Komputerowe narzędzia do wspomagania decyzji w sektorze telekomunikacyjnym

Dokonano przeglądu zastosowań systemów wspomagania decyzji w sektorze telekomunikacyjnym. Przedstawiono najbardziej reprezentatywne przykłady wykorzystania narzędzi komputerowych do wspomagania procesów decyzyjnych: hurtownie danych, analizę finansową i modelowanie matematyczne. Wskazano też perspektywy wspomagania decyzji w zarządzaniu strategicznym na przykładzie negocjacji umów, dotyczących połączeń międzyoperatorskich.

The paper outlines three types of using decision support in telecommunications. The first type relates to application of data warehousing based decision support systems. In the second part, application of various analytical modeling and analysis techniques for decision support is discussed. Conventional network planning techniques are based on single criteria optimization algorithms. However, single criteria optimization has its limitations. An overview of multicriteria analysis in designing telecommunication networks is therefore discussed as well as an application of the ISAAP module for this purpose. The paper outlines also, in the third part, some possibilities of using multicriteria analysis for supporting strategic decision related to negotiating interconnection agreements in telecommunications.