E-narzędzia oraz przyszłość marketingu w działalności usługodawców logistycznych – wyniki badań E-tools and the future of marketing among logistics service providers – empirical research results
Głównym celem artykułu jest identyfikacja i ocena zakresu stosowania
narzędzi e-marketingu przez usługodawców logistycznych oraz wskazanie kierunków
rozwoju marketingu z perspektywy tych firm. Badania przeprowadzono na próbie liczącej
100 usługodawców z podziałem na trzy klasy, tj. 2PL, 3PL i 4PL. W analizie statystycznej
wykorzystano miary statystyki opisowej oraz testy nieparametryczne. Badania
potwierdziły przypuszczenie, że usługodawcy wykorzystują narzędzia e-marketingu
w komunikacji z klientami. Nie udało się z kolei w pełni potwierdzić lub odrzucić drugiego
założenia mówiącego, że usługodawcy różnią się między sobą skalą i zakresem
stosowanych rozwiązań. Wyniki wskazują, że o potrzebie wzmocnienia rangi marketingu
bardziej przekonani są usługodawcy 3PL i 2PL niż 4PL.
The main purpose of this article is to identify the activities of logistics service
providers (LSPs) in the area of e-marketing and to present the marketing development
trends from the perspective of these companies. Direct research was conducted on
a sample of 100 LSPs divided into three classes, i.e.: 2PL, 3PL and 4PL. Standard measures
of descriptive statistics and non-parametric tests were used in the statistical analysis.
Our studies tend to confirm the assumption that LSPs are using e-marketing tools to
communicate with customers. However, we were unable to confirm or fully reject the
second assumption saying that LSPs differ in their scale and scope from e-marketing
practice. The research also shows that 2PL and 3PL are more convinced to strengthen
the rank of marketing than 4PL.
Ta witryna wykorzystuje pliki cookies do przechowywania informacji na Twoim komputerze. Pliki cookies stosujemy w celu świadczenia usług na najwyższym poziomie, w tym w sposób dostosowany do indywidualnych potrzeb. Korzystanie z witryny bez zmiany ustawień dotyczących cookies oznacza, że będą one zamieszczane w Twoim komputerze. W każdym momencie możesz dokonać zmiany ustawień dotyczących cookies
Informacja
SZANOWNI CZYTELNICY!
UPRZEJMIE INFORMUJEMY, ŻE BIBLIOTEKA FUNKCJONUJE W NASTĘPUJĄCYCH GODZINACH:
Wypożyczalnia i Czytelnia Główna: poniedziałek – piątek od 9.00 do 19.00