JAKOŚĆ ŚWIADCZEŃ PIELĘGNIARSKICH W OCENIE PACJENTÓW OPIEKI DŁUGOTERMINOWEJ

StreszczenieWstęp: Opieka długoterminowa w dzisiejszych czasach zajmuje wysoką pozycję w sferze usług medycznych świadczonych przezpielęgniarki wykształcone w tej dziedzinie.Cel pracy: Celem pracy jest próba oceny jakości usług świadczonych przez pielęgniarki opieki długoterminowej na rzecz pacjentów.Materiał i metodyka: Badania przeprowadzono wśród pacjentów objętych opieką długoterminową przez pielęgniarki zatrudnionew firmie „Beta-Med.”. W badaniu uczestniczyło 90 osób mieszkających na terenie województwa świętokrzyskiego. Zastosowanometodę sondażu diagnostycznego, w ramach którego użyto kwestionariusza ankiety własnego autorstwa.Wyniki: Wrażliwość pielęgniarek na indywidualne potrzeby pacjenta została oceniona oceną bardzo dobrą przez 81,1% badanych.86,7% ankietowanych oceniło wiedzę oraz kompetencje zawodowe pielęgniarek jako bardzo dobre. Przy ocenie zapewnienia intymnościi godności osobistej pacjenta przez pielęgniarkę podczas wykonywanych zabiegów najczęściej przyznawana była nota„bardzo dobra” (88,9%).Wnioski: Respondenci uznali, że jakość usług świadczonych przez pielęgniarki specjalistki opieki długoterminowej w miejscuzamieszkania pacjenta jest na najwyższym poziomie.Słowa kluczowe: pacjent, opieka długoterminowa, pielęgniarki