Analiza czynników warunkujących sukces prowadzenia negocjacji kryzysowych

Negocjacje są skutecznym sposobem rozwiązywania sytuacji kryzysowych. Liczne badania dowodzą efektywności pracy zespołu negocjacyjnego w przypadku porwań dla okupu i innych interwencji kryzysowych. Z kolei w sytuacji sporów międzynarodowych prawdopodobieństwo zawarcia porozumienia jest sześciokrotnie większe, gdy pertraktacje prowadzone są przy wsparciu mediatorów. Z uwagi na powyższe celem podjętej analizy jest systematyzacja wiedzy na temat czynników warunkujących przystąpienie do negocjacji oraz strategii pozwalających na pozytywne zakończenie zdarzenia lub sporu. W przypadku zdarzeń naruszających bezpieczeństwo powszechne na sukces negocjacji policyjnych wpływają zachowanie sprawcy, czas trwania zdarzenia, okoliczności oraz kompetencje negocjatorów. W przypadku sporów międzynarodowych strony przystępują do negocjacji i mediacji, kierując się przede wszystkim własnym interesem oraz racjonalną analizą zysków i strat. Zatem działania mediatora powinny skupić się na wpłynięciu na nastawienie i zachowanie stron przy jednoczesnej dbałości o ich interesy.

Negotiations are useful in dealing with crisis situations. Numerous studies have proven the effectiveness of using negotiation tactics in ransom kidnappings and other crisis interventions. In case of international disputes, when mediators participate in negotiations, the probability of concluding an agreement is six times higher. In view of the above, the paper aims to systematize the knowledge about the factors that affect the negotiation process. In case of events violating public safety, the success of police negotiations is influenced by the perpetrator’s behavior, duration of talks, circumstances and negotiators’ competences. In case of international disputes, the parties enter into negotiations and mediation primarily guided by their own interest and a rational profit and loss analysis. Therefore, the mediator’s activities should focus on influencing the attitudes and behavior of the parties, while caring for their interests.