Economization of activities in the satisfaction survey process by means on-line electronic questionnaire systems Ekonomizacja działań w procesie badania satysfakcji poprzez systemy elektronicznych ankiet w trybie on-line
In the paper, the types of activities have been indicated which allow to economize
the satisfaction survey process in case of which systems supporting on-line electronic
questionnaires have been applied. The use of these systems leads to a departure – where
possible – from traditional satisfaction surveys. The above mentioned activities include:
adopting system activities that reduce costs; rendering available the protections that significantly reduce the supply of unreliable data; generating automatically many products
(questionnaires) on the basis of the same platform formed by the IT system; minimising
constrains on both the respondent’s side and the research organiser’s side; providing facilities
that shorten the customisation process realisation time. The indicated types of activities
have been provided with details. The types of activities economizing the said process create
an ontology that may be applied by knowledge engineering.
Artykuł wskazuje na rodzaje działań, których realizacja ekonomizuje proces
badania satysfakcji w sytuacji zastosowania systemów obsługujących elektroniczne
ankiety stosowane w trybie on-line. Posługiwanie się tymi systemami powoduje odejście
– tam gdzie to jest możliwe – od tradycyjnych badań satysfakcji. Do wspomnianych rodzajów
działań zaliczono: przyjęcia działań systemowych obniżających koszty; udostępnienie
zabezpieczeń znacząco zmniejszających dostarczanie niewiarygodnych danych; automatyczne
generowanie wielu produktów (ankiet) według tej samej platformy, jaką stanowi
system informatyczny; minimalizowanie ograniczeń zarówno po stronie respondenta, jak
i organizatora badań; wprowadzanie ułatwień, które skracają czas realizacji procesów kastomizacji.
Wskazane rodzaje działań są uszczegółowiane. Rodzaje działań ekonomizujących
wspomniany proces tworzą ontologię, którą może zastosować inżynieria wiedzy.
Ta witryna wykorzystuje pliki cookies do przechowywania informacji na Twoim komputerze. Pliki cookies stosujemy w celu świadczenia usług na najwyższym poziomie, w tym w sposób dostosowany do indywidualnych potrzeb. Korzystanie z witryny bez zmiany ustawień dotyczących cookies oznacza, że będą one zamieszczane w Twoim komputerze. W każdym momencie możesz dokonać zmiany ustawień dotyczących cookies
Informacja
SZANOWNI CZYTELNICY!
UPRZEJMIE INFORMUJEMY, ŻE BIBLIOTEKA FUNKCJONUJE W NASTĘPUJĄCYCH GODZINACH:
Wypożyczalnia i Czytelnia Główna: poniedziałek – piątek od 9.00 do 19.00