Informacja

Drogi użytkowniku, aplikacja do prawidłowego działania wymaga obsługi JavaScript. Proszę włącz obsługę JavaScript w Twojej przeglądarce.

English (EN)·Polski (PL)·Yкраїнський (UK)
Przejdź do strony domowej biblioteki Centralna Biblioteka Wojskowa Link otwiera się w nowym oknie Logo biblioteki Prolib Integro - strona głównaCentralna Biblioteka Wojskowa

Wyszukujesz frazę "Jakość pracy" wg kryterium: Temat

  Lista filtrów
Wyrównaj
    Wyświetlanie 1-3 z 3
    Tytuł:
    Komunikowanie się jako element wpływający na jakość życia w organizacji
    Communication as an Element Affecting the Quality of Life in an Organisation
    Общение как элемент, влияющий на качество жизни в организации
    Autorzy:
    Zalewska-Turzyńska, Magdalena
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/562808.pdf
    Data publikacji:
    2017
    Wydawca:
    Polski Instytut Ekonomiczny
    Tematy:
    komunikacja
    jakość życia
    jakość życia w pracy
    communication
    quality of life
    quality of life at job
    коммуникация
    качество жизни
    качество жизни по месту
    работы
    Opis:
    Celem opracowania jest zidentyfikowanie tych elementów odpowiadających za jakość życia w organizacji, na które można wpłynąć za pomocą komunikacji. Artykuł powstał jako wynik teoretycznej analizy koncepcji Vicente Royuela, Jordi Lopez- -Tamayo i Jordi Surinacha. Określono trzy (z dziesięciu) wymiary jakości życia w organizacji, na których poprawa jest możliwa przy pomocy komunikowania się. Wdrożenie wyników badań może wpłynąć na poprawę jakości życia interesariuszy organizacji. Artykuł ma charakter koncepcyjny.
    The aim of the study is to identify those elements which are responsible for the quality of life in an organisation and which can be influenced with communication. The article is an effect of a theoretical analysis of the concept whose authors are Vicente Royuela, Jordi Lopez-Tamayo and Jordi Surinach. There are described the three (of ten) dimensions of the quality of life in an organisation where improvement is possible through communication. Implementation of research findings may affect improvement of the quality of life of the organisation’s stakeholders. The article is of the conceptual nature.
    Цель разработки – выявить те элементы, отвечающие за качество жизни в организации, на которые можно повлиять с помощью коммуникации. Статья – результат теоретического анализа концепции авторов: Vicente Royuela, Jordi Lopez-Tamayo и Jordi Surinach. Определены три (из десяти) измерения качества жизни в организации, на которых улучшение возможно с помощью общения. Внедрение результатов исследований может оказать воздействие на повышение качества жизни стейкхолдеров организации. Статья имеет концептуальный характер.
    Źródło:
    Handel Wewnętrzny; 2017, 4 (369) Tom II; 317-326
    0438-5403
    Pojawia się w:
    Handel Wewnętrzny
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Satysfakcja zawodowa a poziom wykonania pracy – implikacje dla postrzegania jakości usług przez konsumentów. Przypadek hoteli Trójmiasta
    Professional Satisfaction and the Level of Job Performance – Implications for Perception of Service Quality by Consumers. Case of Tricity Hotels
    Профессиональное удовлетворение и уровень выполнения работы – импликации для восприятия качества услуг потребителями. Случай гостиниц Труймяста
    Autorzy:
    Grobelna, Aleksandra
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/562202.pdf
    Data publikacji:
    2015
    Wydawca:
    Polski Instytut Ekonomiczny
    Tematy:
    personel hotelu
    satysfakcja z pracy
    wykonanie pracy
    jakość usług hotelarskich
    satysfakcja klienta
    hotel personnel
    job satisfaction
    job performance
    quality of hotel services
    client’s satisfaction
    Opis:
    Artykuł ma charakter badawczy, a celem rozważań jest ukazanie roli i znaczenia satysfakcji pracowników dla kształtowania pożądanych postaw i zachowań konsumentów na rynku usług hotelarskich. Problemem badawczym jest próba poszukiwania odpowiedzi na pytanie, czy istnieje zależność między satysfakcją zawodową a kreatywnością zasobów ludzkich, a w jej konsekwencji z poziomem wykonania pracy przez personel badanych hoteli. Powyższa zależność może mieć swoje przełożenie na postrzeganą przez nabywców jakość świadczonych usług, a w rezultacie na satysfakcję i lojalność klientów. Zastosowane metody badawcze to krytyczna analiza literatury przedmiotu dotycząca podjętej problematyki oraz badania empiryczne przeprowadzone metodą ankiety w dwóch trójmiejskich hotelach. Przeprowadzone badania mają charakter studium przypadku, a ich rezultaty ukazują, że drogą do uzyskania usatysfakcjonowanych i lojalnych odbiorców może być m.in. umacnianie satysfakcji pracowników, którzy, poprzez swoją kreatywność i sposób wykonania pracy, mogą wykreować dodatkową wartość i użyteczność dla klienta. Wyniki pracy ukazały istotny związek między satysfakcją a kreatywnością zasobów ludzkich, a w jej wyniku z poziomem wykonania pracy. Z udowodnienia tej zależności można wyprowadzić potrzebę i kierunek dalszych badań empirycznych, które pozwoliłyby zweryfikować, postawione w pracy założenie, że istnieje zależność między wykonaniem pracy przez personel hotelu a postrzeganą jakością usług i jej konsekwencjami dla postaw i zachowań konsumentów na rynku.
    The article is of the research nature, and an aim of considerations is to present the role and importance of employees’ satisfaction for shaping the desired consumers’ attitudes and behaviours in the market for hotel services. The research issue is an attempt to find an answer to the question whether there exist any dependence between professional satisfaction and creativeness of human resources and, as result, with the level of job performance by the personnel of the hotels surveyed. The above-mentioned dependence may be translated into the perceived by purchasers quality of the services being provided and, in result, into clients’ satisfaction and loyalty. The applied research methods are: a critical review of the subject literature concerning the undertaken problems and empirical research carried out by the method of survey at two Tricity hotels. The carried out research is of the case study nature and its results show that the way to win satisfied and loyal customers may be, inter alia, reinforcing satisfaction of employees who, through their creativity and way of job performance, may have created surplus-value and usefulness for the client. The research findings showed an important connection between satisfaction and creativeness of human resources and, in result thereof, with the level of job performance. Proof of that dependence may provide for the need and direction of further empirical surveys that would allow for verification of the made in the article assumption that there exists dependence between job performance by the hotel personnel and the perceived quality of services and consequences thereof for consumers’ attitudes and behaviours in the market.
    Статья имеет исследовательский характер, a цель рассуждений – указать роль и значение удовлетворения работников для формирования желательного отношения и поведения потребителей на рынке услуг гостиниц. Исследова- тельской проблемой является попытка найти ответ на вопрос, существует ли зависимость между профессиональным удовлетворением и созидательностью людских ресурсов и, в результате, уровнем выполнения работы персоналом обследованных гостиниц. Вышеуказанная зависимость может отражаться на воспринимаемом покупателями качестве оказываемых услуг и, в результате, на удовлеторении и лояльности клиентов. Примененные исследовательские методы: критический анализ литературы предмета, касающийся предпринятой проблематики, а также эмпирические обследования, проведенные по методу опроса в двух гостиницах Труймяста. Проведенные обследования имеют характер изучения конкретного случая, а их результаты показывают, что путем к заполучению удовлетворенных и лояльных клиентов может быть, в частности, укрепление удовлетворения работников, которые, благодаря своей созидательности и способу выполнения работы, могут создать дополнительную стоимость и пригодность для клиента. Результаты работы указали существенную связь между удовлетворением и созидательностью людских ресурсов и в результате с уровнем выполнения работы. Из доказания этой зависимости можно вывести потребность и направление дальнейших эмпирических исследований, которые позволили бы проверить поставленное в работе предположение, что существует зависимость между выполнением работы персоналом гостиницы и воспринимаемым качеством услуг и ее последствиями для отношения и поведения потре- бителей на рынке.
    Źródło:
    Handel Wewnętrzny; 2015, 2 (355); 142-159
    0438-5403
    Pojawia się w:
    Handel Wewnętrzny
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Praca jako obszar jakości życia – wyniki badań
    Work as an Area of the Quality of Life - Results of a Survey
    Труд как сфера качества жизни – результаты изучения
    Autorzy:
    Błoński, Krzysztof
    Burlita, Augustyna
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/562826.pdf
    Data publikacji:
    2018
    Wydawca:
    Polski Instytut Ekonomiczny
    Tematy:
    jakość życia
    praca
    satysfakcja z pracy
    quality of life
    work
    work satisfaction
    качество жизни
    труд
    удовлетворение от труда
    Opis:
    Artykuł ma charakter badawczy, a jego celem jest uzyskanie odpowiedzi na pytanie o postrzeganą jakość życia w środowisku pracy oraz jej uwarunkowania, na podstawie wyników badań ankietowych przeprowadzonych w 2017 roku na reprezentatywnej próbie 308 aktywnych zawodowo mieszkańców województwa zachodniopomorskiego. Satysfakcja z pracy stanowiąca podstawę oceny jakości życia w tym obszarze jest uzależniona od wielu, najczęściej wzajemnie powiązanych ze sobą czynników, w tym postaw i oczekiwań jednostki wobec pracy oraz jej zadowolenia z poszczególnych materialnych i niematerialnych aspektów pracy. Za najważniejsze dla satysfakcji z pracy respondenci uznali: stałość i pewność zatrudnienia, dobre relacje ze współpracownikami, wysokość wynagrodzenia i sprawiedliwość przełożonego. Dwa pierwsze wymienione czynniki oraz wyposażenie miejsca pracy w potrzebny sprzęt i materiały, to te aspekty środowiska pracy, z których badani są najbardziej zadowoleni. Generalnie większość ankietowanych jest raczej zadowolona lub zadowolona z pracy, jednak przeciętny poziom satysfakcji z tego obszaru jakości życia jest niższy niż przeciętny poziom satysfakcji z życia ogółem.
    Статья имеет исследовательский характер, а ее цель – получить ответ на вопрос о воспринимаемом качестве жизни в трудовой среде и его обусловлен- ностях, на основе результатов опросов, проведенных в 2017 г. на представи- тельной выборке 308 профессионально активных жителей Западнопоморского воеводства. Удовлетворение от труда, представляющее собой основу оценки качества жизни в этой области, зависит от многих, чаще всего взаимосвязанных факторов, в том числе отношения и ожиданий индивида от труда, а также его удовлетворения отдельными материальными и нематериальными аспектами труда. Самыми важными для удовлетворения от труда респонденты сочли по- стоянство и уверенность в трудоустройстве, хорошие отношения с сотрудника- ми, размер зарплаты и справедливость начальника. Два первых из перечислен- ных факторов, а также оснащение рабочего места необходимыми аппаратурой и материалами – те аспекты трудовой среды, которыми опрошенные довольны более всего. В общем, большинство опрошенных скорее всего довольны или довольны трудом, хотя средний уровень удовлетворения этой сферой качества жизни ниже, чем средний удовень удовлетворенностью жизнью в целом.
    The aim of this research article is to obtain an answer to the question about the perceived quality of life in the working environment and its determinants, based on the results of surveys conducted in 2017 on a representative sample of 308 professionally active residents of West Pomeranian Voivodeship. The human expectations to work and the manner of its assessment depend on many the most frequently interrelated factors. The most important for the work satisfaction the respondents considered job stability and security, good relationships with co-workers, amount of remuneration and superior’s fairness. The first two mentioned factors and furnishing of the workplace with the equipment and materials needed are those aspects of the work environment with which the respondents are most satisfied. In general, most respondents are rather satisfied or satisfied with their work, but the average level of satisfaction with this area of the quality of life is lower than the average level of satisfaction with life in general.
    Źródło:
    Handel Wewnętrzny; 2018, 5 (376); 16-24
    0438-5403
    Pojawia się w:
    Handel Wewnętrzny
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
      Wyświetlanie 1-3 z 3

      Ta witryna wykorzystuje pliki cookies do przechowywania informacji na Twoim komputerze. Pliki cookies stosujemy w celu świadczenia usług na najwyższym poziomie, w tym w sposób dostosowany do indywidualnych potrzeb. Korzystanie z witryny bez zmiany ustawień dotyczących cookies oznacza, że będą one zamieszczane w Twoim komputerze. W każdym momencie możesz dokonać zmiany ustawień dotyczących cookies