Rozmyta logika epistemiczna w modelowaniu procesów biznesowych

Procesy biznesowe wykonywane są przez agentów, którzy podejmują decyzje stanowiące o dalszym przebiegu procesu. Wiedza konkretnego wykonawcy może mieć charakter rozmyty z następujących powodów: złożoności otoczenia, ograniczeń ludzkiej percepcji pojmowania świata, stosowania pojęć o wysokim stopniu abstrakcji, opisywania rzeczywistości w językach naturalnych. Celem wzbogacenia modelu realizacji procesu biznesowego jest włączenie logiki rozmytej charakteryzującej warunki, w jakich podejmowane są decyzje wykonawców. Proces biznesowy opisać można następująco: PB = , gdzie: S - zbiór stanów procesu, A - zbiór agentów, W - zbiór warunków logicznych określających przejścia pomiędzy stanami, Froz - zbiór funkcji rozmytych charakteryzujących wiedzę poszczególnych agentów o stanie procesu.

Business processes are realized by agents. Agents make decisions in accordance with their personal knowledge. The knowledge of agents depends on concrete situation and has a fuzzy character. In the business processes context some reasons for fuzziness can be identified: complexity of terms, human preferences and goals, description of reality in natural languages. The epistemic fuzzy logic is used to enrich modelling execution of business process. Business process can modelled as where S is a set of possible states, A is a set of agents engaged in process, W - set of condition describing states change and Ffuz is set fuzzy functions which characterized level of knowledge agents about process.