Pomiar dojrzałości nadzoru IT w polskich przedsiębiorstwach

Uzyskanie optymalnej wartości z wykorzystania IT w przedsiębiorstwie wymaga obecnie zmiany paradygmatu zarządzania IT - przejście od dostawy produktów IT do dostarczania wartości w formie usług IT. W artykule został zaprezentowany autorski model nadzoru IT, dopasowany do specyfiki funkcjonowania usługowych organizacji IT oraz wyniki badań dojrzałości nadzoru IT w największych polskich przedsiębiorstwach. Badania zostały przeprowadzone z wykorzystaniem tego modelu, co stanowi weryfikację praktycznej jego przydatności.