Temat: Process maturity - Katalog OPAC zbiorów

Skocz do pozycji: 1.

Tytuł:: The development of a questionnaire to measure business process maturity
Разработка анкеты для измерения зрелости бизнес-процессов
Розробка анкети для вимірювання зрілості бізнес-процесів
Autorzy:: Aberle, David
Henkel, Jan
Powiązania:: https://bibliotekanauki.pl/articles/692467.pdf
Data publikacji:: 2017
Wydawca:: Dnieprowski Uniwersytet Narodowy im. Ołesia Honczara
Tematy:: зрілість бізнес-процесів
вимірювання зрілості бізнес-процесів
модель зрілості бізнес-процесів
анкетування
зрелость бизнес-процессов
измерение зрелости бизнес-процессов
модель зрелости бизнес-процессов
анкетирование
business process maturity
business process maturity measurement
business process maturity model
questionnaire
Opis:: Мета роботи – створити анкету для вимірювання рівня зрілості бізнес-процесів. Дизайн/Метод/Підхід дослідження. Розроблено серію питань і застосовано конфірматорний факторний аналіз для визначення валідності та надійності анкети. Результати дослідження. Авторською моделлю зрілості бізнес-процесів підтримано попередні дослідження бізнес-процесів. Показано, що зрілість бізнес-процесів знаходить відображення в конструктах «узгодженість стратегії», «організація управління», а також «культура». На подив, конструкт «методи» показав низький взаємозв'язок, в той час як «ІТ і технології», а також «люди» не узгоджувалися із запропонованою моделлю. Теоретичне значення дослідження. Цією роботою не тільки підтверджено попередні дослідження, але і показано можливості різноманітної інтерпретації чинників, що відображають зрілість бізнес-процесів, та її практичного застосування. Практичне значення дослідження. В якості результату у цьому дослідженні запропоновано анкету для практиків, якою вони зможуть вимірити зрілість своїх бізнес-процесів. Оригінальність/Цінність/Наукова новизна дослідження. Створено анкету, яка ґрунтується на результатах наукових досліджень і може бути використана практиками. Обмеження дослідження/Перспективи подальших досліджень. Рекомендовано апробувати анкету на більшій вибірці та розширити коло застосовуваних статистичних методів для її аналізу. Тип статті – емпірична.
Цель работы – создать анкету для измерения уровня зрелости бизнес-процессов. Дизайн/Метод/Подход исследования. Разработана серия вопросов и применен конфирматорный факторный анализ для определения валидности и надежности анкеты. Результаты исследования. Авторской моделью зрелости бизнес-процессов поддержаны предыдущие исследования бизнес-процессов. Показано, что зрелость бизнес-процессов находит отображение в конструктах «согласованность стратегии», «организация управления», а также «культура». К удивлению, конструкт «методы» показал низкую взаимосвязь, в то время как «ИТ и технологии», а также «люди» не согласовались с предложенной моделью. Теоретическое значения исследования. Этой работой не только подтверждены предыдущие исследования, но и показаны возможности разнообразной интерпретации факторов, отображающих зрелость бизнес-процессов, и возможности ее практического применения. Практическое значение исследования. В качестве результата этим исследованием предложена анкета для практиков, которой они смогут измерить зрелость своих бизнес-процессов. Оригинальность/Ценность/Научная новизна исследования. Создана анкета, которая основывается на результатах научных исследований и может быть использована практиками. Ограничение исследования/Перспективы дальнейших исследований. Рекомендовано апробировать анкету на большей выборке и расширить круг применяемых статистических методов для её анализа. Тип статьи – эмпирическая.
Purpose: the creation of a questionnaire for business process maturity measurement. Design/Method/Approach. The authors developed a set of items and applied confirmatory factor analysis in order to demonstrate questionnaire validation and reliability. Findings. The model supports prior research to the extent that business process maturity can be explained by strategic alignment, governance and culture. Surprisingly, methodology showed weak result and IT & Technology as well as people did not seem to be part of the model. Theoretical implications. This research not only confirmed prior research but also showed that there is wiggle room regarding the underlying factors of business process maturity and how to apply them. Practical implications. This research provides a questionnaire for practitioners to assess business process maturity. Originality/Value. The authors created a questionnaire that can be used in practice and is based on factors backed up by academic research and findings. Research limitations/Future research. The authors suggests applying the questionnaire to a larger sample size as well as expanding the statistical methods used. Paper type – empirical.
Źródło:: European Journal of Management Issues; 2017, 25, 3-4; 125-134
2519-8564
Pojawia się w:: European Journal of Management Issues
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

Zmień widok

na półce

Skocz do pozycji: 2.

Tytuł:: The challenge to determine a company’s process maturity: a case study from the financial services industry
Задача определения процесса зрелости компании: социологическое исследование в сфере финансовых услуг
Задача визначення процесу зрілості компанії: соціологічне дослідження у галузі фінансових послуг
Autorzy:: Keller, Alisa
Moormann, Jürgen
Powiązania:: https://bibliotekanauki.pl/articles/692459.pdf
Data publikacji:: 2017
Wydawca:: Dnieprowski Uniwersytet Narodowy im. Ołesia Honczara
Tematy:: банки
зрілість процесів
управління процесами
виробнича ефективність
зрелость процессов
управление процессами
производственная эффективность
banking
process maturity
process management
operational excellence
Opis:: Мета дослідження/Дослідницьке питання. Здійснення проектів з поліпшення бізнес-процесів компанії – пріоритет у всіх галузях промисловості в кожній країні. Багато компаній створили спеціалізовані підрозділи для розробки директив по створенню процесів, їх документації та впровадження, а також для подальшого поліпшення їх ефективності. Не дивлячись на те, що ці компанії постійно працюють над вдосконаленням своїх процесів, вони часто не можуть дати відповідь на питання про поточний стан і зрілість своїх процесів (process maturity). Тому мета цієї роботи – охарактеризувати методологію, застосування, проблеми та переваги аналізу зрілості процесів. Дизайн / Метод / Підхід дослідження. Це дослідження засновано на змішаному методі аналізу (mixed method analysis), застосованому в банку середнього розміру в Німеччині. Результати дослідження. Чітко визначенно переваги вимірювання рівня зрілості процесів компанії. Виявлено істотні теоретичні прогалини, такі, як, наприклад, брак розуміння інновації процесів у існуючих моделях зрілості процесів. Обмеження дослідження. Очевидний обмежуючий фактор –аналіз даних здійснено тільки за однією специфічною компанією фінансового сектора. Теоретичне значення дослідження. З точки зору теорії критичним фактором є вибір відповідної моделі з ряду існуючих на даний момен моделей зрілості процесів. Практично – вибір моделі впливає на зібрані дані, подальшу їх інтерпретацію та на висновки, які для себе зробить компанія. Оригінальність/Цінність/Наукова новизна дослідження. Оригінальність дослідження полягає у тому, що запропоновано підхід до оцінки зрілості процесів, який базується на обробці та аналізі емпіричних даних, і зроблено низку висновків для теорії і практики. Крім цього, його застосування дозволяє показати вплив зрілості процесів на сприйняття результативності роботи компанії. Тип статті – емпірична.
Цель исследования/Исследовательский вопрос. Осуществление проектов по улучшению бизнес-процессов компании – приоритет во всех отраслях промышленности в каждой стране. Многие компании создали специализированные подразделения для разработки директив по созданию процессов, их документации и внедрению, а также для дальнейшего улучшения их эффективности. Не смотря на постоянную работу компаний над совершенствованием своих процессов, они часто не могут дать ответ на вопрос о текущем состоянии и зрелости своих процессов (process maturity). Поэтому цель этой работы – охарактеризовать методологию, применимость, проблемы и преимущества анализа зрелости процессов. Дизайн / Метод / Подход исследования. Данное исследование основано на смешанном методе анализа (mixed method analysis), примененном в банке среднего размера в Германии. Результаты исследования. Четко определены преимущества измерения уровня зрелости процессов компании. Выявлены существенные теоретические пробелы, такие как, например, недостаток понимания инновации процессов в существующих моделях зрелости процессов. Ограничения исследования. Очевидный ограничивающий фактор – анализ данных проведен только по одной специфической компании финансового сектора. Теоретическое значение исследования. С точки зрения теории критическим фактором является выбор подходящей модели из ряда существующих на данный момент моделей зрелости процессов. Практически – выбор модели влияет на собранные данные, последующую их интерпретацию и на выводы, которые для себя сделает компания. Оригинальность/Ценность/Научная новизна исследования. Оригинальность исследования заключается в том, что предложен подход к оценке зрелости процессов, который основан на обработке и анализе эмпирических данных, и сделанны выводы для теории и практики. Помимо этого его применение позволяет показать влияние зрелости процессов на восприятие результативности работы компании. Тип статьи – эмпирическая.
Purpose. Conducting projects to improve a company’s business processes is of utmost importance in all industries and countries. Many companies have installed specific organizational units to develop guidelines for process design, to document and maintain of these processes, and to further increase the processes’ efficiency. Although these enterprises continually work on improving their processes, they often struggle to answer the question on the current status of the maturity of their processes. Therefore, the purpose of this work is to characterize the methodology, applicability, pitfalls and benefits of analyzing the maturity of processes. Design/Method/Approach. This work is based on mixed-methods research recently conducted in a medium-sized German bank. Findings. The paper defined the benefits of measuring the level of maturity of the company’s processes clearly. This work identified the substantial theoretical drawbacks, such as, for example, the lack of considering of process innovation in the extant models of process maturity. Limitations. Naturally, a research limitation is the analysis of a specific company in the financial services sector. Theoretical implications. From a theoretical point of view it is critical to choose the appropriate model out of a variety of available process maturity models. In fact, the selection of the model influences the data, the subsequent interpretation of these data, and the conclusions to be drawn for the company. Originality/Value. The paper is novel as it presents–based on empirical data–the measurement of process maturity including the derivation of implications from both an academic and a practical perspective. In addition, the impact of process maturity on perceived process performance could be shown. Paper type – empirical.
Źródło:: European Journal of Management Issues; 2017, 25, 2; 85-91
2519-8564
Pojawia się w:: European Journal of Management Issues
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

Zmień widok

na półce

Informacja

Wyszukujesz frazę "Process maturity" wg kryterium: Temat

Źródło danych

Dostawca treści

Kolekcja

Rok wydania

Wydawca

Temat

Autor

Typ dokumentu

Język