – dziennikarze i liderzy opinii. Stąd też rozważania dotyczą tych trzech grup adresatów marketingowych public relations.
Development of social media has turned them into the commonly used tool of marketing public relations and communication with consumers. The article aims to show the benefits that may result from the companies’ commitment to communicate on the social media forum, as well as threats to the effectiveness of activities in the field of marketing public relations. The recipients of the communication activities are consumers, but marketing public relations are also important in influencing transmitters of the companies’ message - journalists and opinion leaders. That is why considerations relate to these three target groups of marketing public relations.
Развитие социальных медиа привело к тому, что они стали общеиспользуемым орудием маркетинговых public relations в общении с потребителями. Цель рассуждений – указать выгоды, которые могут вытекать из включения предприятий в общение на форуме социальных медиа, а также угрозы для действенности работы в области маркетинговых public relations. Непосредственные адресаты этих действий – потребители, но в маркетинговых public relations важны также адресаты, исполняющие роль передатчиков информации: журналисты и лидеры мнения. Потому рассуждения касаются этих трех групп адресатов маркетинговых public relations.
Źródło:
Handel Wewnętrzny; 2016, 4 (363); 399-409
0438-5403
Pojawia się w:
Handel Wewnętrzny
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Prawda w środkach komunikacji e-marketingu
Verity in e-Marketing Communication Media
Правда в средствах коммуникации э-маркетинга
Autorzy:
Prymon, Marek
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/563317.pdf
Data publikacji:
2017
Wydawca:
Polski Instytut Ekonomiczny
Tematy:
e-marketing
etyka reklamy
prawda w reklamie
imigranci cyfrowi
media cyfrowe
advertising ethics
verity in advertising
digital immigrants
digital media
э-маркетинг
этика рекламы
правда в рекламе
цифровые иммигранты
цифровые медиа
Opis:
Celem artykułu jest przedstawienie próby wyjaśnienia obecnych i możliwych do przewidzenia zmian, jakie nowe media komunikacji wprowadzają w odniesieniu do elementu prawdy w procesach komunikacji, a w szczególności w reklamie. Tezą w artykule jest, to że użycie nowych środków komunikacji w ramach e-marketingu tworzy nowe wyzwanie, w szczególności nowe dylematy etyczne, a także obiecuje nowe możliwości zapewnienia konsumentom prawdy jako wartości. Artykuł ma charakter koncepcyjny. Oparty jest przede wszystkim na danych wtórnych oraz doświadczeniach badawczych autora w zakresie zarządzania środkami komunikacji marketingowej. W artykule autor definiuje środowisko e-marketingu, zwracając uwagę na dwa aspekty − narzędzia komunikacji oraz specyfikę odbiorców. W głównej części artykułu dokonano analizy zagrożeń i szans dla atrybutu prawdy i prawdy jako wartości w mediach e-marketingu. Implikacje praktyczne artykułu to stworzenie przesłanek do doskonalenia zarządzaniem procesami w warunkach e-marketingu oraz stworzenie przesłanek do rozwoju nowych koncepcji w ramach etyki reklamy oraz do działań instytucji państwowych i społecznych odpowiedzialnych za dobro konsumentów.
An aim of the article is to present an attempt to explain the present and foreseeable changes introduced by the new communication media related to the element of verity in communication processes, particularly in advertising. The thesis in the article is that the use of new communication media within e-marketing sets up a new challenge, particularly new ethical dilemmas as well as promises new opportunities for ensuring the consumer verity as a value. The article is of the conceptual nature. It is primarily based on secondary data and author’s research experience in the area of marketing communication media management. In his article, the author defines the e-marketing environment, paying attention to the two aspects: communication tools and specificity of recipients. In the main part of the article, he analyses the threats and opportunities to the verity’s attribute and verity as a value in e-marketing media. The practical implications of the article are setting up the premises for process management improvement under the terms of e-marketing and the premises for development of new concepts within the framework of advertising ethics and for the measures undertaken by state and social institutions responsible for consumers’ welfare.
Цель статьи – представить попытку выяснить нынешние и возможные для предвидения изменения, какие новые средства коммуникации вводят по отношению к элементу правды в процессах коммуникации, в особенности в рекла- ме. В статье поставили тезис, что применение новых средств коммуникации в рамках э-маркетинга создает новые вызовы, в особенности, новые этические дилеммы, а также сулит новые возможности обеспечения потребителям правды в качестве ценности. Статья имеет концептуальный характер. Она основана прежде всего на вторичных данных и на исследовательском опыте автора в области управления средствами маркетинговой коммуникации. В статье автор определяет среду э-маркетингоа, обращая внимание на два ас- пекта: инструменты коммуникации и специфику адресатов. В основной части статьи провели анализ угроз и шансов для атрибута правды и правды как ценности в средствах э-маркетинга. Практические импликации статьи – созда- ние предпосылок для совершенствования управления процессами в условиях э-маркетинга, а также создание предпосылок для развития новых концепций в рамках этики рекламы и для действий государственных и общественных учреждений, ответственных за благополучие потребителей, а также создание предпосылок для развития новых концепций в рамках этики рекламы и для действий государственных и общественных учреждений, ответственных за благополучие потребителей.
Źródło:
Handel Wewnętrzny; 2017, 2 (367); 350-360
0438-5403
Pojawia się w:
Handel Wewnętrzny
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Rola social media w kreowaniu wizerunku miasta na przykładzie miasta Łodzi
Role of Social Media in Creating the City Image on the Example of the City of Lodz
Роль социальных медиа в создании имиджа города на примере Лодзи
Autorzy:
Stopczyńska, Kinga
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/562355.pdf
Data publikacji:
2014
Wydawca:
Polski Instytut Ekonomiczny
Tematy:
social media
komunikacja marketignowa
Facebook
fanpage
lojalność
relacje
marketing communication
fan page
loyalty
relations
социальные медиа
маркетинговая коммуникация Facebook
лояльность
отношения
Opis:
Kreowanie wizerunku należy do grupy działań komunikacyjnych, na których skupia się większość organizacji niezależnie od tego, na jakim rynku funkcjonują. Budowanie odpowiednich przekazów, inspirowanie, tworzenie emocji, które przekładają się na konkretne działania to ważne cele strategiczne. Istotne jest także to, które kanały powinny zostać wykorzystane, aby komunikaty te miały szansę na zaistnienie w świadomości adresatów. Biorąc pod uwagę fakt, jak ważny jest szybki dostęp do informacji i jej bezpośredni przekaz oraz interaktywność między nadawcą a odbiorcą, idealne ku temu wydają się być social media. Właśnie dlatego celem rozważań jest analiza, w jaki sposób działania wizerunkowe w tym wypadku miasta Łodzi mogą być realizowane właśnie za pomocą social media. Artykuł ma charakter opisu przypadku. Przypadek obrazujący realizację strategii wizerunkowej Łodzi za pomocą portalu społecznościowego przygotowany został przy wykorzystaniu metody obserwacji współuczestniczącej autorki w rozwoju portalu fanpage Prezydent Hanny Zdanowskiej i miasta Łódź. Opisane w nim przykłady jasno wskazują, iż kreowanie wizerunku za pomocą portalu społecznościowego nie polega na przyciągnięciu do niego jak największej liczby fanów, ale przede wszystkim zaimplikowania im przekonania, iż miasto jest otwarte na ich zaangażowanie, inicjatywę i tylko od nic samych zależy, jak będzie ono funkcjonowało. Urząd ma na celu spinać te działania w strategię, którą przy pomocy mieszkańców realizuje z sukcesem. Przykład realizowania strategii „Łódź Kreuje” może być dużą inspiracją nie tylko dla podobnych jednostek, ale i organizacji komercyjnych.
Creating the image belongs to the group of communication measures where most organisations focus irrespective of the market in which they operate. Building relevant messages, inspiring, creating emotions, which are translated into specific actions, are important strategic goals. Important is also which channels should be used those messages could have appeared in addressees’ consciousness. Taking into account the fact how important is a quick access to information and a direct message thereof as well as interactiveness between the sender and receiver, ideal for this seem to be social media. Hence, an aim of considerations is to analyse how image-related measures, in this case of the image of the city of Lodz, can be implemented just with the help of social media. The article is of the nature of case description. The case illustrating implementation of the image strategy for Lodz via public portal was prepared with the use of the method of author’s participating observation in the development of the portal of Mayor of Lodz, Hanna Zdanowska, fan page and that of the city of Lodz. The described in it examples clearly indicate that creating the image via the public portal does not consist in attracting to it as big number of fans as possible but, first of all, in entailing in them the conviction that the city is open to their involvement, initiative and it is them who decide how it will be functioning. The office aims at coupling those actions into the strategy it implements with the help of inhabitants successfully. The example of implementation of the strategy called “Lodz Creates” may be great inspiration not only for similar units but also for commercial organisations.
Создание имиджа относится к группе коммуникационных действий, на которых сосредоточивается большинство организаций, независимо от того, на каком рынке они функционируют. Формирование соответствующих сооб- щений, инспирирование, создание эмоций, которые способствуют возникновению конкретных действий – это важные стратегические цели. Важно также то, которые каналы должны быть использованы, чтобы сообщения имели возможность появиться в сознательности адресатов. Учитывая факт, насколько важны быстрый доступ к информации и ее непосредственная передача, а также интерактивность между отправителем и получателем, идеальными для этого представляются социальные медиа. Именно потому цель рассуждений – анализ, каким образом действия по имиджу, в этом случае г. Лодзи, могут осуществляться именно с помощью социальных медиа. Статья имеет характер описания конкретного случая. Анализ случая, представляющий выполнение стратегии по имиджу Лодзи с помощью общественного портала, был подготовлен с использованием метода соучаствующего наблюдения автора статьи в развитии портала fanpage мэра города Лодзи, Ханны Здановксой, и самого города Лодзи. Описанные в нем примеры четко показывают, что формирование облика с помощью общественного портала не заключается в привлечению к нему самого большого числа «болельщиков», а прежде всего в выработке в них убеждения, что город открыт на их вовлеченность, инициативу, и только от них самих зависит, как он будет функционировать. Цель Управления города – объединиять эти действия в стратегию, которую с помощью жителей оно успешно осуществляет. Пример осуществления стратегии «Лодзь созидает» может быть хорошей инспирацией не только для сходных единиц, но и коммерческих организаций.
Źródło:
Handel Wewnętrzny; 2014, 5 (352); 282-293
0438-5403
Pojawia się w:
Handel Wewnętrzny
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Wyświetlanie 1-15 z 17

Ta witryna wykorzystuje pliki cookies do przechowywania informacji na Twoim komputerze. Pliki cookies stosujemy w celu świadczenia usług na najwyższym poziomie, w tym w sposób dostosowany do indywidualnych potrzeb. Korzystanie z witryny bez zmiany ustawień dotyczących cookies oznacza, że będą one zamieszczane w Twoim komputerze. W każdym momencie możesz dokonać zmiany ustawień dotyczących cookies