Integrating E-learning for Administrative Staff Professional Development

Online learning is increasingly solicited around the world within and across several sectors. It also involves higher education (HE), as it operates in a global, unstable environment, where communication and information technology are the fundamental keys. This study seeks to examine the Moroccan employees’ perception of this innovative way of learning and its impact on their professional development. It also aims at investigating the presence of distance learning as an approach growing in popularity within the administration of Moroccan universities. This qualitative study uses a semi-structured interview with 76 employees in seven Moroccan Higher Education Institutions (HEIs). The results reveal that the majority of participants have rarely used online learning, in spite of their willingness and insistence on its positive impact on their professional progress. The interviewees reported their proactive view to accelerate the implementation of digital learning to meet the world standards, as it would also serve as an appropriate way for their continuous professional development and their ability to face critical situations. The present research shows the significant necessity of integrating new ways of learning in Higher Education Administrations (HEAs). The present work assumes the research hypothesis H1: e-learning is not promoted for employees’ career advancement in Moroccan HEAs. This study recommends an anticipatory vision to transgress any reticence to change, since online learning approach would bring more productivity and success for the administrations and the employees themselves, as well as closer institutional alignment with the revolutionary digital world.

Na całym świecie nauka online rozwija się w różnych sektorach i obszarach. Szkolnictwo wyższe (HE) jest również zaniepokojone, ponieważ działa w niepewnym globalnym środowisku, w którym komunikacja i technologie informacyjne są podstawowymi kategoriami. Niniejsze badanie ma na celu analizę postrzegania innowacji uczenia się online przez marokańskich pracowników i jego wpływu na rozwój zawodowy. Ma również na celu zbadanie obecności nauczania na odległość jako rosnącego trendu w administracji marokańskich uniwersytetów. W tym badaniu jakościowym zastosowano częściowo ustrukturyzowany wywiad z 76 pracownikami siedmiu marokańskich instytucji szkolnictwa wyższego (HEI). Wyniki pokazują, że większość uczestników rzadko korzysta z uczenia się online, pomimo przekonania o jego pozytywnym wpływie na postęp zawodowy. Respondenci przedstawili swoje proaktywne poglądy na przyspieszenie wdrażania cyfrowego uczenia się w celu spełnienia światowych standardów międzynarodowych, ponieważ przyczyniłoby się to do ich ciągłego rozwoju zawodowego i umiejętności radzenia sobie w sytuacjach krytycznych. Niniejsze badanie wskazuje na konieczność integracji nowych sposobów uczenia się w administracji szkolnictwa wyższego (HEA), a także prowadzi do przyjęcia hipotezy badawczej H1, zgodnie z którą e-learning nie jest promowany w celu awansu zawodowego pracowników w marokańskich HEA. Sformułowane wnioski przedstawiają wizję potrzeby zmian, ponieważ uczenie się online zwiastuje zwiększoną produktywność i skuteczniejsze działanie administracji i samych pracowników, a także instytucjonalną adaptację do zrewolucjonizowanego świata cyfrowego.