Adult learning in the process of dealing with conflicts

The author presents conflict in the structural and processual dimension as a possible situation of learning and characterises a model in which conflicts can be dealt with. The model presented includes specific elements of working with conflict, which come into being in interpersonal processes. The elements of the structure of conflict analyzed in the paper play a crucial role in direct relations between the participants of conflict. Behaviors, reactions and the selection of the way of dealing with conflict is dependent on key structural categories such as: the object, the sides of conflict, resources needed, the surrounding as well as the conditions. These categories determine the realisation of the process of dealing with a given conflict situation and impose direct reactions to changing conditions. The reflection of the participants on themselves, their opponents and the whole conflict situation is an occasion for learning.

Autorka przedstawia konflikt w wymiarze strukturalnym i procesualnym jako możliwą sytuację uczenia się. Proponuje radzenie sobie z konfliktem według modelu. Zaprezentowany model zawiera określone elementy pracy z konfliktem, które ujawniają się w procesie interpersonalnym. Analizowane elementy struktury konfliktu pracują w bezpośrednich relacjach między uczestnikami konfliktu. Zachowania, reakcje i wybór drogi postępowania w konflikcie są zależne od kluczowych kategorii strukturalnych, takich jak: przedmiot, strony konfliktu, potrzebne zasoby i otoczenie oraz warunki. Te kategorie decydują o realizacji procesu radzenia sobie z sytuacją konfliktową i wymuszają bezpośrednie reagowanie na zmieniające się warunki. Refleksja uczestników nad sobą, przeciwnikami oraz sytuacją konfliktową stanowi okazję do uczenia się.