Potencjał rozwoju płatności mobilnych i zastosowania mPOS na rynku polskim. Wyniki badań empirycznych

The aim of this study was to determine the possibilities of lunching in Poland two main payment solutions based on mobile technologies: mobile payments and mobile payment terminals mPOS. A definition of the mPOS concept was proposed and the main characteristics of both solutions based on mobile technologies for retail payments at POS were identified. The analysis is based on the results of the author’s own survey, including a nationwide representative sample of 1,140 merchants operating in 19 industries. The obtained results allowed for establishing the level of interest in these innovations among retailers, taking into account a number of determinants, such as: the industry sector, company size and the fact of accepting payment cards. The market context and the impact of the network externalities were considered. The main barriers to implementation of mobile payments and mPOS by merchants were identified, and synergies occurring between these solutions were characterized. The recommendations regarding strategies for the implementation of mobile technologies on the Polish retail payments market were formulated in the paper.

Celem opracowania było określenie możliwości wprowadzenia na polski rynek płatności mobilnych i mobilnych terminali płatniczych typu mPOS. W artykule zaproponowano definicję pojęcia mPOS oraz scharakteryzowano główne cechy rozwiązań opartych na technologiach mobilnych, stosowanych do obsługi płatności detalicznych w punktach sprzedaży. Przeprowadzona analiza opiera się na wynikach własnych badań ankietowych, obejmujących ogólnopolską reprezentatywną próbę 1140 przedsiębiorstw handlowo-usługowych działających w 19 branżach. Uzyskane wyniki pozwoliły na określenie stopnia zainteresowania detalistów tymi rozwiązaniami. Wzięto pod uwagę szereg uwarunkowań, takich jak: branża działalności, wielkość firmy oraz fakt akceptowania dotychczas kart płatniczych. W rozważaniach uwzględniono kontekst rynkowy oraz oddziaływanie tzw. efektu sieciowego. Zidentyfikowano główne bariery dla wdrażania przez handlowców płatności mobilnych i mPOS oraz scharakteryzowano występujący pomiędzy tymi rozwiązaniami efekt synergii. Sformułowano także zalecenia dotyczące strategii wdrażania technologii mobilnych na polskim rynku płatności detalicznych.