Lived Experiences of Companions of COVID-19 Patients Admitted to COVID-19 Hospitals: a Retrospective Cross-Sectional Study

Background. Due to the lack of evidence, the positive and negative experiences of companions of COVID-19 patients during their communication with medical staff in COVID-19 hospitals were explored. Material and methods. This research study encompassed a cross-sectional analysis of 437 companions of COVID-19 patients. Results. The patients’ diseases were: mild (34.55%), moderate (27.92%), severe (20.14%), and critical (17.39%). The most prevalent comorbidities were cardiovascular disease (16.7%), obesity (16.48%), endocrine and metabolic disorders (14.42%), and smoking (13.73%). Out of the total of 437 patients included in the study, 23.80% died. The study revealed that 79.63% and 71.40% of companions had regular communication with the medical staff, and received relevant and sufficient information about the patients’ medical conditions, respectively. Regarding mental health, 34.55% of companions reported fear of COVID-19 infection at the hospitals, and 66.59% expressed fear of patients’ death. A considerable percentage had conflicts with medical staff. They expressed satisfaction with the healthcare and treatment and were informed and medical staff were available on need. The hospital environment was quiet, but not in terms of psychological well-being. Conclusions. Most companions were satisfied with treatment procedures at the COVID-19 hospitals, but a percentage were affected by ambient noise and other patients’ fear.

Wprowadzenie. Biorąc pod uwagę brak stosownych danych, przyjrzano się pozytywnym oraz negatywnym doświadczeniom bliskich towarzyszących pacjentom chorującym na COVID-19 przyjętych do szpitali zajmujących się leczeniem tej choroby w kontekście komunikacji z pracownikami ochrony zdrowia zatrudnionymi w tych szpitalach. Materiał i metody. Opracowanie stanowi przekrojową analizę przeprowadzoną na próbie bliskich 437 pacjentów chorujących na COVID-19. Wyniki. Przyjmowani pacjenci cierpieli na łagodną (34,55%), umiarkowaną (27,92%), ciężką (20,14%) i krytyczną (17,39%) postać choroby. Najczęściej występującymi chorobami współistniejącymi wśród pacjentów były choroby układu krążenia (16,7%), otyłość (16,48%), zaburzenia endokrynologiczne i metabolizmu (14,42%) oraz uzależnienie od tytoniu (13,73%). Spośród 437 pacjentów objętych badaniem 23,80% zmarło. Wyniki badań wskazują, że 79,63% bliskich pacjentów regularnie kontaktowało się z pracownikami ochrony zdrowia, 71,40% otrzymywało stosowne i wyczerpujące informacje na temat ich stanu zdrowia. Z punktu widzenia zdrowia psychicznego, 34,55% respondentów wspomniało o obawach przed zakażeniem COVID-19 w szpitalach, 66,59% obawiało się śmierci przyjętych do szpitali pacjentów. Znaczący odsetek bliskich pacjentów wszedł w różne konflikty z personelem szpitali. Ponadto respondenci opisywali zadowolenie z opieki, jaką szpitale otoczyły pacjentów oraz z zastosowanego leczenia, a także z dostępności pracowników ochrony zdrowia w razie potrzeby. Spokój i cisza panująca w szpitalach nie sprzyjała dobrostanowi psychicznemu badanych. Wnioski. Większość bliskich pacjentów była zadowolona ze sposobu leczenia stosowanego w szpitalach zajmujących się COVID-19, jednak część z nich doświadczyła hałasu w otoczeniu oraz odczuwała wpływ strachu i lęku innych pacjentów.