Naruszenie kontraktu psychologicznego a stres w miejscu pracy

Background: The main objective of this research was examine how breach of psychological contract, dimensions of psychological climate (psychological safety and psychological meaningfulness) and work – family conflict affect emotional exhaustion. Materials and metods: The data for this study were collected from 154 women and 53 men – Polish white-collar workers. To verify the hypothezis four instruments which measured emotional exhaustion, work – family conflict, breach of psychological contract and psychological climate, were used. Results: The research has shown that: breach of psychological contract, psychological climate and work – family conflict have a significant influence on emotional exhaustion in the group of women, but for men a significant predictor of the emotional exhaustion is only work – family conflict. Conclusion: Positive assessment of the psychological climate in the workplace can counteract emotional exhaustion for women.

Głównym celem badania było sprawdzenie, w jakim stopniu wyczerpanie emocjonalne wyznaczane jest przez naruszenie kontraktu psychologicznego, wymiary klimatu psychologicznego (bezpieczeństwo psychiczne i znaczenie pracy) oraz konflikt praca – rodzina. Materiał i metody: Badaniem objęto 154 kobiety i 53 mężczyzn – polskich urzędników. Do weryfikacji hipotez zastosowano 4 narzędzia mierzące wyczerpanie emocjonalne, konflikt praca – rodzina, naruszenie kontraktu psychologicznego i klimat psychologiczny. Wyniki: Badanie ujawniło, że naruszenie kontraktu psychologicznego, klimat psychologiczny oraz konflikt praca – rodzina w istotny sposób wyznaczają wyczerpanie emocjonalne w grupie kobiet, natomiast w grupie mężczyzn istotnym predyktorem wyczerpania emocjonalnego jest tylko konflikt praca – rodzina. Wnioski: Pozytywna ocena klimatu psychologicznego w miejscu pracy może – w przypadku kobiet – przeciwdziałać ich wyczerpaniu emocjonalnemu.