Luxury Hotel Brand as the Contributor to the Place Marketing

Purpose: The luxury segment plays a significant role in the tourism industry in general and in the hotel business in particular. The paper is devoted to the review of the trends determining the development of the top hotel segment in aspects of place marketing. Design/methodology/approach is a combination of interviews to elicit responses from the selected luxury hotels. A typology of different hotel brands’ approaches to place branding was prepared on the basis of the survey data. Findings: The main findings are that the luxury hotel brands are on the cutting edge of taking into account place marketing items in the brand strategy framework; luxury segment remains the most stable part of hospitality industry; qualitative increase of tourist flow could contribute to GDP more than quantitative growth. Social implications: The article shows the evolution from separate promotion of the hotels’ and place brands to their natural win-win co-branding; traces effects of such long-life cross-promotion. Originality/value: The paper shows different points of coincidence of business (hotels’ brands) and non-profit/state (place brands) strategies at the area of destination promotion.

Cel: segment luksusowy odgrywa istotną rolę w branży turystycznej w ogóle i w hotelarstwie w szczególności. Artykuł stanowi przegląd trendów determinujących rozwój segmentu najwyżej plasujących się hoteli w aspektach marketingu miejsca. Projekt/metodologia/podejście stanowi kombinację wywiadów w celu uzyskania odpowiedzi wybranych luksusowych hoteli. Typologię podejść cechujących różne marki hoteli do brandingu miejsc przygotowano na podstawie danych z wywiadów. Wyniki badań: główne wyniki wskazują, że marki hoteli luksusowych znajdują się w czołówce z punktu widzenia uwzględniania elementów marketingu miejsca w ramach strategii marki; segment marek luksusowych pozostaje najbardziej stabilną częścią hotelarstwa; wzrost jakościowy przepływów turystów mógłby wnieść większy wkład do PKB niż wzrost ilościowy. Implikacje społeczne: artykuł przedstawia ewolucję od pojedynczych promocji marek hoteli i marek miejsc do ich naturalnego kobrandingu, w którym nie ma przegranych, oraz śledzi efekty takiej długotrwałej promocji krzyżowej. Oryginalność/wartość: opracowanie ukazuje różne punkty zbieżności biznesu (marki hoteli) i strategii non-profit/państwa (marki miejsc) w obszarze promocji miejsca przeznaczenia.

Цель: роскошный сегмент играет существенную роль в индустрии туризма в общем и в гостиничном хозяйстве в частности. Статья посвящена обзору трендов, определяющих развитие сегмента гостиниц высшего класса в аспек- те маркетинга мест. План/методика/подход – интервью для выявления ответов от избранных ро- скошных гостиниц. Типологию подходов к брендингу мест разными бренда- ми гостиниц подготовили на основе данных опросов. Результаты изучения: основные результаты изучения указывают, что бренды роскошных гостиниц находятся в авангарде с точки зрения учета элементов маркетинга мест в рамках стратегии бренда; роскошный сегмент остается на- иболее стабильной частью гостиничной индустрии; качественный рост пото- ка туристов мог бы внести больший вклад в ВВП, нежели количественный рост. Социальные импликации: статья показывает эволюцию от единичного про- движения брендов гостиниц и мест до их естественного беспроигрышного ко- брендинга, а также прослеживает эффекты такого длительного перекрестного продвижения (кросс-промоушина). Оригинальность/ценность: статья показывает разные точки совпадения стратегий бизнеса (бренды гостиниц) и стратегий благотворительных/госу- дарственных заведений (бренды мест) в области продвижения мест назначе- ния.