Assessment of the development state of organizational and cultural resources of international tourism business

Мета роботи – дослідити стан розвитку організаційної культури суб’єктів туристичного бізнесу для подальшої розробки механізму розвитку організаційно-культурних ресурсів міжнародного туристичного бізнесу. Дизайн/Метод/Підхід дослідження. Використано метод аналізу при досліджені стану розвитку ринку туристичного бізнесу, метод анкетування – для оцінки стану розвитку організаційної культури туристичного бізнесу Дніпропетровської області, метод логічного узагальнення  – для формування висновків за результатами анкетування. Результати дослідження. Проаналізовано сучасний ринок туристичних послуг та виявлено основні тренди розвитку. Проілюстровано тенденцію подальшого розвитку галузі, визначено активне зростання кількості суб’єктів розміщення, зокрема готельних мереж. Складено рейтинг готельних брендів, де зазначене порівняння національних та міжнародних готельних брендів з точки зору кількості представлених на туристичному ринку об’єктів розміщення. Наведене авторське визначення організаційно-культурних ресурсів міжнародного туристичного бізнесу. Визначені фактори конкурентоспроможності суб’єктів туристичного бізнесу, серед яких є організаційна культура в числі організаційно-культурних ресурсів. Представлено експрес-алгоритм оцінки стану розвитку організаційної культури суб’єкта туристичного бізнесу. Результати дослідження графічно ілюструють оцінки стану розвитку організаційної культури суб’єктів туристичного бізнесу Дніпропетровської області. Практичне значення дослідження. Результати дослідження будуть використані при подальшому формуванні механізму розвитку організаційно-культурних ресурсів туристичного бізнесу. Запропонований експрес-алгоритм та анкета можуть бути використані для оцінки стану розвитку організаційної культури суб’єктів різних видів бізнесу. Оригінальність/Цінність/Наукова новизна дослідження. Набули подальшого розвитку науково-теоретичні засади формування туристичного бізнесу в Україні через оцінку стану розвитку організаційної культури, які на відміну від існуючих, ґрунтуються на результатах анкетування суб’єктів туристичної інфраструктури, що дозволяє виокремити основні складові системи управління конкурентоздатністю шляхом оцінки ключових показників системи менеджменту в частині розвитку організаційно-культурних ресурсів. Обмеження дослідження/Перспективи подальших досліджень. Результати дослідження можуть бути закладені в основу механізму розвитку організаційно-культурних ресурсів міжнародного туристичного бізнесу. Тип статті – емпірична.

Цель работы – исследовать состояние развития организационной культуры субъектов туристического бизнеса для дальнейшей разработки механизма развития организационно-культурных ресурсов международного туристического бизнеса. Дизайн/Метод/Подход исследования. Использован метод анализа при исследовании состояния развития рынка туристического бизнеса, метод анкетирования – для оценки состояния развития организационной культуры туристического бизнеса Днепропетровской области, метод логического обобщения – для формирования выводов по результатам анкетирования. Результаты исследования. Проанализировано современное рынок туристических услуг и выявлены основные тренды развития. Проиллюстрировано тенденцию дальнейшего развития отрасли, определены активный рост количества субъектов размещения, в том числе гостиничных сетей. Составлен рейтинг гостиничных брендов, где указано сравнения национальных и международных гостиничных брендов с точки зрения количества представленных на туристическом рынке объектов размещения. Приведенное авторское определение организационно-культурных ресурсов международного туристического бизнеса. Определены факторы конкурентоспособности субъектов туристического бизнеса, среди которых организационная культура в числе организационно-культурных ресурсов. Представлены экспресс-метод оценки состояния развития организационной культуры субъекта туристического бизнеса. Результаты исследования на графиках иллюстрируют оценку состояния развития организационной культуры субъектов туристического бизнеса Днепропетровской области. Практическое значение исследования. Результаты исследования будут использованы при дальнейшем формировании механизма развития организационно-культурных ресурсов туристического бизнеса. Предложенный экспресс-метод и анкета могут быть использованы для оценки состояния развития организационной культуры субъектов различных видов бизнеса. Оригинальность/Ценность/Научная новизна исследования. Получили дальнейшее развитие научно-теоретические основы формирования туристического бизнеса в Украине через оценку состояния развития организационной культуры, в отличие от существующих, основываются на результатах анкетирования субъектов туристической инфраструктуры, позволяющей выделить основные составляющие системы управления конкурентоспособностью путем оценки ключевых показателей системы менеджмента в части развития организационно-культурных ресурсов. Ограничение исследования/Перспективы дальнейших исследований. Результаты исследования могут быть заложены в основу механизма развития организационно-культурных ресурсов международного туристического бизнеса. Тип статьи – эмпирическая.

Purpose – to investigate the state of development of organizational culture of legal entities engaged in tourism business in order to further improve the mechanism of development of organizational and cultural resources involved in the international tourism business. Design/Method/Approach. The method of analysis has been applied when investigating the state of market development of tourism business; the questionnaire method ‒ when assessing the state of development of organizational culture of the tourism business in Dnipropetrovsk oblast; the method of logical generalization ‒ to draw conclusions based on the results of the survey. Findings. Author has analyzed current market of tourist services and revealed main trends in development. The trend of further development of the sector has been illustrated; active growth in the number of accommodation facilities has been identified, specifically hotel chains. The rating of hotel brands has been compiled, which compares national and international hotel brands in terms of the number of accommodation facilities available in the tourist market. The author has given the authentic definition of organizational and cultural resources in the business of international tourism. Competitiveness factors for the entities of tourism business have been determined, which include organizational culture among the organizational and cultural resources. An express-algorithm has been presented in order to evaluate the state of development of the organizational culture of a tourism business entity. The results of the study graphically illustrate the assessment of the state of development of the organizational culture by the tourism business entities in Dnipropetrovsk oblast. Practical implications. The research results will be applied in the further formation of the mechanism of development of organizational and cultural resources in tourism business. The proposed express-algorithm and the questionnaire could be used in order to estimate the state of development of organizational culture by enterprises in different businesses. Originality/Value. The scientific-theoretical provisions for the formation of tourism business in Ukraine have been further developed through the assessment of state of development of organizational culture, which, in contrast to existing ones, are based on the results of surveying the entities of tourism infrastructure, which makes it possible to identify the main components in the system of competitiveness management by assessing key performance indicators in the management system related to the development of organizational and cultural resources. Research limitations/Future research. The research results could create a basis of the mechanism for developing the organizational and cultural resources in international tourism business. Paper type – empirical.