The use of quality tools for the determination of management strategy for micro-enterprise

In the article the problems of micro-enterprises (1-5 persons) and small companies, which deal with selling retail and they must adapt to changes in the environment, which are caused by the large number of newly created large-format stores are presented. The paper shows how to use selected quality tools to define new business strategy for micro-enterprise and reorganization of the company.

W artykule przedstawiono problemy mikroprzedsiębiorstw (1-5 osób) i małych przedsiębiorstw, które zajmują się sprzedażą detaliczną i muszą dostosować się do zmian w środowisku, spowodowanych przez dużą liczbę nowo powstałych sklepów wielkopowierzchniowych. W artykule przedstawiono sposób użycia wybranych narzędzi jakości w celu określenia nowej strategii biznesowej dla mikroprzedsiębiorstw i reorganizacji firmy.