Zróżnicowanie relacji w instytucjach muzealnych: wielopodmiotowe podejście do współpracy

Współcześnie w dyskusjach dotyczących zarządzania coraz ważniejsze stają się zasoby niematerialne, jak również relacje oraz renta relacyjna, możliwe do zidentyfikowania w różnych kontekstach organizacyjnych. Ze względu na ich znaczenie w zarządzaniu ważne jest rozpoznanie i właściwe formowanie. Znaczenie to wzrasta między innymi w muzeach, które coraz intensywniej współpracują z otoczeniem. Jednak mimo wskazywania na istotność budowania relacji, kwestia ta jest zbadana w ogólnym stopniu. Dlatego celem rozdziału jest identyfikacja i charakterystyka form relacji w praktyce zarządzania muzeami, ze wskazaniem na ich zmiany w czasie. Do jego realizacji wybrano jakościowe podejście badawcze: wywiady częściowo ustrukturyzowane i jakościową analizę dokumentów. Wyniki umożliwiły określenie głównych wymiarów wielokierunkowych relacji muzeum z otoczeniem w dłuższej perspektywie czasowej. Bardzo istotne okazały się także relacje nieformalne. Wyniki wskazują na rosnące znaczenie relacji muzeum z otoczeniem, często nawiązywanych spontanicznie i nieformalnie, oraz na dążenie do kształtowania szerokich sieci powiązań.