Informacja

Drogi użytkowniku, aplikacja do prawidłowego działania wymaga obsługi JavaScript. Proszę włącz obsługę JavaScript w Twojej przeglądarce.

English (EN)·Polski (PL)·Yкраїнський (UK)
Przejdź do strony domowej biblioteki Centralna Biblioteka Wojskowa Link otwiera się w nowym oknie Logo biblioteki Prolib Integro - strona głównaCentralna Biblioteka Wojskowa

Wyszukujesz frazę "organizational citizenship behavior" wg kryterium: Temat

  Lista filtrów
Wyrównaj
    Wyświetlanie 1-15 z 15
    Tytuł:
    Mediator role of social capital and organizational commitment in the relation of service-oriented motivation and organizational citizenship behavior
    Autorzy:
    Maryam, mesbahi
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/1182822.pdf
    Data publikacji:
    2017
    Wydawca:
    Przedsiębiorstwo Wydawnictw Naukowych Darwin / Scientific Publishing House DARWIN
    Tematy:
    Service-oriented motivation
    organizational citizenship behavior
    organizational commitment
    social capital
    Opis:
    Service-oriented motivation has been created to illustrate people's motivation to join the public sector. The aim of this study is the formation of organizational citizenship behavior based on service-oriented motivation, social capital and organizational commitment. The research method is descriptive-correlation and type of the path analysis. Statistical population is included all employees of state-owned banks in Kerman. 220 participants out Of all the population were selected as the sample of the study. Four questionnaires were used to collect data that include: Questionnaires of service-oriented motivation, organizational citizenship behaviors, social capital and organizational commitment. Confirmatory factor analysis was conducted to determine validity of questionnaires. Cronbach's alpha coefficient was calculated to measure the reliability, this coefficient for the questionnaires respectively, 0.83, 0.89, 0.91 and 0.90 were estimated. The data collected were analyzed with statistical software of Spss and Amos. Results showed that there is a significant positive relationship between service-oriented motivation and organizational commitment, organizational citizenship behavior and social capital. Finally, the mediator role of variables of the organizational citizenship behavior and organizational commitment was evaluated that mediating role of these two variables was not confirmed.
    Źródło:
    World Scientific News; 2017, 64; 54-68
    2392-2192
    Pojawia się w:
    World Scientific News
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Investigating the impact of staffs moral intelligence on their citizenship behavior in state and private banks, city of Mahabad
    Autorzy:
    Jani, Esmaiel
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/1191224.pdf
    Data publikacji:
    2016
    Wydawca:
    Przedsiębiorstwo Wydawnictw Naukowych Darwin / Scientific Publishing House DARWIN
    Tematy:
    Moral intelligence
    Organizational citizenship behavior
    Altruism
    conscientiousness
    manliness
    courtesy
    civic behavior
    Opis:
    The current research was aimed to investigate the impact of staffs' moral intelligence on their citizenship behavior in state and private banks in the city of Mahabad. For this purpose, moral intelligence, based on the view of Lennick and Keil, is defined in four dimensions of honesty, accountability, compassion and organizational citizenship behavior and is also defined in five dimensions of altruism, conscientiousness, manliness, courtesy and civic behavior in accordance with the view of Organ and Bateman. In this regard, a main hypothesis and five secondary hypotheses have been regulated. The statistical population of the current research was consisted of staffs at state and private banks in the city of Mahabad who accounted for 326 people. The volume of the statistical population was obtained 130 people by using the Cochran formula that were selected based on classified random sampling method from among the statistical population. Tool for gathering information and data included two inventories including Moral Intelligence Inventory with 40 questions and Organizational Citizenship Behavior Inventory with 30 questions, which were provided to the statistical sample after validity and reliability were measured. The questionnaires having been gathered, the resulting information was summarized and classified by using descriptive statistical methods and to test research hypothesis, Kolmogorov-Smirnov, Pearson R and regression tests were used. The results from testing the hypotheses indicated that all the research hypotheses were supported, i.e. staffs' moral intelligence were having effects on their organizational citizenship behaviors in state and private banks in the city of Mahabad.
    Źródło:
    World Scientific News; 2016, 54; 60-72
    2392-2192
    Pojawia się w:
    World Scientific News
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Personality, temperament, organizational climate and organizational citizenship behavior of volunteers
    Autorzy:
    Chwalibóg, Elżbieta
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/628596.pdf
    Data publikacji:
    2011
    Wydawca:
    Fundacja Pro Scientia Publica
    Tematy:
    Organizational Citizenship Behavior (OCB), personality, temperament, organizational climate, correlation studies, volunteers
    Opis:
    The following article aims to present the results of studies on the relationship of temperament, personality and organizational climate with the occurrence of OrganizationalCitizenship Behavior (OCB) in the organization. The study was qualitative, and correlational. The study group consisted of 42 activists in voluntary organizations aged from 18 to 19 years old, 15 men and 27 women. The following questionnaires were used: The scale measuring Organizational Citizenship Behavior (OCB) S. Retowski,Formal Characteristics of Behaviour - Temperament Questionnaire (FCZ-KT) B. Zawadzki and J. Strelau, PersonalityInventory NEO-PI-Costa Jr. and Mc'Crae Polish Adaptation and Organizational Climate Questionnaire by L. von Rosenstiel and R. Bögel – K. Durniat Adaptation. The study revealed a clear positive correlation with Organizational Citizenship Behavior (OCB) with a component of Agreeableness - Trust (A1), with Extraversion (E) and its components: Warmth(E1), Excitement Seeking (E5) Activity (E4) and Gregariousness (E2) and the component of Conscientiousness – Self-Discipline (C5), component of Openness to Experience – Actions (O4), and also negative correlations with Neuroticism (N) and its components: Vulnerability (N6), Self-Consciousness (N4) and Anxiety (N1). The study also revealed a clear positive correlationsOrganizational Citizenship Behavior (OCB) with Activity (AK), Endurance (WT) and Briskness (ĩW) and a clear negative correlation with Perseveration (PE), Emotional Reactivity (RE). In the group of volunteers there were also showed positive correlations of Organizational Citizenship Behavior(OCB) with a Career (Assessment and Promotion) (OA) and the Communication and Information (KI). Regression model developed using multiple regression (stepwise regression method) takes into account the following variables: Activity (AK - Temperament), Agreeableness component of the Personality - Straightforwardness (A2), and the component of Neuroticism – Self-Consciousness (N4), also the component of Conscientiousness – Deliberation (C6) and a component of Openness to Experience – Fantasy (O1) and the Organizational Climate subscale OA – Career (Assessment and Promotion). The obtained results indicate a strong relationship of personality and temperament variables and the organizational climate of the manifestation of Organizational Citizenship Behavior.
    Źródło:
    Journal of Education Culture and Society; 2011, 2, 1; 19-30
    2081-1640
    Pojawia się w:
    Journal of Education Culture and Society
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    An Empirical Investigation of the Influence of Safety Climate on Organizational Citizenship Behavior in Taiwan’s Facilities
    Autorzy:
    Lee, T. Z.
    Wu, C. H.
    Hong, C. W.
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/91216.pdf
    Data publikacji:
    2007
    Wydawca:
    Centralny Instytut Ochrony Pracy
    Tematy:
    safety climate
    organizational citizenship behavior
    social exchange relationship
    psychological effect
    Opis:
    Although the social exchange relationships between employers and employees are increasingly important to the performance of safety management systems, the psychological effects of work attitudes on this relationship have been less studied. Using a sample of first-line operators and their supervisors from 188 facilities in Taiwan which had Occupational Health and Safety Assessment Series 18000 (OHSAS 18000) certification, the current research conducted an empirical investigation of the influence of safety climate on organizational citizenship behavior (OCB). Work attitude was used to disclose the psychological effect. Research results indicated that (a) safety climate was a significant predicator of OCB, (b) the psychological effect significantly influenced social exchange relationships, and (c) job satisfaction showed a stronger mediating influence than organizational commitment due to the frequent top management turnover. Discussions and implications are also addressed.
    Źródło:
    International Journal of Occupational Safety and Ergonomics; 2007, 13, 3; 255--269
    1080-3548
    Pojawia się w:
    International Journal of Occupational Safety and Ergonomics
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Employee Entitlement: Is There a Universal Approach that We Can Use in the Organizational Settings?
    Autorzy:
    Piotrowski, Piotr
    Besta, Tomasz
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/31340950.pdf
    Data publikacji:
    2022
    Wydawca:
    Katolicki Uniwersytet Lubelski Jana Pawła II. Towarzystwo Naukowe KUL
    Tematy:
    entitlement
    employee
    human resources
    identification
    justice
    counterproductive work behavior
    organizational citizenship behavior
    Opis:
    Employee entitlement has been studied over the years, yet few human resources management scholars and managers expected it to be a common phenomenon, especially among younger employees. Therefore, there is a need for deeper insight into employee entitlement as it has been analyzed in different ways over the last years. Due to dynamically and rapidly changing organizational settings, employee entitlement should be considered as a context-dependent variable. Additionally, it does not have to be perceived explicitly as a negative factor, as there are certain circumstances in which employee entitlement may be beneficial for the organization. Proper understanding of it will be possible through studying the interactions between employee entitlement and other variables, such as organizational identification, identification with coworkers, organizational justice, leader-member exchange, team–member exchange, organizational citizenship behavior, and counterproductive behavior. Factors that might affect the intensity of entitlement are discussed, as well as what we know about methods that can increase or decrease it. This article indicates the gaps and inconsistencies in existing research, simultaneously trying to find solutions and ideas for the difficulties encountered.
    Źródło:
    Roczniki Psychologiczne; 2022, 25, 3; 209-222
    1507-7888
    Pojawia się w:
    Roczniki Psychologiczne
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Do Job Attitudes Mediate the Relationships between Triarchic Psychopathy Domains and Organizational Citizenship Behavior?
    Autorzy:
    Sanecka, Elżbieta
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/31341032.pdf
    Data publikacji:
    2023
    Wydawca:
    Katolicki Uniwersytet Lubelski Jana Pawła II. Towarzystwo Naukowe KUL
    Tematy:
    psychopathy
    triarchic model of psychopathy
    job attitudes
    job satisfaction
    affective commitment
    organizational citizenship behavior
    Opis:
    The present study investigated how triarchic psychopathy domains are related to self-rated organizational citizenship behavior (OCB) and whether job attitudes, such as job satisfaction and affective commitment, mediate these relationships. Results from a sample of 434 employees indicated that OCB was positively correlated with boldness, negatively with meanness, and uncorrelated with disinhibition. Structural equation modeling (SEM) demonstrated that job satisfaction and affective commitment were positively predicted by boldness and negatively by meanness. In addition, disinhibition positively predicted affective commitment. With regard to job attitudes–OCB associations, only affective commitment significantly positively predicted OCB, suggesting its mediating role in the relationships between psychopathy dimensions and OCB. These findings contribute to the literature on the underpinnings of behavioral manifestations of psychopathy in the organizational context by proposing the potential attitudinal mechanism underlying the relationships between triarchic psychopathy domains and OCB.
    Źródło:
    Roczniki Psychologiczne; 2023, 26, 2; 159-176
    1507-7888
    Pojawia się w:
    Roczniki Psychologiczne
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Characteristics of human potentiality and organizational behavior among IT users in Poland. An exploratory study
    Charakterystyka potencjału ludzkiego i zachowań organizacyjnych wśród użytkowników IT w Polsce. Studium eksploracyjne
    Autorzy:
    Kowal, Jolanta
    Keplinger, Alicja
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/425048.pdf
    Data publikacji:
    2015
    Wydawca:
    Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu
    Tematy:
    Organizational Citizenship Behavior (OCB)
    Human Potentiality (HP)
    IT users
    model of aspects of ethical competencies
    Opis:
    The paper concerns the model of aspects of ethical competencies of human capital development in information systems in a transition economy, on the Polish labor market. The purpose of the research is to verify the association of Human Potentiality (HP) and Organizational Citizenship Behavior (OCB) among 263 IT users in relation to their professional position, in Poland. The authors used two new questionnaires in Polish studies: the Human Potentiality Inventory in achieving career goals (HPI) and an adapted Employee Behavior Questionnaire (EBQ). The authors estimated the levels of HP and the manifestation of OCB of IT users in relation to their professional position. Applying and popularizing the ideas of HP and OCB may have an effect on the development of staff’s ethical attitudes on the labor market, which increases commitment, efficiency and leads to economic growth. The research results complement the gap in the scientific literature that concerns the psychosocial characteristics of IT users such as Human Potentiality and sensitivity intelligence in terms of achieving career goals and ethical attitudes. The results show differences between bosses and subordinates and dependencies between the components of HP and OCB. The analysis is based on a random interpersonal network and sequence sampling with the passive optimal experiment design conducted among IT users for the first time in such a context in the Lower Silesia voivodship in Poland.
    Źródło:
    Econometrics. Ekonometria. Advances in Applied Data Analytics; 2015, 3 (49); 98-114
    1507-3866
    Pojawia się w:
    Econometrics. Ekonometria. Advances in Applied Data Analytics
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    The impact of firm-based organizational citizenship behavior on continuance and normative commitment among pharmaceutical executives: An SEM approach
    Autorzy:
    Oamen, Theophilus Ehidiamen
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/2189661.pdf
    Data publikacji:
    2023
    Wydawca:
    Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach
    Tematy:
    organizational citizenship behavior
    normative commitment
    pharmaceutical industry
    structural equation modeling
    social exchange theory.
    continuance commitment
    Opis:
    Aim/purpose – The study was based on social exchange theory and addressed the effects of firm-based organizational citizenship behavior (OCB) on normative and continuance organizational commitment (OC). Multigroup behavioral differences among pharmaceutical executives were also evaluated. Design/methodology/approach – This study employed an empirical, explanatory cross-sectional study with online questionnaires administered to four hundred and one randomly selected pharmaceutical executives in Nigeria. The covariance-based structural equation modeling technique was used for testing hypotheses. Firm-based OCB domains –conscientiousness, sportsmanship, and civic virtue were regressed on OC domains of continuance, and normative. The hypothesized effects of firm-based OCB on the domains of OC were examined using Analysis of Moment Structures (AMOS). Findings – The structural model had acceptable fit measures. Conscientiousness and sportsmanship behaviors were negatively related to normative OC while civic virtue had a positive significant relationship with normative OC. Multigroup comparisons based on gender, profession, and type of organization revealed significant effects on the relations between civic virtue and normative OC. Employees highly vested with enhancing and representing their company’s image, tend to be more obligated to continue and remain with the organization. The more self-directed, and less-complaining employees are, the lower the tendency to remain with the organization. The nuances of group differences among employees had an impact on examined relationships. Research implications/limitations – Human resource managers should adequately stimulate and motivate employees to be ambassadors of the organization. This is achievable by instilling a sense of ownership and loyalty in employees. Further implications are discussed. Originality/value/contribution – The study disentangled the relations between OCB and OC in the context of pharmaceutical executives in a developing country. The study highlighted the essence of group-specific differences in behavioral evaluation among pharmaceutical executives.
    Źródło:
    Journal of Economics and Management; 2023, 45; 47-67
    1732-1948
    Pojawia się w:
    Journal of Economics and Management
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Organizational climate, organizational support and citizenship behavior in the army
    Klimat organizacyjny, wsparcie organizacyjne a zachowania obywatelskie w Siłach Zbrojnych
    Autorzy:
    Piotrowski, Andrzej
    Boe, Ole
    Rawat, Samir
    Deshpande, Abhijit P.
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/30145270.pdf
    Data publikacji:
    2020
    Wydawca:
    Akademia Wojsk Lądowych imienia generała Tadeusza Kościuszki
    Tematy:
    organizational citizenship behavior
    good soldier syndrome
    organizational support
    organizational climate
    organizacyjne zachowania obywatelskie
    syndrom dobrego żołnierza
    wsparcie organizacyjne
    klimat organizacyjny
    Opis:
    The main aim of this study is to determine how citizenship behaviors may be shaped in the Armed Forces. The presented study is by far the first that thoroughly examines connections between all aspects of organizational climate (OC), perceived organizational support (POS), and organizational citizenship behavior (OCB) in the Polish Army. Research hypotheses were examined using data collected from a sample of 139 military officers from the Polish Land Forces. Results showed that some of the OC parameters and POS, especially those coming from other soldiers were positively connected with OCB. Implications of OCBs and practical management are discussed, and directions for future research are suggested.
    Głównym celem przedstawionego badania jest prezentacja kształtowania się zachowań obywatelskich w Siłach Zbrojnych. Prezentowane badanie jest zdecydowanie pierwszym, które dogłębnie analizuje powiązania między wszystkimi aspektami klimatu organizacyjnego, postrzeganym wsparciem organizacyjnym a organizacyjnymi zachowaniami obywatelskimi w Siłach Zbrojnych RP. Hipotezy badawcze testowano na podstawie danych zebranych na próbie 139 żołnierzy Wojsk Lądowych RP. Wyniki pokazały, że wybrane parametry klimatu organizacyjnego i wsparcia organizacyjnego, zwłaszcza te pochodzące od innych żołnierzy, były pozytywnie powiązane z organizacyjnymi zachowaniami obywatelskimi. Omówiono implikacje organizacyjnych zachowań obywatelskich, praktyki dowodzenia, a także zaproponowano przyszłe kierunki badań.
    Źródło:
    Scientific Journal of the Military University of Land Forces; 2020, 52, 3(197); 698-713
    2544-7122
    2545-0719
    Pojawia się w:
    Scientific Journal of the Military University of Land Forces
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    The Relationship Between Benevolent Leadership and Organizational Citizenship Behavior
    Relacje między życzliwym przywództwem a organizacyjnymi zachowaniami obywatelskimi
    Autorzy:
    Grego-Planer, Dorota
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/44341814.pdf
    Data publikacji:
    2022-07-15
    Wydawca:
    Uniwersytet Warszawski. Wydawnictwo Naukowe Wydziału Zarządzania
    Tematy:
    benevolent leadership
    organizational citizenship behavior
    social exchange theory
    życzliwe przywództwo
    organizacyjne zachowania obywatelskie
    teoria wymiany społecznej
    Opis:
    Purpose: The purpose of this study is to assess the relationship between benevolent leadership and employees’ organizational citizenship behavior in the context of Polish organizations. Design/methodology/approach: The data were obtained from 415 company employees. The relationship was investigated using structural equation models (SEMs). Findings: The analyses of the results showed that benevolent leadership has a positive relationship with OCB. The more benevolent the leadership, the more frequent the organizational citizenship behaviors among workers. Research limitations/implications: There are some limitations to this study. The results cannot be generalized since the sample was not selected probabilistically. It should be added that the research was conducted only in enterprises. The analyzed relationship between BL and OCB in public institutions, which are by definition established to serve the public, could also be examined. The research provided a significant contribution to the literature, particularly in the field of leadership. First, it demonstrates that benevolent leadership as a synthetic construct may be applied in a variety of cultural contexts. Secondly, the study findings support predictions derived from the social exchange theory. Benevolent leaders, and thus fair and trustworthy ones, will motivate their subordinates to emulate their positive behavior. Originality/value: The article presents a fragment of the results of research conducted for the first time in Poland on the topic of benevolent leadership.
    Cel: ocena relacji między życzliwym przywództwem a postawami obywatelskimi pracowników w kontekście polskich organizacji. Metodologia: dane uzyskano od 415 pracowników firm. Zależności zbadano za pomocą modeli równań strukturalnych (SEM). Wyniki: analizy wyników wykazały, że życzliwe przywództwo ma pozytywny związek z OCB. Bardziej życzliwe przywództwo wywołuje większą częstotliwość zachowań obywatelskich wśród pracowników. Ograniczenia/implikacje badawcze: badanie ma pewne ograniczenia. Wyniki nie mogą być uogólniane, ponieważ próba nie została wybrana probabilistycznie. Należy dodać, że badania przeprowadzono tylko w przedsiębiorstwach. Można również zbadać analizowane relacje pomiędzy BL i OCB w instytucjach publicznych, które z definicji są powołane do służenia społeczeństwu. Badania wnoszą istotny wkład do literatury, zwłaszcza z zakresu przywództwa. Po pierwsze, pokazały, że życzliwe przywództwo jako konstrukt syntetyczny może być stosowany w różnych kontekstach kulturowych. Po drugie, wyniki badania potwierdzają przewidywania wywodzące się z teorii wymiany społecznej. Życzliwi liderzy, a tym samym uczciwi i godni zaufania liderzy, będą motywować swoich podwładnych do naśladowania pozytywnego zachowania. Oryginalność/wartość: w artykule zaprezentowano fragment wyników badań prowadzonych pierwszy raz w Polsce w temacie życzliwego przywództwa.
    Źródło:
    Problemy Zarządzania; 2022, 20, 2(96); 140-155
    1644-9584
    Pojawia się w:
    Problemy Zarządzania
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Enthusiasts or Trapped? Relations Between Organizational Commitment Profiles, Organizational Citizenship Behavior and Life Satisfaction
    Autorzy:
    Spik, Aleksandra
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/475069.pdf
    Data publikacji:
    2016
    Wydawca:
    Fundacja Upowszechniająca Wiedzę i Naukę Cognitione
    Tematy:
    organizational citizenship behavior
    normative commitment
    continuance commitment
    zachowania obywatelskie w organizacji
    zaangażowanie afektywne
    zaangażowanie normatywne
    zaangażowanie trwania
    Opis:
    The aim of this article is to investigate the relationship between organizational commitment profiles and organizational citizenship behavior (OCB) and life satisfaction. To complete these goals three studies were conducted. The research involved the cultural adaptation of the internationally accepted standard Organizational Commitment Questionnaire and the development of the Organizational Citizenship Behavior Questionnaire. The first study (N=40) focused on the validation of translation and cultural adaptation of the Organizational Commitment Questionnaire (Meyer & Allen, 1991, 1997). The second study (N=222) was aimed at confirming the factor structure and psychometric properties of the Organizational Commitment Questionnaire – Polish version. In the third study (N=42) the Organizational Citizenship Behavior Questionnaire was obtained. In the next study (N=503) the main research hypotheses were examined. Five clusters were identified using k-means cluster analysis. These were labeled: Non-committed, Neutrals, Enthusiasts, Trapped and Devoted. Analysis of variance results indicated that Enthusiasts and Devoted demonstrated the highest levels of OCB and high levels of life satisfaction. The Non-committed profile showed the lowest level of OCB combined with low levels of life satisfaction.
    Źródło:
    Journal of Entrepreneurship, Management and Innovation; 2016, 12, 1; 7-34
    2299-7075
    2299-7326
    Pojawia się w:
    Journal of Entrepreneurship, Management and Innovation
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Study on talent management influence on customer satisfaction
    Badanie wpływu zarządzania ludźmi uzdolnionymi na satysfakcję klienta
    Autorzy:
    Kuntonbutr, Chanongkorn
    Sangperm, Nuanluk
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/405041.pdf
    Data publikacji:
    2019
    Wydawca:
    Politechnika Częstochowska
    Tematy:
    talent management
    work engagement
    organizational citizenship behavior
    customer satisfaction
    zarządzanie ludźmi uzdolnionymi
    zaangażowanie w pracę
    organizacyjne zachowania obywatelskie
    zadowolenie klienta
    Opis:
    The purpose of the study is to investigate how large firm has developed talent management programs for its human resources development plan and how talent management is beneficial to firms concerning to their contribution on customer satisfaction. The data collection period was during July-August 2018. Total numbers of 272 subjects were randomly selected and the final complete numbers were 176 usable subjects. The framework considers a theoretical rationale for workplace engagement and organizational citizenship behavior serving as mediators. The talent management has been recognized as an organizational key driver for managerial performance. However, many business firms in Thailand may overlook the talent management system to overcome the firms’ capability to generate profit under their limitation. The subjects are employees at PTT Public Company Limited. The Structural Equation Model (SEM) was applied to clarify the multivariate framework. The results indicate that talent management affects both work engagement and organizational citizenship behaviors, which consequently affect customer satisfaction. The results conclude that the company concentrate on talent management will enhance customer satisfaction through work engagement and organizational citizenship behaviors. Future studies should concentrate on smaller firms and how they perform in this context.
    Celem artykułu jest przedstawienie, w jaki sposób duża firma opracowała programy zarządzania ludźmy uzdolnionymi do swojego planu rozwoju zasobów ludzkich oraz w jaki sposób zarządzanie tymi ludźmi jest korzystne dla firm pod względem ich wkładu w zadowolenie klienta. Okres zbierania danych trwał od lipca do sierpnia 2018 r. Losowo wybrano całkowitą liczbę 272 respondentów, a ostateczne wykorzystano 176 użytecznych ankiet. Ramy te uwzględniają teoretyczne uzasadnienie zaangażowania w miejscu pracy i zachowania obywatelskiego w organizacji jako mediatorów. Zarządzanie zdolnymi ludźmi zostało uznane za kluczowy czynnik organizacyjny w zakresie zarządzania. Jednak wiele firm biznesowych w Tajlandii może przeoczyć ten system zarządzania w celu przezwyciężenia zdolność firmy do generowania zysków. Podmioty są pracownikami PTT Public Company Limited. W celu wyjaśnienia struktury wielowymiarowej zastosowano model równań strukturalnych (SEM). Wyniki wskazują, że zarządzanie ludźmi uzdolnionymi wpływa zarówno na zaangażowanie w pracę, jak i na zachowania obywatelskie w organizacji, co w konsekwencji wpływa na zadowolenie klienta. Wyniki wskazują, że firma skoncentrowana na tym zarządzaniu i zwiększy zadowolenie klientów poprzez zaangażowanie w pracę i zachowania organizacyjne związane z obywatelstwem. Przyszłe badania powinny koncentrować się na mniejszych firmach i ich wynikach w tym kontekście.
    Źródło:
    Polish Journal of Management Studies; 2019, 20, 2; 334-344
    2081-7452
    Pojawia się w:
    Polish Journal of Management Studies
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Organizacyjne zachowania obywatelskie a współpraca w zespole – ujęcie teoretyczne
    Organizational citizenship behavior and collaboration in working team – theoretical view
    Autorzy:
    Grego-Planer, D.
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/320966.pdf
    Data publikacji:
    2018
    Wydawca:
    Politechnika Śląska. Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
    Tematy:
    organizacyjne zachowania obywatelskie
    kategorie OCB
    zespół
    współpraca w zespole
    Organizational Citizenship Behavior (OCB)
    categories of OCB
    team
    employees collaboration in working teams
    Opis:
    Artykuł porusza zagadnienie organizacyjnych zachowań obywatelskich, rozumianych jako zachowania dobrowolnie podejmowane przez pracownika, nie stanowiące zakresu jego formalnych obowiązków, a które sprzyjają efektywności organizacji. Do OCB zalicza się siedem kategorii zachowań: pomaganie innym, wytrwałość, lojalność organizacyjną, organizacyjne podporządkowanie, indywidualną inicjatywę, samorozwój i cnotę obywatelską. Celem artykułu jest scharakteryzowanie organizacyjnych zachowań obywatelskich oraz wskazanie możliwych korzyści z przejawiania tych zachowań dla współpracy w zespole.
    The article discusses the issue of organizational citizenship behaviors, understood as behaviors voluntarily undertaken by an employee, not constituting the scope of his formal duties and fostering the effectiveness of the organization. There are seven main categories of OCBs: helping, sportsmanship, organizational loyalty, organizational compliance, individual initiative, self-development and civic virtue. The aim of the article is to characterize organizational citizenship behaviors and to indicate the possible benefits of these behaviors for team cooperation.
    Źródło:
    Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska; 2018, 130; 209-220
    1641-3466
    Pojawia się w:
    Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Organisational citizenship behaviour in public service: integrating public service motivation and sense of community
    Organizacyjne zachowania obywatelskie w służbie publicznej: integracja motywacji do służby publicznej i poczucia wspólnoty
    Autorzy:
    Jiartana, I Wayan
    Riana, I Gede
    Wibawa, I Made Artha
    Surya, Ida Bagus Ketut
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/27315175.pdf
    Data publikacji:
    2023
    Wydawca:
    Politechnika Częstochowska
    Tematy:
    sense of community
    public service motivation
    organizational citizenship behavior
    police officer
    poczucie wspólnoty
    motywacja w służbie publicznej
    organizacyjne zachowania obywatelskie
    funkcjonariusz policji
    Opis:
    Being less researched and viewed negatively, it is not known what makes police officers motivated to consistently perform public service. Public Service Motivation (PSM) can be linked to motivated action within public sector organisations. Similarly to PSM, it has been hypothesised that a sense of community (SOC) is a crucial predictor of employee engagement. The research sample was 258 members of policemen using probability sampling with a proportional random sampling technique. Furthermore, the collected data were analysed with descriptive and inferential analysis techniques using path analysis. The analysis results show that public service motivation can significantly increase the sense of community and organisational citizenship behaviour. A sense of community is proven to influence organisational citizenship behaviour significantly. Meanwhile, the sense of community's significant importance mediates public service motivation's effect on organisational citizenship behaviour. The implications of this research indicate the vital role of public service motivation in increasing the sense of community and organisational citizenship behaviour. The current study also demonstrates that SOC predicts employee engagement more accurately than PSM. The findings shed additional insight and clarity on the predictive value of PSM on employee attitudes and behaviour and highlight the utility of community experiences in public service environments.
    Chociaż nie do końca zbadany i określany jako negatywny, powód motywacji do konsekwentnego pełnienia służby publicznej przez funkcjonariuszy policji pozostaje niewyjaśniony. Motywacja w służbie publicznej (Public Service Motivation - PSM) może być powiązana z motywacją do działania w organizacjach sektora publicznego. Podobnie jak w przypadku PSM, postawiono hipotezę, że poczucie wspólnoty (Sense of Community - SOC) jest kluczowym wyznacznikiem zaangażowania pracowników. Badanie przeprowadzono na przykładzie 258 członków policji przy użyciu techniki probabilistycznej z proporcjonalnym doborem losowym. Ponadto zebrane dane zostały przeanalizowane za pomocą technik analizy opisowej i wnioskowania z wykorzystaniem analizy ścieżek. Wyniki analizy pokazują, że motywacja w służbie publicznej może znacząco zwiększyć poczucie wspólnoty i organizacyjne zachowania obywatelskie. Udowodniono, że poczucie wspólnoty znacząco wpływa na organizacyjne zachowania obywatelskie. Z kolei istotne znaczenie poczucia wspólnoty pośredniczy w wpływie motywacji do świadczenia usług publicznych na organizacyjne zachowania obywatelskie. Wnioski z tego badania wskazują na istotną rolę motywacji do świadczenia usług publicznych w zwiększaniu poczucia wspólnoty i organizacyjnych zachowań obywatelskich. Niniejsze opracowanie pokazuje również, że poczucie wspólnoty przewiduje zaangażowanie pracowników dokładniej niż motywacja w służbie publicznej. Odkrycia te rzucają dodatkowy wgląd i jasność na wartość przewidywaną motywacji służby publicznej dla postaw i zachowań pracowników oraz podkreślają użyteczność doświadczeń społecznych w środowiskach usług publicznych.
    Źródło:
    Polish Journal of Management Studies; 2023, 27, 1; 117--132
    2081-7452
    Pojawia się w:
    Polish Journal of Management Studies
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    The direct and indirect effect of three dimension of work-life interface towards organizational citizenship behavior
    Bezpośredni i pośredni wpływ trzech wymiarów styku życia i pracy na organizacyjne zachowania obywatelskie
    Autorzy:
    Prasetio, A. P.
    Yuniarsih, T.
    Ahman, E.
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/405079.pdf
    Data publikacji:
    2017
    Wydawca:
    Politechnika Częstochowska
    Tematy:
    affective organizational commitment
    job satisfaction
    organizational citizenship behavior
    work interfere life
    life interfere work
    wor-life enhancement
    efektywne zaangażowanie organizacyjne
    zadowolenie z pracy
    organizacyjne zachowania obywatelskie
    wpływ pracy na życie
    wpływ życia na pracę
    poprawa długości życia i pracy
    Opis:
    This study was aimed to investigate the direct and indirect effect of the work-life interface on organizational citizenship behavior (OCB). Using 158 three stars hotel employees in Bandung, we implemented the bootstrapconfidence interval to measure the direct and indirect effects. 48 items used in the questionnaires which distributed using convenience approach. Work interference with life (WIL) and life interfere with work (LIW) did not had significant effect on OCB, while work-life enhancement (WLE) revealed positive significant effect. The result showed that solely, affective organizational commitment (ACO) did not mediate the relation of WIL, LIW and WLE towards OCB. Butjob satisfaction and ACOdid provide indirect effect.Organization shoulddevelop positive work-life policies to help employee manage their work-life. Such policies will incease job satisfaction which then led to the development of ACO and OCB. Organization need to identify other factors beside work-life interface if they want to use ACO to enhance the employee’s OCB.
    Badanie to miało na celu analizę bezpośredniego i pośredniego wpływu wspólnej płaszczyzny pracy i życia na organizacyjne zachowanie obywatelskie (ang. organizational citizenship behavior, OCB). Ankietując 158 pracowników trzygwiazdkowego hotelu w Bandung, zastosowaliśmy przedział ufności dla początkujących w celu pomiaru bezpośrednich i pośrednich efektów. 48 elementów używanych w kwestionariuszach rozprowadzanych przy użyciu wygodnego podejścia. Wpływ pracy na życie (ang. work interference with life, WIL) i wpływ życia na pracę (ang. life interfere with work, LIW) nie wywarł istotnego wpływu na OCB, podczas gdy poprawa długości życia i pracy (ang. work-life enhancement, WLE) wykazywała dodatni istotny wpływ. Wynik wykazał, że wyłącznie efektywne zaangażowanie organizacyjne (ang. affective organizational commitment, ACO) nie pośredniczyło w relacjach WIL, LIW i WLE wobec OCB. Satysfakcja z pracy i ACO dały jednak efekt pośredni. Organizacja powinna opracować pozytywną politykę w zakresie zatrudnienia i pracy, aby pomóc pracownikowi zarządzać swoim życiem zawodowym. Tego rodzaju polityka zmniejszy satysfakcję z pracy, co doprowadziłoby do powstania ACO i OCB. Jeśli organizacja chce korzystać z ACO w celu zwiększenia OCB pracownika, musi zidentyfikować inne czynniki obok wpływu życia i pracy.
    Źródło:
    Polish Journal of Management Studies; 2017, 15, 1; 174-184
    2081-7452
    Pojawia się w:
    Polish Journal of Management Studies
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
      Wyświetlanie 1-15 z 15

      Ta witryna wykorzystuje pliki cookies do przechowywania informacji na Twoim komputerze. Pliki cookies stosujemy w celu świadczenia usług na najwyższym poziomie, w tym w sposób dostosowany do indywidualnych potrzeb. Korzystanie z witryny bez zmiany ustawień dotyczących cookies oznacza, że będą one zamieszczane w Twoim komputerze. W każdym momencie możesz dokonać zmiany ustawień dotyczących cookies