Nowe techniki komunikacji wykorzystywane przez zakłady ubezpieczeń w kontaktach z klientami New communications techniques used by insurance companies in contact with customers
Intensywny rozwój nowoczesnych technik informacyjnych sprawia, że
następuje fragmentaryzacja tradycyjnych mediów i powstawanie nowych sposobów
komunikacji. Zaletą nowych technik komunikacji, zwłaszcza przekazywanych za pomocą
Internetu, jest dostępność, powszechność, interaktywność. Wadą jest przede wszystkim
nierówność dostępu do informacji. Internet to sieć, fizyczna infrastruktura, dzięki
której są dostępne usługi, takie jak WWW, poczta elektroniczna, FTP. W artykule opisano
metody komunikacji marketingowej i przedstawiono wyniki badania ankietowego na temat
źródeł informacji oraz dostrzegalności działań promocyjnych zakładów ubezpieczeń.
The intensive development of modern information technology makes the
fragmentation in traditional media and the emergence of the new ways of communications.
Advantage of the new communication techniques, especially, these forwarded by
the Internet is availability, generality and interactivity. The mainly disadvantage is inequality
of access to information. Internet is a network, a physical infrastructure, thanks to
the fact that services such as WWW, e-mail and FTP are available. This article describes
the ways of marketing communication, shows the results of marketing research about
sources of information and visibility of promotional activities of insurances.
Ta witryna wykorzystuje pliki cookies do przechowywania informacji na Twoim komputerze. Pliki cookies stosujemy w celu świadczenia usług na najwyższym poziomie, w tym w sposób dostosowany do indywidualnych potrzeb. Korzystanie z witryny bez zmiany ustawień dotyczących cookies oznacza, że będą one zamieszczane w Twoim komputerze. W każdym momencie możesz dokonać zmiany ustawień dotyczących cookies
Informacja
SZANOWNI CZYTELNICY!
UPRZEJMIE INFORMUJEMY, ŻE BIBLIOTEKA FUNKCJONUJE W NASTĘPUJĄCYCH GODZINACH:
Wypożyczalnia i Czytelnia Główna: poniedziałek – piątek od 9.00 do 19.00