Logistyka zwrotna jako źródło korzyści konkurencyjnych

W artykule przedstawiono ogólne założenia logistyki zwrotnej. Mechanizm funkcjonowania logistyki zwrotnej odniesiono do korzyści, które firmy mogą uzyskać, włączając ten system do swoich ogólnych strategii. Zaprezentowano również główne bariery, które stoją przed menedżerami wdrażającymi koncepcję logistyki zwrotnej. Zalety stosowania wspomnianej koncepcji przedstawiono na przykładzie firmy Xerox i Coca-Cola.

The article presents the general assumptions of reverse logistics. The mechanism of operation of the reverse logistics referred to the benefits that companies can obtain including this system to the company's overall strategy. Also there was presented the main barriers faced by managers. Based on the Xerox and Coca-Cola case studies author tried to show the advantages of using the concept of reverse logistics in companies.