Wpływ oceny jakości na szkolnictwo wyższe w Holandii

W 1988 r. Związek Uniwersytetów Holenderskich (VSNU) zapoczątkował wprowadzanie systemu oceny jakości kształcenia, który obejmuje samoocenę placówki oraz ocenę dokonywaną przez zewnętrzną komisję, wizytującą każdy kierunek studiów. System ten działa w skali całego kraju, w roku 1990 został nim objęty sektor nieuniwersytecki szkolnictwa wyższego. Oceny dokonywane przez zespoły wizytujące mają na celu przede wszystkim polepszenie jakości kształcenia na poszczególnych kierunkach studiów. Nie można oczekiwać, aby w efekcie zastosowania systemu szybko nastąpiła poprawa jakości kształcenia, ale po kilku latach powinno już być widoczne, jaki jest jego wpływ na działania instytucji szkolnictwa wyższego w dziedzinie jakości. Właśnie tą kwestią zajmują się autorzy. Przedmiotem ich szczególnego zainteresowania są takie zagadnienia, jak działania związane z kierowaniem jakością (quality management activities), wykorzystywanie wyników przeprowadzanej oceny, a także stopień satysfakcji poszczególnych kierunków studiów z wprowadzonego systemu oceny jakości.

In 1988 the Association of Universities in Netherlands (VSNU) started a quality assessment system of education, that consists of self-assessment and external assessment of study programs operating nation-wide. In 1990 a similar system was introduced in the non-university sector of higher education. The visiting committees judgements are intended, first, to enhance the quality of the study program. Improvement of the quality of education cannot be expected immediately. However, after some years, it should become visible what are the effects of the quality assessment system on the quality activities of higher education institutions. This question is addressed in this paper. Attention is paid to quality management activities, the utilization of evaluation results and the satisfaction on the study program level with quality assessment system, which was introduced.