- Tytuł:
- Planowanie i wdrażanie komunikacji marketingowej miasta na przykładzie Lublina
- Autorzy:
-
Krukowska, Renata
Świeca, Andrzej - Powiązania:
- https://bibliotekanauki.pl/articles/763222.pdf
- Data publikacji:
- 2018
- Wydawca:
- Uniwersytet Marii Curie-Skłodowskiej. Wydawnictwo Uniwersytetu Marii Curie-Skłodowskiej
- Tematy:
-
marketing communication, tourist promotion, Internet, social media
komunikacja marketingowa, promocja, Internet, media społecznościowe - Opis:
-
At present, effective city management requires the use of modern forms of communication. The progress that has been made over the Internet has provided huge opportunities for interactive communication and information transfer. The aim of the study is to review and characterize the activities carried out by the city of Lublin in creating its marketing communication over the last ten years. The basic methods used were expert interviews and quantitative and qualitative analysis of strategic documents and literature. The fi ndings concern on tools used in the process of shaping the image of the city and promoting urban tourism: the mobile application, profi les on FB and the Lublin Tourist Card. Activities undertaken in Lublin indicate that the huge role of social media and Web 2.0 tools in the promotion of the city has already been noticed. The tourist image of the city is being created by means of modern communication tools. This image is a key factor in decisions taken by tourists regarding their travel destination.
Efektywne zarządzanie miastem wymaga wykorzystania nowoczesnych form komunikacji. Postęp, jaki dokonał się w Internecie, dostarczył ogromnych możliwości w zakresie interaktywnego komunikowania się i przekazywania informacji. Celem pracy jest przegląd i charakterystyka działań realizowanych w zakresie kreowania komunikacji marketingowej, podejmowanej w ostatnich dziecięciu latach przez miasto Lublin. W analizie wykorzystano metodę wywiadu eksperckiego oraz przeglądu literatury i dokumentów strategicznych. Opisane wyniki badań dotyczą najnowszych narzędzi stosowanych w procesie kształtowania wizerunku miasta i promowania turystyki miejskiej: aplikacji mobilnej, profi li na FB i Lubelskiej Karty Turysty. Działania podejmowane w Lublinie wskazują, iż dostrzeżono już ogromną rolę mediów elektronicznych oraz społecznościowych w jego promowaniu. Przy wykorzystaniu nowoczesnych narzędzi komunikacji kreowany jest turystyczny wizerunek miasta, stanowiący kluczowy czynnik wpływający na decyzje podejmowane przez turystę, dotyczące wyboru miejsca docelowego swojego wyjazdu. - Źródło:
-
Annales Universitatis Mariae Curie-Sklodowska, sectio B – Geographia, Geologia, Mineralogia et Petrographia; 2018, 73
0137-1983 - Pojawia się w:
- Annales Universitatis Mariae Curie-Sklodowska, sectio B – Geographia, Geologia, Mineralogia et Petrographia
- Dostawca treści:
- Biblioteka Nauki
Artykuł