Skuteczność e-mailingu jako narzędzia sprzedaży w obliczu rewolucji przemysłowej 4.0

Celem niniejszego opracowania jest identyfikacja czynników wpływających na skuteczność e-mailingu jako narzędzia sprzedażowego w dobie powszechnej cyfryzacji XXI wieku. Zadano dwa pytania badawcze – P1: Jaka jest skuteczność e mailingu w poszczególnych firmach wysyłkowych? oraz P2: Jakie czynniki wpływają na skuteczność e-mailingu? Aby zrealizować cel i w pełni odpowiedzieć na pytania badawcze, na wstępie przybliżono koncepcję Rewolucji Przemysłowej 4.0 oraz teoretyczne zagadnienia związane z e-mailingiem jako narzędziem sprzedażowym. W części empirycznej zaprezentowano wyniki badania polegające na wysyłce e-mailingu za pośrednictwem kilku różnych firm specjalizujących się w marketingu internetowym. Skorzystano z metody studium przypadku. Dane pozyskano podczas obserwacji uczestniczącej. Na podstawie tych wysyłek przedstawiono czynniki, które pozytywnie wpływają na skuteczność e-mailingu.