Employee Opinion Survey on Shaping Employee Loyalty

This article presents the nature of employee loyalty, focusing on its affective and behavioral aspects. Symptoms of loyalty are pointed out, with the reservation that the manifestation of the lack of loyalty that affects the employer the most is voluntary employee departures. In order to prevent them, steps are taken to recognize employee expectations. Several tools are used for this purpose, however, the research based on employee opinion survey is particularly effective.

В своей статье авторка представляет суть лояльности работников, обращая внимание на ее аффективный и бихевиоральный аспекты. Определяет признаки лояльности, признавая одновременно, что самым обременительным для организации признаком нелояльности являются добровольные уходы с работы. Чтобы их предотвратить стремятся узнать ожидания работников. Для этого используются разные инструменты, а особенно эффективным является опрос, опирающийся на анкетные исследования.