Pozasądowe spory konsumenckie w energetyce: nadzieje i obawy

W artykule przedstawiono nowe rozwiązania prawne w zakresie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich w sektorze energetycznym. Omówiono główne cechy postępowania przed Koordynatorem ds. negocjacji. Zwrócono uwagę na kilka istotnych wątpliwości odnośnie do przyjętych rozwiązań proceduralnych, które mogą osłabić ogólnie pozytywny efekt wprowadzenia nowych regulacji. Należą do nich, przede wszystkim, zbyt szeroki zakres dobrowolności uczestniczenia przedsiębiorstw energetycznych w postępowaniach, a także kontrowersyjny zakaz wstrzymania dostarczania paliw i energii do czasu rozwiązania sporu przez Koordynatora.

The article presents new legal solutions in relation to Alternative Dispute Resolution (ADR) in the energy sector. Discussed are key features of the proceedings before the negotiations Coordinator. Stressed are several significant doubts concerning the [new] procedural solutions, which may weaken the overall positive effect of the new regulation. These doubts pertain, above all, to the overly broad voluntary character of the proceedings before the Negotiations Coordinator, and the controversial prohibition of the suspension of the supply of fuels and energy until the dispute is resolved by the Negotiations Coordinator.