Willingness to pay for cause-related products: the impact of consumer attitudes and elements of a CrM campaign

The article presents the results of research, conducted by experiment, on determinants of the effectiveness of cause-related marketing. Their specific objective was to examine the relationship between the attitudes of women and men and the elements of the CrM campaign and the consumers’ willingness to pay more for cause-related products. The results indicate that willingness will be higher for buyers with favorable attitudes towards CrM, accepting altruistic values and for whom the social cause is of great importance. Research also proves that the price effect of the campaign will be greater if the strategy is linked to utilitarian rather than hedonistic products. These findings can assist companies in designing more effective cause-related marketing strategies.

W artykule przedstawiono wyniki badań dotyczących uwarunkowań skuteczności marketingu ważnej sprawy. Celem eksperymentu było określenie związku między postawami kobiet i mężczyzn oraz elementami kampanii CrM a skłonnością do płacenia więcej za produkt z atrybutem sprawy społecznej. Z badań wynika, że skłonność jest wyższa w przypadku kobiet i mężczyzn przychylnie nastawionych do CrM, akceptujących altruistyczne wartości, dla których sprawa społeczna eksponowana w reklamie ma duże znaczenie. Ponadto kampania marketingu ważnej sprawy przynosi większy sukces „cenowy”, kiedy jest złączona z produktami utylitarnymi niż z hedonistycznymi. Otrzymane rezultaty mogą pomóc firmom przygotować bardziej skuteczne strategie marketingu ważnej sprawy.