Przeciążenia informacyjno-komunikacyjne w procesie rozwoju organizacji

Celem artykułu jest identyfikacja oraz wyjaśnienie wzajemnych powiązań pomiędzy poziomem przeciążeń informacyjno-komunikacyjnych a etapem rozwoju organizacji. W warstwie teoretycznej opracowania wykorzystano model rozwoju organizacji według L.E. Greinera oraz zaprezentowano typologię organizacyjnych stanów obciążeń informacyjno-komunikacyjnych. W warstwie empirycznej opracowania zaprezentowano wyniki pilotażowego badania jakościowego, przeprowadzonego metodą studiów przypadków w pięciu przedsiębiorstwach. Dla każdej z badanych organizacji określono jej fazę rozwojową oraz zidentyfikowano towarzyszący jej stan obciążeń komunikacyjno-informacyjnych, jak również konsekwencje tego stanu dla działalności organizacji.

The paper aims at identifying and explaining mutual links between information and communication overload and the level of organisational development. As theoretical foundations we have used the L. Greiner organisation growth model and presented the typology of information and communication loads in an organisation. At empirical level, the paper discusses results of a pilot qualitative study based on case studies of five enterprises. For each organisation covered by the study we identified the development stage as well as information and communication load connected with it and how the latter effects their performance.