Efekt niewerbalnego pierwszego wrażenia w komunikacji wojennej prezydenta Wołodymyra Zełenskiego

Nonverbal communication influences credibility, character and personality, and motivation assessments, and it inspires trust and attitudes toward the speaker. Considering automatic processing and its dominance over the contents, nonverbal communication becomes more relevant in the initial communication phase, informing judgments based on first impressions. The paper presents a study on nonverbal signaling in two addresses delivered by President Volodymyr Zelensky on February 24, 2022. It applies FaceReader 9, the automated coding system based on the Facial Action Coding System, and discusses results for emotional variables in the complete speeches and their initial 15 seconds (relevant to the first impressions effect). Moreover, the paper analyzes other nonverbal signals, including appearance, surroundings, gestures, and body movements, which might influence the reception of Zelensky’s emotional performance. The comparison of morning and evening addresses identified critical differences between speeches, and it delivers insights into the effectiveness of Zelensky’s branding as the empathetic citizen-soldier and the spokesperson for the nation’s interest.

Komunikacja niewerbalna jest istotnym czynnikiem wpływającym na ocenę wiarygodności, cech osobowości i charakteru oraz motywację mówcy, kształtując zaufanie i nastawienie odbiorców. Szczególnego znaczenia komunikacja niewerbalna – ze względu na automatyzm przetwarzania i przewagę nad treścią wypowiedzi – przybiera w początkowej fazie komunikacji, decydując o ewaluacji dokonywanej na podstawie pierwszego wrażenia. Artykuł prezentuje badanie sygnałów niewerbalnych, w szczególności ekspresji mimicznej twarzy, prezydenta Ukrainy Wołodymyra Zełenskiego w jego dwóch orędziach wygłoszonych w dniu rosyjskiej agresji na Ukrainę. Korzystając z automatycznego kodowania bazującego na Facial Action Coding System w systemie FaceReader 9 zostały w nim przedstawione wyniki dla zmiennych emocjonalnych w całości przemówień oraz w ich pierwszych piętnastu sekundach, decydujących o niewerbalnym pierwszym wrażeniu. Równocześnie artykuł zawiera analizę innych komunikatów niewerbalnych – wyglądu, zachowania przestrzennego, gestykulacji oraz ruchu ciała – które mogły wpływać na odbiór Zełenskiego przez widzów, wzmacniając lub osłabiając efektywność sygnałów emocjonalnych. W rezultacie, dzięki porównaniu wyników dla porannego i wieczornego orędzia, możliwe było wskazanie kluczowych różnic między nimi oraz wyjaśnienie skuteczności komunikacyjnej ukraińskiego przywódcy w budowaniu wizerunku empatycznego obywatela-żołnierza i rzecznika interesu narodu.