Modelowanie placówki kształcenia przedszkolnego jako uczącej się organizacji: zaangażowanie rodziców i ich doświadczenie w korzystaniu z usług placówki wychowania przedszkolnego

Celem artykułu jest opisanie charakteru i znaczenia procesu budowania i wdrażania organizacji uczącej się w placówce wychowania przedszkolnego oraz przedstawienie strategii współpracy sieciowej jako dostępu do działań zarządczych, pozwalającej na refleksjonowanie nad informacjami zwrotnymi od rodziców na temat wskaźników jakości działalności placówki wychowania przedszkolnego oraz ujawnienie ich oczekiwań. Do badania wybrano ilościową strategię badawczą. Omówiono wyniki badania ilościowego dotyczącego doświadczeń rodziców w zakresie jakości usług edukacyjnych i ich zgodności z oczekiwaniami. Dane z badania pozwalają stwierdzić, że placówki wychowania przedszkolnego jako organizacje uczące się funkcjonują jakościowo z punktu widzenia rodziców, a rola interakcji rodziców w rozwoju spójnego systemu zarządzania jakością placówki edukacyjnej jest uznawana i wspierana.

The aim of this article is to outline the nature and significance of the process of building and implementing a learning organisation in a pre-school institution; to present the networking strategy as approach to managerial activity allowing to reflect on parents’ feedback on the quality attributes of the pre-school institution. There are discussed results of a quantitative survey on parents’ experiences in assessing the quality of educational services and their compliance with pupils’ expectations. The survey data suggest that pre-school educational institutions as learning organisations are functioning qualitatively from the point of view of parents, and that the role of parents’ interaction in the development of the educational institution is recognized and supported.