Znaczenie warstw opakowania jednostkowego dla konsumentów na rynku FMCG

Cel artykułu: eksploracja znaczenia i postrzegania opakowania przez konsumentów o różnych postawach konsumenckich. Rodzaj wykorzystanej metodologii badawczej: zaprezentowano wyniki badań, przeprowadzonych w kwietniu 2015 roku z wykorzystaniem zogniskowanych wywiadów grupowych (FGI) na temat znaczenia opakowania w procesach zakupowych konsumentów. W badaniu wzięły udział 3 grupy młodych konsumentów (18-35 lat) z województwa lubelskiego, wykazujące koncentrację na innych aspektach opakowania (wygląd opakowania, jego funkcjonalność oraz informacje o produkcie). Główne wyniki badań: nasilenie danej postawy zakupowej (hedonista, smart shopper, ekokonsument) jest powiązane z kategorią oczekiwań, jakie konsumenci mają względem opakowania, jednak aspekt funkcjonalności jest najważniejszym dla wszystkich 3 grup. Implikacje praktyczne: w przypadku projektowania opakowań należy z taką samą troską podchodzić do projektowania aspektów funkcjonalnych oraz warstwy informacyjnej, co szeroko pojętego designu opakowań, któremu obecnie firmy poświęcają najwięcej uwagi. Implikacje społeczne: wiedza dotycząca potrzeb konsumenta w zakresie opakowania produktu może pomóc w ich zaspokajaniu, a tym samym udoskonalaniu opakowań, aby lepiej spełniały swoje funkcje.

Article purpose: The aim of the article is to explore the meaning and perception of packaging by consumers on a variety of consumer attitudes. Research methodology: The article presents the results of research that the author carried out in April 2015 using focus group interviews method to discuss the topic of the importance of packaging in consumer purchasing processes. The study was attended by three groups of young consumers (less than 35 years old) from Lublin Voivodeship. All groups presented an interest in other aspects of the package (package appearance, functionality, and information about the product). Key findings: The study showed that strength of a shopper’s attitude (a hedonist, a smart shopper, an eco-consumer) is associated with a category of expectations which consumers have according to packaging. However, functionality remains the most important aspect for all three groups. Practical implications: As a consequence to the business world, the result is that in the case of packaging design, functional elements and information layer should be designed with the same care approach, which broadly defined the packaging design, because firms currently devote the most attention to the visual aspects of the packaging. Social implications: Knowledge of the consumers’ needs in the field of product packaging can help meet them, thereby improving the packaging to fulfill its function better. Article category: research article

Цель статьи: исследование значения и восприятия упаковки потребителями с разными потребительскими отношениями. Вид использованной исследовательской методологии: представлены результаты исследований, проведенных в апреле 2015 г. с использованием фокус-групп (англ. FGI), по вопросу о значении упаковки в процессах осуществления покупок потребителями. В обследовании приняли участие 3 группы молодых потребителей (в возрасте 18-35 лет) из Люблинского воеводства, демонстрирующие сосредоточение на других аспектах упаковки (вид упаковки, ее функциональность и информация о продукте). Основные результаты исследований: усиление данного покупательского отношения (гедонист, умный покупатель, экопотребитель) связано с категорией ожиданий, какие имеют потребители по отношению к упаковке, но аспект функциональности – самый важный для всех трех групп. Практические импликации: в случае проектирования упаковок следует с такой же заботой подходить к проектированию функциональных аспектов и информационного слоя, что и к конструкции упаковок в широком смысле, которой в настоящее время фирмы отводят больше всего внимания. Социальные импликации: знания насчет потребностей потребителей в области упаковки продукта могут помочь в их удовлетворении, тем самым в совершенствовании упаковок, чтобы они лучше выполняли свои функции. Категория статьи: исследовательская.