Zarządzanie ryzykiem na rynku usług logistycznych – studium przypadku

Celem artykułu jest przedstawienie studium przypadku opartego na badaniach firmy na rynku usług logistycznych. Omówiono teoretyczne aspekty zarządzania ryzykiem na rynku usług logistycznych. Zaprezentowano wyniki badań własnych przedsiębiorstw uczestniczących w rynku usług logistycznych jako odbiorcy i usługodawcy. Na podstawie studium przypadku przedstawiono analizę ryzyka oraz model zarządzania ryzykiem w firmie logistycznej. Sformułowano następującą tezę badawczą: Ryzyko na rynku usług logistycznych może być analizowane oraz oceniane w odniesieniu do jego uczestników w sposób indywidualny.

This article presents a case study based on a company’s research on the logistics services market. The theoretical aspects of risk management in the logistics services market are discussed. The results of the author’s research on enterprises participating in the logistics services market as recipients and service providers are presented. Based on the case study, an analysis of risk in a logistics company is presented. The research thesis – ‘risks in the logistics services market can be individually analysed and evaluated for its participants’ – forms the basis for verifying the research on risk management in logistics processes. The risk management model for the company in the case study is presented.