Zarządzanie programem utrzymania aplikacji multimedialnej – studium przypadku

Celem artykułu jest diagnoza czynników krytycznych wpływających na zarządzanie programem utrzymania aplikacji multimedialnej w przedsiębiorstwie średniej wielkości. Badanie przeprowadzono z wykorzystaniem metody studium przypadku, obserwacji uczestniczącej, analizy dokumentacji i wywiadów bezpośrednich. Zaprezentowane rezultaty pozwalają lepiej zrozumieć procesy zachodzące w przedsiębiorstwie podczas realizacji programu utrzymania aplikacji multimedialnej. W artykule przedstawiono zidentyfikowane czynniki krytyczne oraz zaproponowano zmiany pozwalające je zneutralizować.

In the article, the author tries to answer the question: what critical factors influence the management of a multimedia application maintenance program in a medium-sized enterprise? The research was conducted according to case study methodology. The author used the following methods: participant observation, documentation analysis, and face-to-face interviews. The results of this research help us to better understand the processes in the enterprise during the implementation of the application maintenance program. The study identified critical factors and proposed changes.