Wykorzystanie kanału e-commerce w polskim eksporcie w warunkach pandemii COVID-19

E-commerce stanowi nowy kanał handlu, który jest coraz intensywniej wykorzystywany w wymianie zagranicznej. Pandemia COVID-19 istotnie przyśpieszyła proces cyfryzacji, ale spowodowała też poważne zaburzenia w międzynarodowym handlu towarami. Niezależnie od pandemii, w cross-border e-commerce występuje szereg ograniczeń i barier utrudniających implementację tego kanału sprzedaży zagranicznej. Złożony i dynamiczny charakter transgranicznego e-commerce oraz bardzo ograniczony zakres oficjalnych statystyk w tym zakresie powoduje, że jest to obszar o ciągle niewielkim stopniu rozpoznania. Celem artykułu jest określenie zakresu i specyfiki wykorzystania kanału e-commerce w eksporcie przez polskie przedsiębiorstwa w czasie pandemii COVID-19. Badanie opiera się na danych pochodzących z sondażu diagnostycznego przeprowadzonego na reprezentatywnej próbie polskich eksporterów w połowie 2021 r. Według najlepszej wiedzy autora jest to pierwsze badanie w takim zakresie. Wyniki badania wykazały wysoki stopień wykorzystania kanału e-commerce przez polskich eksporterów w stosunku do przedsiębiorstw działających tylko na rynku krajowym. Implementacja e-eksportu nie jest zależna od rodzaju prowadzonej działalności, wielkości przedsiębiorstwa oraz doświadczenia w działalności na rynkach zagranicznych. Specyficzną cechą polskiego e-eksportu jest niewielki zakres wykorzystania zagranicznych platform marketplace. Ocena długoterminowego znaczenia kanału e-commerce w sprzedaży na rynki zagraniczne jest jednak stosunkowo zróżnicowana wśród polskich eksporterów.

E-commerce represents a new channel of trade that is increasingly being used for foreign exchange. The COVID-19 pandemic has significantly accelerated the digitization process, but it has also caused serious disruption to international trade in goods. Notwithstanding the pandemic, cross-border e-commerce faces a number of constraints and barriers to the implementation of this foreign sales channel. The complex and dynamic nature of cross-border e-commerce, as well as the very limited scope of official statistics in this area, makes it a field with still little recognition. The purpose of this article is to determine the extent and specificity of the use of the e-commerce channel in exports by Polish companies during the COVID-19 pandemic. The study is based on data from a survey conducted on a representative sample of Polish exporters in mid-2021. To the best of the author's knowledge, this is the first study of its kind. The results of the reserach showed a high degree of use of the e-commerce channel by Polish exporters compared to companies operating only in the domestic market. The implementation of e-export does not depend on the type of business conducted, the size of the company and experience in foreign markets. A peculiar feature of Polish e-export is the low extent of use of foreign marketplace platforms. However, the assessment of the long-term importance of the e-commerce channel in sales to foreign markets is relatively diverse among Polish exporters.