Do Personality Types Make Consumers Exhibit Different Complaint Behaviors?

Szczegóły
Opis

Tytuł:: Do Personality Types Make Consumers Exhibit Different Complaint Behaviors?
Autorzy:: Kitapci, Olgun
Dortyol, Ibrahim Taylan
Powiązania:: https://bibliotekanauki.pl/articles/540582.pdf
Data publikacji:: 2015
Wydawca:: Uniwersytet Warszawski. Wydawnictwo Naukowe Wydziału Zarządzania
Tematy:: Complaint behavior
personality type
Jung’s theory,
Myers Briggs type indicator,
Turkey
Źródło:: Journal of Marketing and Consumer Behaviour in Emerging Markets; 2015, 2(2); 4-14
2449-6634
Język:: angielski
Prawa:: Wszystkie prawa zastrzeżone. Swoboda użytkownika ograniczona do ustawowego zakresu dozwolonego użytku
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki
: Artykuł

Przejdź do źródła

This study aims to explore the differences and similarities in complaint behavior of consumers according to their personality types. 116 managers of a large Turkish finance company have participated in the study. Results show that Intuition-Thinking and Sensing-Thinking individuals tend to engage in public action, while Sensing-Feeling individuals prefer to take private action, and Intuition-Feeling individuals take no action, which is a different form of complaint behavior

Informacja

Powiązane pozycje