Analysing Omni-Channel Strategies of the Turkish Clothing Sector

Nowadays, the gradually worsening working life and living conditions of Turkey are channeling consumers towards simple and pointless purchasing experiences. Therefore, the omni-channel strategy, which presents a continuous purchasing experience to consumers and provides full integration of different channels (physical store, online store, mobile application, social media etc.), appears to be a significant factor. At this point, it can be clearly and explicitly seen that the omni-channel strategy must be used during the transmission of clothing products, which are essential for living, to consumers. In this context, this study aims to analyse the omni-channel strategies of the Turkish clothing sector, which is a significant player of the global clothing market. In accordance with the aim of the research, omni-channel strategies of successful Turkish clothing enterprises, which possess their own brands and retail chains, are analysed. According to the results obtained, Turkish clothing enterprises have not been able to provide a full integration of their current channels at this time. However, they have actualised successful implementations with regard to channel integration and continue to work on this issue.

Strategia wielokanałowa, która zapewnia konsumentom ciągłe doświadczenie zakupowe i zapewnia pełną integrację różnych kanałów (fizyczny sklep, sklep internetowy, aplikacja mobilna, media społecznościowe itp.) jest istotnym czynnikiem tureckiego sektora odzieżowego. Należy podkreślić, że strategia wielokanałowa musi być wykorzystywana podczas przekazywania konsumentom produktów odzieżowych. W tym kontekście badanie miało na celu analizę strategii tureckiego sektora odzieżowego, który jest znaczącym graczem na światowym rynku odzieżowym. Zgodnie z celem badań analizowane były wielokanałowe strategie odnoszących sukcesy tureckich przedsiębiorstw odzieżowych, które posiadają własne marki i sieci handlowe. Na podstawie uzyskanych wyników stwierdzono, że tureckie przedsiębiorstwa odzieżowe nie były w tym czasie w stanie zapewnić pełnej integracji swoich obecnych kanałów. Jednakże w przedsiębiorstwach dokonano udanych wdrożeń w zakresie integracji kanałów i nadal kontynuowane są prace nad tym zagadnieniem.