MANAGING CREATIVITY IN THE ACTIVITIES OF COMPANIES PROVIDING MUNICIPAL SERVICES. ANALYSIS OF CASE STUDIES FROM POLAND ZARZĄDANIE KREATYWNOŚCIĄ W DZIAŁALNOŚCI FIRM ŚWIADCZĄCYCH USŁUGI KOMUNALNE. ANALIZA STUDIÓW PRZYPADKÓW Z POLSKI
This article deliberates on the topic of managing the organization’s creativity. Attempts have been made to define this concept with regard to its various dimensions. In order to refer to the practice of the above issues was presented and discussed in detail the methodology of Design Thinking. Its essence is brought down to the search for creative solutions to business and social problems. It includes various entities, including consumers, in finding the answers to these various issues, which contributes to better meeting their needs. The last part of this study illustrates three case studies presenting the possibilities of creative problem-solving related to the activity in the municipal services industry. Two first case studies refer to the previously mentioned Design Thinking method. In contrast, the third case study is an example of the creative approach of a company dealing with a selective waste collection for the needs of the disabled people. It is also an example of social innovation and open innovation.
W niniejszym artykule podjęto temat dotyczący zarządzania kreatywnością organizacji. Dokonano w nim próby zdefiniowania tego pojęcia z uwzględnieniem jego różnych wymiarów. W celu odniesienia powyższych zagadnień do praktyki została zaprezentowana i omówiona w sposób szczegółowy metodologia Design Thinking. Jej istota sprowadza się poszukiwania kreatywnych rozwiązań problemów biznesowych i społecznych. Włącza ona w znalezienie odpowiedzi na te kwestie różne podmioty w tym konsumentów, co przyczynia się do lepszego zaspokojenia ich potrzeb. W ostatniej części niniejszego opracowania zaprezentowano trzy studia przypadku pokazujące możliwości kreatywnego rozwiązywania problemów związanych z działalnością w branży usług komunalnych. Pierwsze dwa studia przypadków nawiązują do wspomnianej wcześniej metody Design Thinking. W odróżnieniu od nich trzecie studium przypadku jest przykładem kreatywnego podejścia firmy zajmującej się selektywną zbiórką odpadów dla potrzeb osób niepełnosprawnych. Stanowi ono również przykład innowacji społecznej oraz innowacji otwartej.
Ta witryna wykorzystuje pliki cookies do przechowywania informacji na Twoim komputerze. Pliki cookies stosujemy w celu świadczenia usług na najwyższym poziomie, w tym w sposób dostosowany do indywidualnych potrzeb. Korzystanie z witryny bez zmiany ustawień dotyczących cookies oznacza, że będą one zamieszczane w Twoim komputerze. W każdym momencie możesz dokonać zmiany ustawień dotyczących cookies
Informacja
SZANOWNI CZYTELNICY!
UPRZEJMIE INFORMUJEMY, ŻE BIBLIOTEKA FUNKCJONUJE W NASTĘPUJĄCYCH GODZINACH:
Wypożyczalnia i Czytelnia Główna: poniedziałek – piątek od 9.00 do 19.00