Assessment of satisfaction with nursing in a group of patients with disorders of the nervous system based on the Newcastle Satisfaction with Nursing Scale (NSNS)
Assessment of satisfaction with nursing in a group of patients with disorders of the nervous system based on the Newcastle Satisfaction with Nursing Scale (NSNS) Ocena satysfakcji z opieki pielęgniarskiej w grupie pacjentów ze schorzeniami układu nerwowego w oparciu o Skalę Zadowolenia z Pielęgnacji Newcastle
Introduction Assessment of satisfaction with nursing and
services provided is frequently conducted by Health Care
Units, their results constitute the basis for the assessment of
quality of care. The aim of the paper was the assessment of
satisfaction of nursing in a group of patients with disorders
of the nervous system based on the NSNS Scale.
Material and methods. The method of diagnostic survey
with the Newcastle Satisfaction with Nursing Scale (NSNS)
questionnaire was applied in the study. The research studies
were conducted among in-patients at the Department of
Neurology in the Podkarpackie province.
Results. The studied group constituted 105 patients
hospitalised in the period from January to June 2010
at the Department of Neurology. Average age of the
respondents amounted to 47.54 years (SD 18.53), however,
the average time of hospitalization amounted to 5.95
days (SD 3.66). The average value of the result of the
experience of nursing care amounted to 68.05% and then the result of satisfaction with nursing amounted to 78.97%.
Results. Nursing in the scope of an experience as well as
satisfaction was assessed at a good level, there was no
correlation between the experience of nursing, satisfaction
and the age of the respondents and there was a significant
correlation between gender and the experience as well as
the satisfaction with nursing.
Wstęp. Badanie zadowolenia z opieki pielęgniarskiej oraz
satysfakcji z otrzymanych usług jest prowadzone często
w jednostkach ochrony zdrowia, zaś jego wyniki stanowią
podstawę do oceny, jakości opieki. Celem pracy była ocena
satysfakcji z otrzymanej opieki pielęgniarskiej wśród pacjentów
ze schorzeniami układu nerwowego w oparciu o skalę NSNS.
Materiał i metoda. W badaniach wykorzystano metodę sondażu
diagnostycznego z użyciem kwestionariusza ankiety, którą
stanowiła Skala Zadowolenia z Pielęgnacji Newcastle. Badania
prowadzono wśród pacjentów hospitalizowanych w oddziale
neurologii na terenie województwa podkarpackiego.
Wyniki. Grupę badaną stanowiło 105 pacjentów, którzy hospitalizowani
byli w okresie od stycznia do czerwca 2010 roku
w oddziale neurologii. Średnia wieku respondentów wynosiła
47,54 lat (SD 18,53), natomiast średni czas pobytu wynosił
5,95 dnia (SD 3,66). Wartość średnia wyniku doświadczenia
z opieki pielęgniarskiej wynosiła 68,05%, następnie wynik
satysfakcji z opieki pielęgniarskiej wynosił 78,97%. Wnioski. Opieka pielęgniarska w zakresie doświadczenia, jak
i satysfakcji była oceniona na poziomie dobrym, nie wykazano
zależności pomiędzy doświadczeniem z opieki pielęgniarskiej,
satysfakcją a wiekiem badanych oraz wykazano znamiennie
istotny związek pomiędzy płcią a doświadczeniem
i poczuciem satysfakcji z opieki pielęgniarskiej.
Ta witryna wykorzystuje pliki cookies do przechowywania informacji na Twoim komputerze. Pliki cookies stosujemy w celu świadczenia usług na najwyższym poziomie, w tym w sposób dostosowany do indywidualnych potrzeb. Korzystanie z witryny bez zmiany ustawień dotyczących cookies oznacza, że będą one zamieszczane w Twoim komputerze. W każdym momencie możesz dokonać zmiany ustawień dotyczących cookies
Informacja
SZANOWNI CZYTELNICY!
UPRZEJMIE INFORMUJEMY, ŻE BIBLIOTEKA FUNKCJONUJE W NASTĘPUJĄCYCH GODZINACH:
Wypożyczalnia i Czytelnia Główna: poniedziałek – piątek od 9.00 do 19.00