Relacja między jakością życia, zaufaniem do władz oraz satysfakcją z usług JST – w świetle wyników badania

Celem rozważań jest weryfikacja zależności/relacji między zaufaniem do władz lokalnych, satysfakcją mieszkańców z usług świadczonych przez administrację samorządową a odczuwaną przez nich jakością życia. Artykuł został przygotowany na podstawie przeprowadzonych badań pierwotnych. W postępowaniu badawczym korzystano również z wybranych pozycji literatury dostępnej w postaci książek i artykułów. Wyniki przeprowadzonych analiz wskazują, że zadowolenie z życia sprzyja deklarowaniu satysfakcji z usług i wyższych ocen zaufania do władz miasta. Natomiast zadowoleniu z usług dostarczanych przez władze miast towarzyszą wyższe oceny zaufania do władz miejskich.

The purpose of the article is to verify the dependencies/relationships between trust in local authorities, residents’ satisfaction with services provided by the local government administration and the quality of life they feel. The article was prepared on the basis of conducted primary research. In the research process, there were also used the selected items of literature available in the form of books and articles. The results of the analysis show that satisfaction with life is conducive to the declared service satisfaction and higher trust ratings to the urban authorities. On the other hand, satisfaction with the services provided by the city authorities is accompanied by higher ratings of confidence in the municipal authorities.

Цель рассуждений – проверить зависимости и связи между доверием к органам местной власти, удовлетворением жителей услугами, оказываемы ми самоуправленческой администрацией, и воспринимаемым ими качеством жизни. Статья подготовлена на основе проведенных первичных исследований. По ходу изучения использовали также избранные позиции литературы, доступной в форме книг и статей. Результаты проведенных анализов показывают, что удовлетворение жизнью способствует заявлению об удовлетворении услугами и более высокими оценками доверия к городским властям, тогда как удовлетворению услугами, предоставляемыми городскими властями, сопутствуют более высокие оценки доверия к властям города.